我感覺說話不要“皮太厚”。大家都喜歡開誠佈公的人，都不希望對方像個刺蝟，成天提防著身邊的人。

尤其是跟陌生人交流時，適當鋪墊是可以的，但不要過分鋪墊。在簡單打完招呼後就可以直奔主題，直言自己的想法。這樣一方面不至於彼此尷尬，想要做的事也能很快解決，另一方面會給人留下幹練、直爽的印象，方便以後交流。

待人真誠，不管到哪，都不會吃閉門羹。

清楚的明白自己想要什麼，也就是你的目的性是什麼 ，這樣以便於不脫離主題，在說話之前，要理清自己的邏輯順序，以便於別人能夠清晰的明白你說的是什麼。

當然，在自我意識十分清楚的情況下，也應該注意說話的方式方法，以便於別人願意接受和聆聽。

首先當我們與人交談時，要有禮貌，這樣，就避免了談話向不好的方向發展。當你面帶微笑的和別人交談，即使是一個陌生人，他也不會向你出手，這就是“伸手不打笑臉人”。

社會中存在著形形色色的人，在交談中有可能發生不愉快，這時就需要做積極的自我暗示，控制自己的情緒，採取一些小方法來解決問題。

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當對方的話，讓人感到不舒服的時候，我們可以選擇避開這個話題，最好的辦法就是面不改色，突然插進一個新的話題，這樣對方就不能繼續下去了，也就不會造成讓對方都情緒失控的狀態。

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如果對方的話是在太過激了，讓人忍無可忍了，想要動手的時候，我們不放在心裡數10個數，從一開始慢慢地數到十，這樣，我們的情緒就能夠平靜下來，當你還不能平靜下來的時候，接著數，或者做幾個深呼吸，這樣情緒也能慢慢的變平靜。

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當我們有衝動的傾向時，最好先想到衝動的後果，要想一想那些衝動之後為之後悔的人，生活中總是不缺少反面的教程，當我們想到這些前車之鑑的時候，也能夠讓我們能冷靜下來，避免發生不愉快。

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人是能夠控制自己的情緒的，就像人們常說，話不投機半句多，當我們交流的時候真的很容易產生矛盾的時候，不妨抬起腳來走開，這也是一個很好的辦法，退一步海闊天空。

回答這個問題，或許第一反應就是從找方法入手，這是思維定式，無可厚非。依我的經歷，我認為＂真誠＂這個解決問題的前置件最重要。只要你以真誠之心與人平等的去溝通交流，絕大多數情況下就不用擔心出現上述情境，當然態度正確了還需要素質能力相匹配，與對方溝通交流在同一個平臺、同一個頻道上，這樣才能保證溝通交流順暢。因此，真誠的態度，過硬的素質能力，是完成溝通交流任務的前提條件。

謝邀。在與人溝通時，我覺得最需要注意的就是明確自己的觀點，和認真傾聽，明確對方的觀點。在控制自我情緒時，我覺得最重要的就是從注意細節開始，培養自己這一能力。尤其是在與陌生人溝通時，可以從對方的行為表現上，及時收集到溝通效果，再進行整理和確定方式與方向，但切記要注意以下兩點：

一、在溝通時一定要明確自己的觀點與目的，注意自己的言行，論述時不要偏離自己的“主題”。並且需要根據溝通物件的不同，明確對方的可接受範圍是多少，這也就是彼得·德魯克所說的理解力。因為思維方式和理解力的不同，我們不能強迫別人完全認同自己的想法與思路，要接受雙方理解的偏差。其次要注意自己的溝通方式，每個人都有各自的行為習慣與特點，在與人交流時一定要注意自己的行為方式，不可採取過激的言語行為。

二、溝透過程中還需注意的就是傾聽。必須認真傾聽對方的觀點，明白對方的主導思路，不要做無謂的爭執，如同一句俗語所說：討論是交流知識，爭吵是交流無知。在與他人溝通時，要善於從他人的觀點中發現亮點，及時吸收歸納，再與自己的觀點進行整合，從而達到最終的統一。

對於自我情緒的控制，這是一個普遍的問題，並不侷限於溝透過程中，建議是加強對自我情緒的管理，從一件小事做起，從一種小的情緒習慣開始培養。在與他人溝通交往時，以充分尊重對方為前提，以耐心傾聽和言簡意賅為手段，相信會取得良好的效果。