平臺就是豬頭！乘客投訴車主，平臺100%不分青紅皂白扣車主信用值；車主投訴乘客，平臺基本不作任何迴應！平臺怕乘客流失而從不擔心車主的去離，因為不斷有新車主加入！不欺負車主才怪！

我們現實中對於用滴滴平臺中出現問題的車主我們只有一個要面對的事實那就是自認倒黴，因為滴滴要的就是這樣的效果，不管是快車還是順風車他們內在的霸王條款就是逼著你以專車的服務態度來接送客，稍有投訴就會給你帶來很大的麻煩，乘客惡意投訴打電話找客服他們所說的內在意思就是你車主服務的還是不夠好，如果服務好了人家乘客就不會惡意投訴你的。封號了你找客服，客服只會對你說會給你加急處理，到時候滴滴總部會聯絡你，他們所說的三天內就不要自以為是了，一個星期之內能回覆你就很不錯了，回覆你第一句話就是跟你說下你的號封到幾月幾號就解封了，這樣的敷衍真是罕見，封到哪天還用他們說嘛，我們自己不會看呢，你跟他講任何為什麼會封我號的問題他們只會說你的號封到幾月幾號，別的他們是不會回答的，這樣的客服我們大家不是傻子都可以去當這客服了。

解決問題我們唯一的辦法就是接通電話第一句就是:客服你好我是（自己的名字），我手機尾號(自己註冊的手機號末三位)，讓客服知道你是誰，客服會第一時間看下你的資料，等他問你有什麼幫助時你就跟他反饋問題，反饋後記得最重要的一點就是問他的工號多少，直接跟他講如果給我處理的問題我不滿意我會直接投訴你。只有這樣客服才會給你去拿你的問題優先處理。

滴滴的客服是我們中國服務行業裡最大的笑話，他們處理問題的方式都是敷衍式的何來的威嚴讓我們去服務好乘客，唯一讓我們車主震撼的就是掉分封號，華人自古以來就以分數值論黑白，其實我們在註冊滴滴的時候就應該明白，以分數值論黑白的公司他們就是個坑。

這就是滴滴乾的噁心事，親身經歷的，一次生病不能開車就喊了輛滴滴快車，到目的地後我當著司機的面付款對方收款，走的時候司機還讓我閒了給了好評。等閒了才發現又多出來8塊多少錢，我給司機打電話他說33.3元當面已付清啊，他讓我找平臺，我就給平臺留言，平臺意思他們查實一下如果是司機的責任他們會處理司機的，關鍵是我和平臺解釋半天不是司機的問題。結果過去快一個月了除了滴滴上有個8塊多等我付清，誰也沒再理過我。

滴滴真的是欺負老實人，個人觀點，我跑了一個月不跑了，你說吧提供車，乘客方便出行，車到了，你上車，到終點你下車，還有其他問題嗎，沒有啊，就是不明白很多乘客，腦子是不好使嗎，如果說要更高一級服務，你可以選擇優享出行，沒必要選快車，我的服務是到達起點，你好請繫好安全帶，到終點你好請慢走，有問題嗎？然後有人投訴我，說服務有問題，扣了50塊錢，還扣了服務分，打了滴滴客服，最後滴滴客服都是不了了知，然後果斷解除安裝了，就算是沒得下頓米了，也不想在這個沒有人性化的平臺上做事，真呢是平臺做的差

只是用來忽悠司機欺騙乘客的話數，和人工客服一樣，打電話去永遠是這句話，全客服都是程狗柳雞培訓出來背話數用來欺騙司機和乘客的，再打一萬次永遠是這句話，所以說滴滴平臺是一個非常髒的平臺

你真的要解決問題直接打人工客服4000000666最好不過！但是要選擇時間23:20左右或者11:15分打電話，因為那時客服要交接班，或者吃飯，所以你提出的問題很快解決了。他解決不了，你不要急，慢慢和她磨，天南地北軟體問題，扯東拉西和客服聊天，總之你不要掛線，他就不敢掛你電話！前題是你有足夠的免費通話分鐘數！我一到月底最後兩天，還剩餘400分鐘，我就把我的問題反饋上去！最長一次講了142分鐘（凌晨2:40）服務分，空駛補償，星級全部恢復原來！太他媽爽！我絕不騙你們兄弟！

這個我親身體驗過！怎麼回事呢！我從成都回老家拼車，我從祝國寺到雙流水產品市場，他說人不會少帶幾斤龍蝦，還有一個人是夫妻在五塊石汽車站等，我到了目的地打電話說，準備好沒有，他說問問，最後他突然就把訂單取消了，我當時就罵人了，沒辦法，開車到五塊石基本是怎麼好走怎麼快怎麼不堵車儘量去接下一個客戶，用了差不多一個多小時，還好他們夫妻有耐心，是教書的，我路上要求開空調我開了，到達目的地過後，我打電話投訴，滴滴客服說不好意思這個我們核查屬實，很抱歉這是他的責任，我們給他降低信任值，給你發10元優惠什麼紅包，給你帶來麻煩，我日他大爺，老子白跑的油錢都不止10，關鍵是客服就是抱歉，什麼球作為都沒有，就是抱歉，！從這以後老子跑200多公里，100多公里，從不接單了雖然不富裕，車都買了還怕幾十百把塊油錢過路費啊！滴滴老是為乘客著想，是上帝，沒有開車的你錘子地方去抽成，滴滴不下課天理難容！

滴滴一點都不好，有一次我從視高到成都。打了一個滴滴，那正好是中午。我寫的是13：30走，最後沒走成！你知道那個司機說的什麼！我到了你們那個洞子擋風玻璃被砸喃？我在想怎麼砸的！那麼巧剛好你碰到了！一點都不準時還浪費了很多時間。如果不想走就別接單！

還有一次就是，回仁壽從成都回去。預定的時間到了，他來了一句我在等乘客！還在火車上，他媽的既然在火車你還接其他的單，而且早不說時間到了再說！還在火車上都能接到單。奇葩啊！功能真強大。我覺得現在不管什麼。

客服永遠都是等一會我們進行查實，才能給你回覆。等你回覆黃花菜都涼了！一旦自己能夠收到各自的違規啊，罰款啊。都能及時給你扣除，還能即使的通知你。一旦到了別人的利益上了，我們要24小時，72小時才能給你滿意的答覆。出了那麼多人命還完善不了，投訴了幾次還不加以警惕。這個軟體乘早封了最好。免得更多人受害。滴滴如果是對的，客服收到對方的要求，就應該報警。而不是那些培訓的話，非得必須警察來找，而不是自己去找警察！註定的去了解事實？這是作為滴滴方面培訓的不足。滴滴的整改在哪裡？難道就是司機的真實身份就完了？實際問題根本就沒有解決。在一個就是警方，接到報案為什麼不自己去滴滴公司要資料？而是非得等到受害方自己去？雙方都應該賠償受害方！都應該去受害人靈堂道歉！懺悔！這是作為公安的失職！在生命面前還在將就哪些一套一套的理論。

是以前打仗，我看還要說；不慌打，我們要先看對方是那些人，我們要了解對面怎麼樣，沒了解清楚不準開搶。等你弄你的那一套都死完了。

永遠不會用老殼去想問題。真的很氣憤現在社會很多事情

一點安全隱患都沒有，不能給乘客安全的保障，而是一而再而三的把責任推卸給司機乘客，被投訴的司機沒有及時處理反而第二天還能正常接單，呵呵。就是滴滴的疏忽一個花季少女就這樣沒了。你們不單單是提供平臺，還是要對乘客安全負責，讓我們怎麼還敢去相信。

給滴滴客服打電話投訴是沒用的，他們只會說自己會處理，其實處不處理你也不知道，就是一個攪屎棍，司機乘客兩頭吃，為了上市為了掙錢已經毫無底線了，這樣的公司毫無底線。

上次遇到一個脾氣非常暴躁的司機，接了單來接我先問目的地，直接說不去，還罵罵咧咧，說了幾句直接下來要打架，正好在家裡喊了人這司機才跑。投訴滴滴，一個月了什麼結果沒有，說的全是套話，沒一點用。

像滴滴這種平臺，大家就應該一起抵制，讓它幹不下去才會長記性。這次事件就是，滴滴也沒認為自己錯，大家仔細看道歉宣告，滴滴說是補償，不是賠償，玩文字遊戲，只是補給受害家屬的，還覺著自己做了好人呢，人命在滴滴眼裡就是一個公關事件，這種公司還留著幹嘛。

有次和同事出差去北京，打了滴滴快車，接單很快，當時還有點趕時間，但是等了十分鐘左右車才到，結果走了幾百米後，司機問我們去哪，知道目的地後卻說不去，然後停車，趕我們下車，我問為什麼，他說反正不去，沒辦法，我們趕時間，只好下車再叫車。下車前司機又說他取消訂單了，讓我們給這單的車費，要我們給現金，給了現金司機就開車跑了。後來發現司機在上車時已確認，費用也扣了，錢不多，三十幾塊，當時氣的，所以立馬打平臺電話投訴，答應三個工作日答覆，結果不了了之，錢沒退，也不知道怎麼處理。

上次我叫了滴滴，顯示5分鐘到達！結果等了一會兒打電話也無人接聽，距離顯示還是5分鐘到達！我又等了一會兒，又打了電話師傅說手機忘了在車上，自己有事接不了單讓我取消訂單！大熱天我抱著小孩在路邊等那麼久，取消盡然還要付5元錢才能在叫車！火的當時就投訴了，然而毛用沒有…後來再也不搭滴滴了

我在滴滴做過幾天的司機，有一百多沒有提現，本來就是好玩沒管。等了半年準備去提現，結果我賬號異常，提示已經登出。我打電話給客服，告訴我你自己不登出他們不可能登出，我說我沒有，他們就是一直回覆肯定是我登出了。沒有任何辦法，主要我現在在國外，如果國內，我不會罷休的，現在就當餵了狗。

你說一句沒辦法活下去了，記住超過這句都不能說。千萬別說死字，別說死，別說死。重要的事情說三次，只說沒辦法活下去了。超級超級有意思，DD高度關注高度緊張。別問我怎麼知道。