一連促銷了好幾天，別家每天都在更換不同的促銷人員，只有我們家始終是我在負責銷售。

一個老人家前幾天買了臺手機，可能不太會使用，手機出了點小問題。她找來促銷點想更換臺新手機，又沒帶購機收據，看到一大群陌生面孔，正手足無措時，我剛好跟她對視了一眼，她就一囗咬定這臺手機是我賣給她的，要我換一臺新的給她。

事實上，我這幾天從未銷售過這款手機。而老人家又拿不出購機單，就是因為我這一個同情的眼神，覺得我很眼熟，而其它檔的促銷人員都很面生，她就死活不講理，要我換一臺同款的新手機給她。我從哪裡弄一臺同款手機給她呢?

不管我說什麼，她都聽不進去，我真是莫囗難辨，簡直是無語了。

公司分配的客資中有這樣一位阿姨，三年前跟同事上門服務幫她辦理滿期後主動問公司有什麼好的理財產品，然後投了一份當時收益最高的一款理財產品，但在猶豫期內又決定退保了，全額退款。去年她突然打電話來說我騙了她錢，問她怎麼回事？她就說我騙她錢也說不出個所以然。真的很無語。幸好我當初去她家時，加了他兒子的微信，趕緊讓他打電話戓回家問清楚是怎麼回事？原來是有其他業務經理幫她投了理財險後沒送保單給她，一直沒音訊了。她還跟兒子說是我安排人去的，那個人一直還不接她電話，再一次無語。我根本就不認識她說的業務經理，然後建議他兒子弄清楚什麼情況？如果是遭遇騙子就趕緊去報警。

事在人為，工作生活中的事情都是人做的，所以與其說是遇到無語的事，實際上是遇到讓人無語的人。

明明是你辛辛苦苦做的策劃方案，彙報時卻變成她的，這種人經歷一次，以後是拒絕的！

但是反擊是必然的，吃啞巴虧不是我的性格，希望工作中都彼此成就，而不是踩低上高，否則會摔傷。