企鯨客scrm打通第三方電商平臺

Scrm在大家的認知裡，更多是作為crm客戶管理系統的升級版，是一種客戶銷售關係管理系統。但是同時，他不僅僅針對線下的銷售企業或者商家，也針對線上的商家方便去管理和轉化自己的客戶、粉絲，這些統稱為私域流量。所以也是一個私域流量的管理和運營系統。接下來我們講講對於線上的這些平臺都有哪些幫助。

那麼接下來舉例說明，如何精準營銷：

比如A是做淘寶電商的，那麼當他在打造私域流量的時候，尤其是在使用個人微信搭建魚塘之時，是很難針對每個客戶進行精準營銷的。尤其是當他做的類目不僅僅是一個，或者使用者之間關聯性並不大的情況下。這個時候企鯨客scrm就能夠針對新增的粉絲，進行訂單匹配，給客戶打上相應的類目、價格、性別、年齡、喜好、消費能力等眾多使用者標籤，能夠讓我們精準的給使用者描繪出一個使用者畫像。那麼接下來比如群發，或者拉群，都是可以針對他的畫像以及喜好，去進行發單、話術營銷或轉化。就像一個寶媽，你給他發母嬰相關的東西，他一定是感興趣的，但是如果你發成品相關的營銷或者產品，轉化率就一定很低。

講完精準營銷，接下來就是如果給客戶進行轉化：

還拿寶媽來舉例，當我們給寶媽刻上一個精準畫像之後，再多次轉發產品，或者營銷話術，寶媽畫像上的標籤以及訂單會越來越多，我們是直接能夠從後臺看到這些客戶的資料的。那麼我們的員工以及銷售，就可以針對這些粉絲的成交額，進行深度的營銷。並且系統還會透過使用者畫像，去推薦相關的產品，讓員工便捷的推送給客戶，還可以直接把第三方平臺的商品直接傳送給客戶，方便客戶下單。

那麼這樣一個系統，就完全可以提高我們員工的工作效率，並且針對使用者的需求和痛點，去進行變現和轉化，這都是目前大部分社交軟體所不能夠做到的，也是企鯨客scrm作為私域流量運營工具的優點了。