淘寶店鋪被封，淘寶保證金可以退還，退還時間依據店鋪被處罰的時間有所不同，具體如下：

保證金解凍是需要處理完店鋪裡面所有的交易並超過15天的售後維權期。這種情況下，系統會每天自動排查，一旦符合解凍條件，系統會自動解凍到支付寶餘額的，不需要申請。

由於處罰交易會延長30-60天的時間（具體以每個處罰要求的超時時間為準），所有總共超時的時間是40-70天（虛擬商品多加33天左右），再加15天的維權超時時間，在這個時間段內使用者無需催促，時間到了以後系統自動排查沒有問題了會自動解凍的。

擴充套件資料

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經營類目對應的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規扣分<48分或出售假冒商品違規累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規扣分<48分或出售假冒商品違規累計兩次，不含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規扣分≥48分，含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。