有沒有做銷售必讀的書？

當然有！

1.《影響力》

2.《談判力》

3.《消費心理學》

4.《你的形象價值百萬》

5.《格調》

6.《影響力》：實在來不及讀那麼多，就讀影響力，夠了！

我建議你看介紹銷售整個過程的書，只有你掌握了整個銷售過程，以及每一步應該怎麼去做，基本上就沒有問題了。

可以看下專門針對銷售新手的書，書名叫銷售的金鑰匙，重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。

特別是針對不善於言談，沒有關係，也不會搞關係，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關係，將使如魚得水。

我現在作為上市公司銷售中層，所以我回答一下你的問題。首先，銷售沒有任何必讀書籍，因為在我們看來，一個不會思考的人，只會看書上的指引的人事肯定做不了一個優秀的銷售，而真正優秀的人能夠透過任何東西看到銷售本質，比如我的銷售總監就看兩本書，毛澤東語錄和孫子兵法。這兩個他給我們講出來的道理，終身受用，做出來的決定都是適應教育的。所以我覺得，你想少走彎路，我有以下幾個建議：

任何一個銷售的高收入期都絕對不是在基層的時候，都是在管理中，但是如果不懂得基層操作和基層心理狀態的人都沒有辦法做好管理，比如我們所有人來了都是在市場一線實習半年甚至一年以上，升職上來之後業務員和客戶的問題我們都非常清楚，才能制定一些接地氣的策略。當然銷售本來不僅僅是勤奮就可以了，需要思考，需要向市場的發展導向，瞭解市場需求到底是什麼，能夠讓我們發展的就是需求！對於問題多請教領導，發出一些深層次的問題，領導都很喜歡這樣的下屬。絕對帶動你的發展。

銷售是一個典型的需要選擇的職位，很多時候市場問題，當你有了韌勁兒，有了踏實肯幹的心和不多的市場閱讀之後，就要想著發展問題。我個人覺得發展很簡單，就是你能不能積極學習別人的做法，不僅僅是否定，你能否配合公司的政策前進，不僅僅是否定。透過結合市場，能夠提出自己更快更貼近市場的方案。做出讓領導和下屬認同的策略。

做銷售不要太負責，一定是不斷地學習，看到任何東西要思考，他的需求在哪裡。比如賣醬油，你得弄懂買醬油的人心態在哪裡。永遠不要覺得自己老員工就牛逼，在銷售上任何人都有可能思維先進過你，所以不斷透過學習改變自己的思路，思維，讓自己真正有大發展！

銷售是一個有挑戰性的崗位，選擇了就得堅持向前，不進則退的崗位，堅持下去，你就是王！

我曾經做過零售企業的銷售，也曾做過培訓產品的推廣，後來做講師也講產品銷售和客戶服務相關的課題。一路走過來，發現銷售工作的門檻真的很低，只要帶著嘴巴就可以走上銷售的崗位。也發現做好銷售工作是真心不易，需要擁有學習能力、服務能力、協調能力、資訊處理能力和自我管理能力等等各種能力。

有的銷售人員，若干年之後還在做著相同的工作，並憂心忡忡哪天被辭退；有的銷售人員，經過多年學習和歷練，已成長為頂級銷售員、內部培訓師、銷售經理、總監等在公司非常有分量的職位。

要想成為專業的銷售，少走彎路，我推薦你讀這6本書。

銷售人員身處一線，與顧客的互動有如綠葉的光合作用，進行著資訊和能量的轉化，完成了企業成本與利潤的最終確認。

所以在任何公司，銷售都是被重視的崗位，也是最鍛鍊人的崗位。

你可以讓這個崗位不名一文，白白浪費青春韶華；也可以讓它價值百萬，透過讀萬卷書和閱人無數讓自己身價倍增。

從這個意義上說，銷售是“最貴”的工作。

雖然每個人的稟賦不同、境遇不同，但真正拉開距離的，其實是求知與學習的能力。今天把我讀過並寫了詳細書評的6本專業銷售書籍推薦給你，無論你是否從事銷售相關工作，都能用得到。

因為銷售無處不在，自媒體的時代，每個人都需要推廣自己的品牌。

《銷售專業主義》這本書可以看做是日本管理大師大前研一“專業主義”的一個分支。這本書初看有點碎碎念，但作者提到的很多理念現在也熠熠生輝。比如銷售人員如何自我管理、如何團隊作戰，如何為客戶解決問題等，都值得研讀。

什麼是專業銷售？大前研一認為是：“完全以顧客為中心，抑制企業的利己主義私慾，為客戶提供超出期待的解決方案。”也就是“區分銷售專業還是業餘的標準，取決於是否能夠把握顧客至上的精髓。”

如何透過客戶的言語表面，探詢其更深層的真實意圖，進而採取有針對性的營銷策略，在《突破：挖掘情緒觸點滿足客戶需求》這本書中，給予了系統的闡述。

書中透過解釋什麼是情緒觸點、情緒觸點的意義、以及如何在營銷中應用，來幫助營銷人員準確把握客戶需求，捅破與客戶之間的窗戶紙，進而突破企業經營中的各種困境。

《所謂情商高就是會說話》列舉了“被認可欲”等7個說服的策略，也就是讓人由NO變YES的7個突破口，還有創造讓人難忘金句的8個技巧。

作者佐佐木圭一，是日本頂級的溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師。書中關於溝通的套路，實用性強，拿過來就能用，有些技巧看了不禁莞爾，因為生活中隨處可見應有的痕跡。

所謂自古真情留不住，唯有套路得人心，因為這些套路是符合人性的。當你試著轉化一種角度、換個說法和對方溝通的時候，而不是赤裸裸的命令和要求，對方是能夠感受到你為了讓對方舒服而做出的努力。所以明知是套路還願意配合你，也許這才是說服的根本原因。

“不”並不可怕。它像擋在我們面前的一片樹葉，需要繞開撥走才能柳暗花明。如何洞悉“不”後面的真實資訊，如何在客戶說“不”的時候化解異議，甚至如何預防客戶說“不”，《當客戶說“不”》這本書都給出了系統的解答。

這是一本寫給銷售人員的積極面對拒絕的指導手冊，有模型、給套路、教技法，全書圍繞著一個核心模型——說服客戶的迴圈展開，透過內外迴圈的銜接和轉化，讓最常面對拒絕也就是“不”的一群人，心理上擺脫恐懼，理論上系統全面，技法上招招致勝，從而走向與客戶的合作共贏。

這是一本講解如何平衡服務與銷售關係的書。銷售人員如果服務太過業績提升就會不明顯，如果銷售太過客戶滿意度可能就很低。

所以如何平衡二者關係，在標準化服務的基礎上進行個性化的需求引導，從而達到提升業績的目的，這本書給出了“服務中銷售的6步方程式”模型和具體的操作方法，讓我受益匪淺。

這是日本知名營銷培訓師村山哲治所著的針對存量客戶的開發而寫的書，強調在客戶總數不變的情況下，由“一次成交變成三次成交”，一次成交是平常事，第三次成交才是真本事，回頭客才是企業持續盈利的基石。

那麼如何培養回頭客呢？作者提出了一個新的方法，就是一個核心方法+四個能力的營銷手段。首先把營銷活動想象成舞臺上的一齣劇，演員就是營銷人員，必須編寫好劇本，彩排後才能真正走向舞臺與觀眾見面，觀眾就是客戶。在這個核心要素確定以後，營銷人員可以透過鍛鍊四種能力，也就是提問的能力、洞察的能力、推銷的能力、演說的能力，確保編寫好的劇本成功上演。

客戶為王的時代，要求銷售人員也必須是專業的。銷售人員已不再是簡單的賣東西的員工，而應該被企業視為自己的合作伙伴。企業的生存和發展，在一定程度上取決於企業內部銷售人員的思考力能夠延伸到多遠，取決於企業內部是否能夠建立符合時代發展的銷售管理機制，以及企業能否成為持續學習型機構。

這個書單雖然介紹的是銷售書籍，但站在顧客角度考慮問題的態度卻是每個人都需要的。人生何嘗不是處處充滿推薦、營銷和說服呢！塔勒布在《反脆弱》一書開篇寫到“風會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。”我們是要做蠟燭，被動的祈求風的避讓，還是成為火，期望風的吹拂呢？願我們都能在各自奮鬥的領域呼風喚雨。

銷售新手快速入門的話，只要看一本書就可以了，它就是《銷售的金鑰匙》

看了這本書，你可以少看幾十本書，它是一本高度精煉的書，它把其它書裡面的內容進行了系統的串起來，把銷售的整個過程都講清楚了，可以省不少時間，也省不少錢。