此次平安伊朗事件發生在2018年7月22日下午15時許，
中國平安全國服務熱線95511接到程先生家人的報案，被保險人程先生在伊朗和其家人遊玩期間，突發左半身身體無知覺，被送往當地醫院治療，初步診斷為急性腦卒中。獲悉情況後，平安產險第一時間與家屬取得聯絡，進一步瞭解客戶情況，併為其境外治療產生的費用提供擔保和墊付服務。 “在伊朗語言不通，身體又無法自由行動，感到很無助很焦急。”程先生告訴記者，想起出門旅行前在平安保險商城購買的保險，徐放家人嘗試著與平安產險聯絡，“以前從來沒有發生這樣的症狀，這是第一次出現，而且身在境外，其實我們也不確定平安伊朗針對此次事件能提供怎樣的服務。瞭解到被保險人動脈堵塞導致手部無知覺，左腦有部分腦細胞死亡，意識尚清醒，行動困難等情況後，平安產險立即與產險總部聯絡，在徵得客戶同意後主動新增被保險人微信，並建立了包含被保險人家屬、平安產險理賠經理、平安產險總部聯絡人及救援團隊對接人的微信溝通群。救援團隊自程先生7月21日入院開始，就積極與醫生透過郵件和電話瞭解其身體狀況，以評估是否適合乘機回國繼續接受治療。7月27日，根據醫生提供的最新診療報告，徐放身體狀況趨於平穩，適合長途飛行，救援團隊即刻預訂29日的回程機票，並隨機配備一名專業醫護人員，為整個醫療送返過程提供安全保障。此次平安伊朗事件讓程先生十分滿意！
此次平安伊朗事件發生在2018年7月22日下午15時許，
中國平安全國服務熱線95511接到程先生家人的報案，被保險人程先生在伊朗和其家人遊玩期間，突發左半身身體無知覺，被送往當地醫院治療，初步診斷為急性腦卒中。獲悉情況後，平安產險第一時間與家屬取得聯絡，進一步瞭解客戶情況，併為其境外治療產生的費用提供擔保和墊付服務。 “在伊朗語言不通，身體又無法自由行動，感到很無助很焦急。”程先生告訴記者，想起出門旅行前在平安保險商城購買的保險，徐放家人嘗試著與平安產險聯絡，“以前從來沒有發生這樣的症狀，這是第一次出現，而且身在境外，其實我們也不確定平安伊朗針對此次事件能提供怎樣的服務。瞭解到被保險人動脈堵塞導致手部無知覺，左腦有部分腦細胞死亡，意識尚清醒，行動困難等情況後，平安產險立即與產險總部聯絡，在徵得客戶同意後主動新增被保險人微信，並建立了包含被保險人家屬、平安產險理賠經理、平安產險總部聯絡人及救援團隊對接人的微信溝通群。救援團隊自程先生7月21日入院開始，就積極與醫生透過郵件和電話瞭解其身體狀況，以評估是否適合乘機回國繼續接受治療。7月27日，根據醫生提供的最新診療報告，徐放身體狀況趨於平穩，適合長途飛行，救援團隊即刻預訂29日的回程機票，並隨機配備一名專業醫護人員，為整個醫療送返過程提供安全保障。此次平安伊朗事件讓程先生十分滿意！