謝謝邀請。品質部顧名思義就是掌控公司服務質量和考核的部門。最重要的職責一是根據中標小區實際情況和服務等級標準，制定或稽核專案部制定的小區全流程的服務方案，結合服務方案，擬定品質考核具體方案。二是對各專案部的服務品質進行定期和不定期的動態檢查和考核。按照品質管理考核方案對小區的客服、保安、保潔、綠化、共用設施和共用部位的維護管理、意外突發事件處置等服務專案進行明細化、可考核的打分和考評意見，以促進物業公司管理服務品質的提高。要求品質部的人員對物業服務專業技能和業務水平非常精通和了解，並對考評工作有一定的公信力，不偏不倚，客觀公正，不僅對每個單項服務的整體水平作出客觀，公正的評價，而且對員工個人崗位履行職責的情況，也要進行考核和評價，是公司重要的品質管理控制部門，作用非常突出。

1.領導質量部的日常工作，監督職能部門的工作。

2.制定和引進質量計劃和培訓，建立和完善質量控制體系。

3.負責部門內所有職位的技能培訓、人事任命、調動和部署。

4.處理重大質量異常，跟蹤質量異常的改善情況。

5.負責公司產品質量的協調和質量仲裁。

6.負責質量控制表和部門檔案的稽核、批准。

7.負責公司所購材料和部件的進貨檢驗，並控制供應商的進貨質量。