惡意騷擾定義惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務滿意權益的行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，每次扣十二分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣四十八分。 惡意騷擾投訴發起條件1、非天貓交易，交易狀態為“交易成功”的0-15天內；2、買家給出中差評且雙方已完成互評。 惡意騷擾投訴發起路徑1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易後點擊“投訴賣家”，然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。2、到“消費者維權中心”點選“我要發起維權”按鈕，在跳出頁面找到對應交易後點擊“投訴維權”，然後選擇惡意騷擾維權。 惡意騷擾維權舉證要求一、致維權方請寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天曆史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內信截圖4、手機簡訊照片等等，證實對方存在惡意騷擾行為。二、致被維權方申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請按如下選項來進行下一步申訴：A、如不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯絡，爭取第一時間消除誤會；B、如未存在此行為，但無法聯絡上維權方或協商無果，請做出合理解釋並提供如下憑證證明：1、完整清晰的阿里旺旺聊天曆史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內信截圖4、手機簡訊照片5、通話清單等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。 惡意騷擾投訴處理時間惡意騷擾維權發起後，客服將在4個工作日給出處理意見。