會說話，也是一種藝術，好話每個人都喜歡，聽別人的好話，喜歡讚美的話，當然無病呻吟，拍馬屁的除外，在一些方面讚美別人，肯定別人，別人心情愉快，有些情況下還能舒緩氣氛，有時反而促進了工作，雙方的關係也處得更融洽了。

一般他比較固執，不容易接受別人的意見，要是經常抱怨他，指責他固執死板，那是沒有用的。

以他可以接受的方式，和他對話，肯定他，表揚他，他的心情也會愉快很多，不不失時機的說出自己的意見，比如說：如果這樣做，一定會更完美，效率更高，而且也更輕鬆了。

在這種情況下，他當然願意接受別人的良好建議，不會一意孤行，堅持不改變自己的看法。

為人熱情，心地善良，但是，他有個毛病就是唯我獨尊，自己說了算，不願接受別人意見。

如果堅持拒絕他，怪他大男子主義，指責他，雙方有可能大吵一頓，應該以鼓勵表揚的方式，肯定他在外面辛苦負責任，事事操心，否定他，甚至希望他改變，他不但不會改變，雙方的關係鬧得更僵。

適當地表揚他，肯定他有魄力，有能力，敢抓敢管，他做的很不錯的，他得到肯定，心情當然好。

在單位如果領導肯定他，誇獎他的工作能力，那麼他也願意負起更大的責任，擔負更多的工作，總比強迫他多做事情，效果要好得多。

生肖馬做事情比較主動，而且什麼事情都很勤快，有一馬當先的精神，但是，常常比較衝動，有時脾氣也不太好，容易和別人吵架。

如果肯定他工作積極肯幹，不怕困難，一馬當先，那麼表揚他，他肯定也愛聽，適當的時機說出他們應該改進的地方，那麼，他們也容易接受，如果否定他，甚至命令他改變，只能適得其反。

生肖羊有的時候特別固執，不接受別人的意見，總覺得自己很委屈，都是別人的錯。

如果批評他，怪他膽小，怪他不上進，怪他只會想不會做，那麼他更不會接受人的良好建議，

反而封閉在自己的世界裡，更不願意接受別人的批評，如果肯定他，讚揚他的優點，鼓勵表揚他，他心裡當然舒服，如果再提出意見，他們也容易接受。

不管什麼人，每個人的性格不一樣，想法不同，要和別人和諧的相處，需要做許多工作。

說話也是一種藝術，有一句話：“良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒”。所以要學會說話，友好的和別人相處，說話也是一門藝術，每個人都學會有修養，會說話，那麼不管是在工作和為人處事方面都有很大的幫助。