我分享下我剛剛的經歷。我從轉轉平臺上買了一個華為66瓦充電器，賣家的文字描述和圖片全是華為品牌，35元。我買了之後，到貨開啟一看是普通超級快充，根本不是華為品牌。我給賣家留言根本不看，打電話不接。我本想和賣家協商退貨，但我認為因為他的假貨造成退貨，快遞費應該他承擔，無奈賣家不理我，我就向轉轉平臺投訴。

轉轉平臺電話一般都要很長時間才能有人接聽，而且那個音樂就跟破鑼似的，好不容易有人接聽，就說讓我操作退款退貨，我說明快遞費的訴求，有一個客服說讓我申請僅退款。一旦賣家不同意，到時間平臺就把錢退給我，或者我申請平臺介入。我按要求僅退貨，賣家秒拒絕，看來不理我是故意的。拒絕理由是讓我把東西快遞回去。又卡在快遞費問題。我馬上就提供補充資料等待平臺裁判。好不容易等到三天時間倒計時結束，從北京這邊來了一個電話，說讓我退貨，我說快遞費應該賣家出，轉轉這個客服說你簽收了，按規則就應該我負擔快遞費，我應該當著快遞開啟驗貨，不符合就拒收。我說現在快遞都是把東西扔在門口，就走了，我根本沒法當著快遞面拆開包裝。客服說我們的規則就是這樣，可以給你10元紅包補償。可是平臺判定我投訴有效，現在讓我搭快遞費，簡直就是對我的懲罰。

上次我在閒魚買西鐵城手錶，拿到開蓋一看根本不是西鐵城，就是普通日本機芯手錶，平臺也是給我補快遞費了事。

我覺得，其實網上有假貨，根本原因就是平臺允許賣假貨，賣假貨的風險就是一個快遞費，也就幾元十幾元，風險小，利益大，賣家為什麼不幹？如果平臺遇到假貨就扣掉賣家的保證金，假貨哪裡會那麼多！？有的人說你貪便宜，可是價格高低和真假沒有必然關係，也有真貨賣的便宜的，你賣家要是告訴我這便宜是因為不是真貨，我買是我的問題，可是掛羊頭，賣狗肉，本質問題就是故意造假販假。

我的經驗就是網上假貨多，就是平臺默許的，別聽他們說什麼對假貨零容忍，都是套話！

網購假貨多，與平臺管理有很大關係，有的平臺本身就是虛假宣傳，誘騙顧客，所以容忍商戶虛假產品。＂一分錢一分貨＂不錯，但一分錢也不能給假貨呀！因為你宣傳的圖片與說明與發來的貨物不符，就是假貨。不能說貸物價位低，就享受假貨。這點應按照實體店的規矩，你展示的圖片及說明就是訂單的依據，也是發貨的依據。如果真是＂隔山買老牛”，那麼網購也長不了，越發展越困難，長此下去，實體店丶網購都受到影響。這些情況國家工商部門和質檢部門應盡忙介入，以利市場發展！

個人認為，1.宣傳的圖片與實物不符。2.商品畢竟有成本，需要賺錢的，低入高出利潤才大。3.同款產品太多，價格多樣，難分真假。