回覆列表
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1 # 哆咪西黑鴨
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2 # 夜無眠156621759
這種情況你可以直接投訴的,直接申請小二介入,你百分之百贏,然後小二就會強制介入,會立即將你買東西的錢退還給你。
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3 # 美潞姐
上面回覆的真的打過單做過淘寶嗎?從你的問題來說給你分析一下
第一,如果你的訂單在未發貨之前就申請退款,系統是打不了單的,打不了單怎麼發貨呢。
第二,就是你的訂單已經打單的,賣家已經打包好,快遞已經拉走回去,只是還沒掃單,而你又申請退款了,賣家不知道啊,如果你申請的時候沒跟賣家說,等賣家發現時,都發出去了,肯定只能拒絕
第三,你們不要老想著賣家很壞,要知道你們一個拒收,賣家還要賠運費呢。
建議以後如果你買下了,如果訂單顯示未發貨,申請退款時選不想要就可以了,如果訂單顯示已發貨,還沒有物流資訊,你就先跟賣家溝通你不想要了,讓他不要發,然後再申請退款,不要什麼都不溝通直接申請,這樣賣家很容易沒看到直接發貨了。
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4 # 阿里店小二
不請自來
買家在商家未發貨的情況下申請退款後,商家是有發貨或者同意退款兩個選項哦,這種情況下作為商家應該詢問消費者申請退款的原因,積極處理。
如果買家要求退款,商家應同意退款,如果協商一致買家表示不需要退款,商家可以進行發貨處理。
針對您這個情況,商家在沒有與您協商的基礎上直接進行發貨,您可以自主聯絡商家,要求商家對快遞進行攔截,並申請僅退款。如果協商未果,可以對快遞進行拒收並申請僅退款。商家如不同意退款,可以上傳相關憑證並申請小二介入哦
如果是剛發的貨,你真心不想要直接申請退款無需退貨,如果對方拒絕,你申請淘寶介入,任何一個賣家最怕的就是淘寶介入,如果是已經有物流資訊了,到了你直接拒收就可以!