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1 # 盛京微客
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2 # 通訊小磚家
針對移動、聯通、電信,是降費重要?還是提高服務重要?我個人認為,降費和提高服務質量同樣重要,都是不可缺少的。
1、聯通和電信的套餐資費比較實惠了,但是服務質量卻不太好。
聯通和電信都和網際網路公司合作推出了很多的網路套餐,這些套餐都非常實惠,但是聯通和電信的網路覆蓋情況卻不太好,訊號覆蓋盲區比較多,雖然資費實惠,而且在訊號好的地方網速也非常快,但是會經常遇到沒有網路使用的情況,這就是服務質量的問題了。
如果聯通和電信能進一步提高網路覆蓋範圍,提高服務質量,那麼這才是最好的。
2、移動就是服務質量好,但是資費比較貴。
移動比較重視服務質量,從2G時代開始就大量建設基站來增強訊號覆蓋範圍,所以擁有大量的使用者,但是從2G網路時代發展到4G網路時代,只有行動網路降費是最少的,所以使用者一直都在抱怨。
如果移動在能夠保證服務質量的前提下降費,我相信會有更多人使用行動網路的。
以上就是關於三大運營商降費重要還是提高服務質量重要的個人分析。
應邀來回答問題,僅代表個人觀點。
個人認為,提速降費和提升服務都很重要!
1.對於通訊業務,老百姓最關心的就是,資費標準和服務水平。無論固網,寬頻,還是移動業務,老百姓都希望價格更低,更便宜一些。這些消費,目前已經成為老百姓家裡必備的,而且對於每個家庭來說,每個月都會成為一筆不小的開銷,降低價格,讓老百姓得到實惠,真的很有必要。因此,工信部也在連續幾年要求三大運營商提速降費,在今年的兩會期間,提速降費也再次被提起,要求今年三大運營商的資費在降低20%。運營商也真的在努力了,老百姓也確實得到實惠了!
2.就目前的三大運營商的服務來講,我認為真的已經不錯了,不要刻意的去黑哪一個運營商,服務都不是盡善盡美的,但他們已經很努力了。舉例來說,他們的營業廳環境都很不錯,服務人員的態度也很好,解決問題的能力也很強。比如說,寬頻報修,他們都有一套應急機制,反應速度都很快。當然,個別的特例,那是特殊情況。當然,對於老百姓來說,都是希望服務越好,越好!
3,三大運營商不但是企業,同樣也承擔著一份社會責任。可以說,在中國寬頻的覆蓋水平及移動基站的覆蓋水平在全世界都是一流的,在偏遠地區,他們連成本和維護費用都無法回收。
4.服務也是需要成本滴!沒有成本的服務,談不上服務。以上,僅代表個人觀點。