服務精神的長期訓練，讓客戶成為夥伴。貨都送到還退回來，可能是服務太差，不能給人安全感。成交只是銷售的開始，而不是結束，否則就真結束了！

銷售遇到最大的困難就是你覺得是欺騙了客戶！！

其他一切都不是問題，如果你覺得是真正幫助客戶 那麼所有的問題你都會覺得有意思。

來看看這樣的一個故事，或許對你有幫助，360度無死角來分析這個觀點

說某公司創業之初，為了選拔真正有效能的人才，要求每位應聘者必須經過一道測試：以比賽的方式推銷100把奇妙聰明梳，並且把它們賣給一個特別指定的人群：和尚。 　　幾乎所有的人都表示懷疑：把梳子賣給和尚？這怎麼可能呢？搞錯沒有？許多人都打了退堂鼓，但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受了挑戰......一個星期的期限到了，三人回公司彙報各自銷售實踐成果，甲先生僅僅只賣出一把，乙先生賣出10把，丙先生居然賣出了1000把。同樣的條件，為什麼結果會有這麼大的差異呢？公司請他們談談各自的銷售經過。 　　甲先生說，他跑了三座寺院，受到了無數次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終於感動了一個小和尚，買了一把梳子。 　　乙先生去了一座名山古寺，由於山高風大，把前來進香的善男信女的頭髮都吹亂了。乙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對佛是不敬的，應在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。”住持認為有理。那廟共有10座香案，於是買下10把梳子。 　　丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對方丈說：“凡來進香者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三字，然後作為贈品。”方丈聽罷大喜，立刻買下1000把梳子。

接用馬雲公開的觀點：

我以前也看不起商人，我也認為無商不奸，而且商人創造的社會價值非常有限。等我自己做了企業之後，我才明白，其實一個企業家要做得久，做得好，他每天考慮的大部分事情，都應該是跟錢沒什麼關係的。

跟錢有關的都不是戰略性的，不以利益為出發點的戰略決策才是真正的廟堂之策。

所以我一直相信一個好的財務總監很難做好董事長。因為好的財務總監腦子裡全部都是錢。腦子裡全是錢的人，是很難做好事情，很難做好朋友。

但究竟是什麼讓我們這個企業活下來？是錢嗎？其實我們根本沒有錢。是資源嗎？我們也沒有資源。是人才嗎？其實，人才跑到我們公司看到這個狀況都跑了。

　　我們其實有的是價值觀。我們有的是客戶第一，團隊精神，誠信。而這些東西看起來都很虛，很不值錢。 阿里巴巴一開始，其實我們真的非常窮。

　　但是我們有對網際網路發展的信念。我們有對建立未來的夢想。我們有自己做事的價值觀

仔細去看看現在阿里巴巴做得這麼好，這樣優秀，是華人的驕傲。有些人可能不認同這觀點，因為阿里巴巴股東有日本的孫正義，因為阿里巴巴有假貨。這裡也不討論什麼假貨這些無聊的觀點了，因為沒意思，在我們的音訊的第一集 實體店真的不好做了嗎 講得很清楚。 但仔細去使用阿里的產品 有機會再去參與進去，你會發現馬雲確實是這樣做的，堅守住自己誠信做人、誠信經營的價值觀不是為了作秀，作秀也走不了這麼遠，更不可能在全世界有這麼強的影響力。