後勤是服務保障工作，你要清楚公司員工最需要什麼，只有把員工的意見真實的反映給上層並解決問題才是你該做的。真誠公開的做事，能夠接受批評並改證才能做好。

公司行政後勤部門如何創新？我是一名管理顧問，回答這個問題。

一般，創新分為三個型別：理論創新、技術創新和管理創新。理論創新最難，時間要求最長，需要長期的實踐不斷總結而成。技術創新是指採用新工藝、新技術獲得新產品、新服務、新市場提升服務能力。管理創新是指運用了新的模式、新管理工具提升工作效率、實現企業目標。

公司行政後勤部門主要從技術創新和管理創新入手。

1、技術創新

行政後勤部門雖然不是企業的關鍵部門，也不生產產品，但是一樣可以開展技術創新，可以從工作內容的專業性質展開，下面一些示例供參考。

（1）產品創新：比如食堂開發新食材、新菜式，滿足員工不同口味的需求、健康的需求。

（2）服務創新：有些工礦企業需要四班三倒，員工到了正常飯點不能去食堂吃飯，由食堂推著小餐車送餐到崗位。夜裡，員工下夜班，食堂提供深夜食堂服務，為員工提供更加貼心的服務。

（3）技術創新：比如安保部門在公司幾個關鍵地方安裝攝像頭，全天候監控，保證公司財產和員工生命安全。設施維護採用新的維修方法、新的工具開展維修提高效率。等等。

2、管理創新

行政後勤的管理創新可以有很多方面，可以在管理模式創新、精細化管理、制度流程最佳化等幾方面開展。

（1）管理模式創新。比如食堂從自營方式變為外包方式。

（2）管理從粗放式提升到精細化。舉例來說，現在國家對食品安全要求越來越高，如何把安全管理落到實處，需要調整組織管理、人員配置模式，加強精細化管理。

（3）制度流程最佳化提高效率。透過最佳化制度流程，減少工作推諉，提升工作效率。舉例來說，完善安全檢查制度，保證食品安全、宿舍安全、公司內部環境安全、裝置安全，提高安全檢查行之有效。

一般來說有幾種方法來創新。

1、微創新

方法是：根據工作中發現的問題，不斷摸索、總結提供新的解決方法。比如夜班員工反映下了夜班沒有飯吃，意見較大。食堂根據這個問題開放夜間食堂，這就一次創新。

2、模仿創新

方法是：瞭解同行們好的經驗做法，結合公司實際情況提出新方法和新思路。比如，同行中在維護某種設施上有一些不錯的方法，透過交流學習引進公司內部，提升維護設施的工作效率。

3、引進創新

方法是：聘請專門的技術專家、管理專家，對現在的管理效率、服務進行全面診斷，引進先進的管理模式、管理方法。

行政後勤部門也有很多創新點，只要懂得創新的基本框架，加上深入思考和不斷學習，一定可以找到適合的創新方向和方法。