全部都是直營店，長沙核心步行街區域幾乎達到了20米一個店這樣恐怖的密度。在沒有疫情的時候賺的盆滿缽滿，疫情來了一遍又一遍的時候，房租和人工就能壓垮他。

說白了茶顏悅色這就是和股票市場滿倉單吊一隻票一樣。漲的時候天天數錢，跌的時候天天吃麵。他最大的問題就是佈局結構非常適合網紅城市的旅遊季，但嚴重不適應疫情時代。而且他家還不提供外賣！疫情本來出門的人就少，堂食如何支撐的起來？

12月17日，茶顏悅色四登微博熱搜，從這幾個熱搜中可以看到，茶顏悅色的管理出現了問題。

這場衝突的起因是員工對薪酬太低不滿。原本能透過友好溝通解決的問題，卻因老闆的情緒化被無限放大，看起來更像是一場鬧劇，但幾乎沒有贏家。

一邊是辛苦一個月拿到手的工資不到3000元的員工；另一邊是月虧2000萬元，還頂著壓力給員工發工資的老闆。但是這兩方如果都能站在對方的立場上思考問題，說不定這次的“口水戰”就不會爆發。

茶顏悅色員工在社交平臺爆料，公司員工人均工時11小時，月薪到手卻不到3000元。對薪酬不滿的員工將問題捅到了幾千人的工作群裡，想要討一個說法。

沒想到公司高層不僅不安撫，還出言不遜，茶顏悅色創始人呂良更是下場爭論，指責抱怨的員工沒有“感同身受”，工資雖然低，但也是按勞發放，公司有欠你了嗎？”

在事件登上微博熱搜後，12月17日下午，呂良就內部薪資爭吵釋出了道歉信，或許是意識到道歉信並未平息怒火，下午3點半，茶顏悅色官方微博再發文，對11月薪資與員工溝通問題作出說明，指出起因是11月茶顏臨時關閉了幾十家門店，導致部分員工無法滿足正常工時甚至出現0工時，所以在11月對薪資演算法作出臨時調整，但事後缺乏及時解釋與溝通。

茶顏悅色曾是資本的心頭好，從2018年到2019年共獲得四輪融資，投資方有五源資本、原始碼資本、順為資本等。

茶顏悅色之所以會有今天的局面，無疑呂良是第一責任人，作為一個老闆他不僅管理不了自己的情緒，更是在關鍵時刻判斷失誤了。

一是疫情是持久戰，一下子開了這麼多店，如果不能盈利，那無異於災難，關店止損在所難免。

二是高層的業務能力和管理能力還停留在原始階段。據內部員工說，公司管理混亂，流程冗雜，權責不明，超負荷加班成為家常便飯；內鬥嚴重，小團體拉幫結派，形式主義明顯。

市場、資本兩邊不討好，茶顏悅色的想象空間還剩多少呢？

茶顏悅色的境況急轉而下，究竟是何原因導致的？

這類品牌本身就是靠人氣活著的，一旦人氣沒有了，或者人氣淡了，氣數也就到了。尤其在新品牌不斷出現的情況下，沒有創新，也就沒有出路了。

而事實上，像茶顏悅色這樣的品牌，要想做得長，也是很難的。特別是管理，稍有鬆懈，就會前功盡棄。想一想，像很多國際品牌都因為管理跟不上，動輒出現質量問題，像茶顏悅色這樣的新品牌，擴張那麼迅速，怎麼可能管理跟得上。一旦管理中不上，就會問題立即爆發。

從目前的情況來看，茶顏悅色還沒有墮落到老闆跑路的地步，而只是業績大滑，工資大減，已經算是不錯了。因此，不要對其抱太大希望。對茶顏悅色來說，現在唯一的出路，就是收縮戰線，減少門店，先讓企業活下去，待經濟形勢全面好轉，市場全面活躍的情況下，再計劃擴大範圍、擴充門店。不然，只會加速死亡。在此基礎上，管理必須跟上發展的腳步，必須有嚴格而規範的管理。

大概是因為有些活菩薩把公司的問題扣在了員工的頭上，找員工的茬，成功地把員工和公司放到對立面上。

當打工人不再與資本家共情，這種局面才有可能得到好轉。

開得太多了。

今年7月底我去長沙，幾乎每天都要喝兩杯茶顏悅色，在赤日炎炎的長沙，走得滿身是汗的時候，喝一杯茶顏的確太爽了。而且他的品種豐富，都十分好喝，頗受大眾的喜歡。但這種喜歡我覺得是有條件的一是最好的銷售季節在夏季。尤其是炎熱的季節，來網紅城市長沙遊玩的人很多，年輕人更多，所以它家的茶飲大受歡迎。但如果進入秋涼或者冬季，銷量就不好說了，因為大冬天的，喝涼茶的人很少，開發熱飲是滿足大家需求的。而且冬天出來玩的人也少，人流量不足，但是他家開的各種店卻還在那裡擺著，不會因為天氣而減少，所以人工費用和租場地費用可是一大塊，因此如果開的店太多，勢必會造成入不敷出。二是疫情期間，省與省交流及流通少了，長沙本地人不可能天天喝茶喝茶，外地遊客因為疫情也減少了流動，所以銷售量勢必下滑，這種情況下，如果還開那麼多店，那是肯定虧損的。所以要想解決危機，就減少開店數量，開發更多茶飲品，且隨著季節變換，以滿足不同的消費需求。

只說現象，比如長沙河西大學城，某高校宿舍園區200米內，本來有5家茶顏悅色。風波後又新盤下一家店面，開了第6家。大學附近是商鋪黃金地段，茶顏還是底氣十足噢。似乎它的很大一部分穩定收入是來自特定群體的。