飛哥觀點：微信目前擁有10億的活躍使用者數量，成為移動網際網路中社交流量第一應用場景，在國內的社交應用中名列前茅。我們該如何利用微信的社交紅利，做好企業品牌營銷，飛哥認為需要把握好三個步驟，精準人群定位，圍繞價值主張設計推廣文案，利用社交進行圖文內容擴散。

在任何渠道的品牌營銷推廣，都必須掌握資訊傳播物件的使用者畫像。我們期望是什麼精準人群來傳閱我們的品牌訴求，價值主張，就需要花費足夠經歷做前期調研。

在使用者畫像描繪的過程中，可以透過百度指數、市場調研，瞭解使用者年齡、性別、行業屬性、興趣愛好、痛點等資訊，分析使用者的基本構成情況。圍繞使用者的社會角色、生活場景、工作壓力、心理訴求、社會矛盾、追憶青春、等不同的，具有高度共性及時代話題，策劃品牌傳播的借力點。

一個優秀的品牌營銷事件，首先需要明確傳遞其品牌的價值主張。企業需要圍繞服務的使用者群體，描述能帶給使用者怎樣核心的價值訴求。

百雀羚在做微信品牌營銷的過程中，就選擇了《一九三一上海的諜戰》長圖文，作為一個選題策劃的角度，並且得到了很好的傳播。其用長圖文闡述品牌價值主張，最終落腳點就是殺死“時間”，這完全符合女性使用者對化妝品功能特性與使用者群體追求年輕、美麗的消費主張完美結合。

前者對文案策劃的要求較高，而後者則對自媒體人個人IP的要求比較強。

但是很多餐飲企業就是喜歡這樣的風格，文藝吃貨們也覺得這種風格比較文藝，符合自己的逼格，於是企業在招人的時候就要看應試的人是否有這樣的技術。

很多公司的人事盲目對企業形象的高估，對選擇人才方面往往是主管意識就是招一個編輯來完成某個任務，而不是選擇一個規劃人員，最終企業還是要走向大量付費推廣，淪為一個廣告商。

二、正確地對競爭對手分析。

相信大家都有感觸，平時就為增加一兩個粉絲無比惆悵，而一做微信活動，粉絲暴增，這就是活動的魅力， 做活動時，可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然後進行分析哪裡做得好，哪裡需要改進，公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。

朋友圈是一個基本功能，是讓使用者釋出資訊、照片以及與好友討論、留言的地方，使用者可以互相檢視好友的朋友圈資訊，隨時都可以分享、評論、點贊。企業可以使用個人號在朋友圈中釋出產品、促銷等資訊，首先引發好朋友的關注，然後好友也可以轉發、分享，形成良性迴圈。

三、掃一掃：和消費者互動

四、遊戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應

五、節日思維：傳遞溫情，傳播品牌

如何為品牌高效建立使用者社群？怎樣提升社群的精細化運營效率？怎麼透過服務擴大社群影響、提升使用者活性、降低使用者流失？

很多品牌，比如屈臣氏、每日優鮮、完美日記等等都做出了比較好的成績。除此之外，越來越多的教育機構也開始選擇企業微信，比如新東方線上、程式設計貓等等一線教育梯隊也都在使用企業微信。到底是什麼讓這些老牌子做出如此大的轉變？企業微信脫穎而出的原因到底是啥？

先簡單普及一下基本的行業知識。企業微信跟個人微信是兩個不同的APP。企業微信是專門為企業員工打造的，而微信是客戶所在的品牌。企業微信和微信之間可以互聯互通，企業微信是可以透過聊天、私聊、群聊等功能連線12億活躍使用者。有一些人會認為他們用個人微信也能做好私域營銷。從2019年開始，微信官方對於個人微信做營銷是非常謹慎的。特別是灰產帳號會有一些限制，封號機率非常大。

而現在的企業，也正是被這三個部分所困擾。如何新增好友、如何管理好我的社群、以及如何輸出好的內容從而變現。

公域流量的引流我們經常把流量比作水，把客戶比作魚。

公域流量指的是我們的一些品牌，比如說線下門店或者其他的社交品牌，它們有比較廣的流量。我們可以將公域流量比做大海。私域流量比作企業專屬的小魚塘。如何從公域流量的大海，引流到私域流量當中？

（環球網校的輪播引流）

在引流過程中，最重要的是要知道引流的源頭，不同的公域流量品牌有不同的引流方式。本質上，引流是清晰把握平臺屬性和使用者屬性。

活動群

通常，這種活動群是在活動期間快速建立起來的，可以在短期內提升客戶數。但是，往往活動結束之後，活躍度就會急劇下降。其實活動建群策略其實大同小異。比如透過獎品、免費領取課程、優惠購活動等讓客戶進群。透過客戶在朋友圈和各種多人微信群裡轉發分享海報，讓新客戶持續不斷地進群。

這種策略的重點是持續拉新。我們可以在活動中設定一些門檻，比如透過一元購或者說有一些支付門檻的方式，讓客戶進行小額度的購物，進而體驗我們的服務和產品。

透過這一過程，我們能夠發現一些消費能力高且活躍的客戶。在活動結束前，為了避免這部分優質客戶流失，我們要把他們儘快轉移到服務群，或者交流群中。

交流群這個時候就需要企業擁有精細化運營的能力了。區分已消費和未消費的使用者，在已消費的使用者裡也要打上對應的標籤，比如高消費能力、高意向復購、學前教育需求、英語學習需求等等。

將不同需求的標籤客戶拉進不同的群，這就又用到了探馬SCRM的標籤拉群功能。將有共同興趣愛好或者同樣學習意向拉到一個群。而企業在此時的運營方式就是要不斷地丟擲話題，讓使用者自己來交流。透過樹立群主人設，建立比較有權威的影響，然後由群主向他們推薦一些產品完成變現閉環。

2021年了，用工具代替人工吧