關於您的問題，我的回答是：

一個集團有100多應用系統，應該是很龐大的系統。透過下面的分析，來看看如何做好資訊化系統的運維。

資訊化運維內容包括三部分：

1、資訊化基礎設施運維：以硬體資產和軟體資產可用為目的，包括支撐系統正常執行的網路系統、主機系統、安全系統、儲存系統和機房專用設施和資料庫等的運維服務；

2、應用系統運維：以系統整體可用和為業務提供可靠服務為目的，包括業務和應用的技術運維，以及資訊內容服務運維等;

3、資訊資源維護類：以深化資訊資源共享利用為目的，包括資訊資源獲取、處理、儲存、傳輸和共享使用等。

1、以優秀運維團隊保障為基礎

企業需要組建一支優秀的運維團隊，無論從精神面貌、專業素質、技術能力要求方面均能達到運維工作的要求，運維人員在投入運維工作之前，首先經過公司內部技術能力、行業素質、個人品德修養的培訓，而且需要接受第三方IT廠商實施的技術培訓。運維人員在經歷以上培訓後，需要經過廠商及公司內部的考試，能力達標方能上崗進行運維服務支援工作。

也可以透過聘請外部運維團隊，提供運維服務。

2、先進資訊管理系統和運維工具為支撐

為保證運維工作的有序性、運維工作的審查可靠性、運維服務內容的可回溯性，企業需要建立了具有針對性的運維服務支撐系統，提供必備的應用、維護工具，負責監測、管理運維服務的工作。

運維服務支撐系統有效保障運維人員有關係統運維的每項操作都可以被運維服務支撐系統有效的進行儲存和統計。既能節省運維服務的管理成本；提高運維服務的工作效率；提高運維人員的管理意識；減少運維服務問題發生的機率；也可以將運維管理中的問題簡單的暴露出來並加以解決，並做到有所依據。

3、規範運維管理制度為保障

運維團隊需要建立運維規範及工作標準，為集團的運維要求量體裁衣，制訂行之有效的規範運維管理制度。規範運維管理制度的內容，包括運維服務中的運維服務工作、運維服務管理、運維考核考核及運維服務審查。

1、統一登入賬戶、密碼管理，分權設定，許可權受控。

2、統一型別資料，規範化、標準化

3、梳理業務流程，整合最佳化資料項、資料流

4、開展統一技術培訓，掌握運維管理工作要求和執行標準

5、規範安全管理及操作規程，統一運維工具管理和監控

6、最佳化資料結構，提升資料庫效率

運維服務管理主要對運維服務過程中對發生的問題、解決方式、處理結果、規範規章等進行規範化管理。

1、運維流程管理

運維流程管理主要根據在運維過程中使用者單位的內部管理流程和規範而制訂。運維人員在運維過程中，所有的運維內容都需要透過運維服務支撐系統，對運維過程進行記錄、留存。

2、文件管理

文件管理主要負責對運維服務相關文件進行管理與歸檔。只有有效的管理文件，才能對專案更好的進行把控，隨時透過文件查詢運維繫統狀態、運維服務狀態、專案關鍵點進展情況等。

3、巡檢管理

運維服務中，巡檢與各裝置、系統的補丁升級是很重要的一項工作，需要對巡檢與升級進行有效的管理及監控。

4、統計管理

運維服務是一項日常工作，統計管理既能體現運維服務效率、實際業務工作量、透過客戶反饋，監督管理運維服務水平。

5、績效管理

有效地提高績效管理水平是保障運維工作順利開展的先決條件，將運維人員工作情況與績效考核聯絡到一起，才可以有效掌握運維工作的實際情況，提高運維服務水平。制訂運維專案月度工作計劃，運維技術服務人員及時填寫工作日誌，並綜合考核值與工作日誌的完成情況共同構成運維人員的績效結果。

安全防護系統是整個安全保障系統的基礎和核心，集團整體IT系統的安全防護建設，涉及實體安全（物理安全）、網路安全、系統安全、應用安全等四個方面。

1、實體安全

實體安全主要是針對地震、火災等自然災害可能造成整個系統毀滅，電源故障造成裝置斷電引起系統癱瘓或資訊丟失；裝置被盜、被毀造成資料丟失或資訊洩漏，磁輻射可能造成資料資訊被竊取或偷閱，報警系統設計不足可能造成非法進入機房等事件和安全威脅。

實體安全透過對裝置（如伺服器、交換機、路由器等網路通訊，以及各種密碼裝置、電源裝置）、設施、物理介質進行防護，以達到保護計算機資訊系統的裝置、設施、媒體和資訊免遭自然災害、環境事故、人為物理操作失誤或錯誤、各種以物理手段進行的違法犯罪行為導致的破壞、丟失。因此，實體安全包括裝置安全、環境安全、媒體安全。

2、網路安全

採用防火牆系統、入侵檢測系統、網頁監測防篡改系統，全面、整體的防護IT系統的網路安全，達到保障網路的安全可靠執行，保證網路通訊的正常進行，以及保障在網路上傳輸的資訊的安全。

3、系統安全

採用漏洞掃描系統、防病毒系統解決作業系統安全、資料庫系統的安全、TCP/IP等協議的系統安全，解決駭客入侵、身份冒充、非法訪問、系統缺陷、病毒等安全問題，保障作業系統以及資料庫等系統平臺的安全和正常執行。

4、應用安全

作為重要的業務應用載體，應用系統應具備很強的穩定性和可靠性。系統的穩定性和可靠性在一定程度上依賴於完善的容災備份和恢復措施。

數字經濟時代，應用好資料是企業數字化轉型的關鍵，基於前沿科學技術進行資料的有效管控，更是對數字增值服務的新趨勢。近年來，整個安全行業對資產管理的重視程度正在提高。

HT for Web 在充分研究分析了企業對管理業務需求的基礎上，利用 HT 豐富的 2/3D 組態搭建出適合集團的資訊系統管理平臺，能讓使用者清晰地看到集團運維情況，輕鬆應對管理問題，提升企業的智慧化水平，為智慧企業建設創造良好的技術支撐。