小程式就是一個工具，到底作用如何，其實有個簡單測試：你自己用小程式的頻率高不高？你周邊的朋友用的多不多？你什麼情況下才會用小程式？你覺得小程式能給你帶來哪些便利是你覺得重要的？搞清楚這些問題，答案也就有了。

網上那麼多鼓吹小程式的，要麼是賣小程式的，要麼是賣課程的，實際效果怎麼樣最正確的就是看你目標客戶用的多不多，未來用的可能性多大不大？

微信小程式充分利用了社交屬性，解決了門店引流成本高的難題，小程式中的砍價、秒殺購物，增加了購物過程中的娛樂性和趣味性，透過小程式商城，打通了實體店線下線上互補，線上引流，線下體驗購物，實現了多渠道銷售，順應移動網際網路時代，這是潮流，是趨勢，早進入者早受益，時代在進步，店老闆思想也要轉變。

小程式這樣的一些工具一定是未來線下門店生意的必須結合的工具。

理由有三：

現在電商平臺上所提供的商品品類、數量，是全世界任何一家實體商場所不能比擬的，價格從低到高各種各樣的可選擇性實在太多了。

現在的消費者習慣的動作是，下班後到快遞櫃前提取自己的快遞或者快遞哥送到家門口，習慣於覺得不合適的話打個電話就退貨。

現在的人都是時間寶貴，已經不大習慣於討價還價，看中了一口價，買完就走！

現在的網路購物，大到家居小到一包抽紙一包鹽以及生鮮蔬菜（除了煙），都可以在網上進行選購。

方便、快捷、安全已經把年輕一代的消費者慣得越來越挑剔，除非一些高體驗度的產品非得到線下實體店購買，比如藥品之類的，大部分人都習慣於利用行動網路的便利性進行消費。

尤其抱怨電商搶了實體店的客流，不如靜下心來思考如何把消費者給拉回到線下實體店進行消費。

線下實體店未來的走向一定會趨向於社群化的性質，每一家的線下實體店，滿足的都是其中一小部分客戶的人群，有點類是以定製化的模式概念。

一般的線下實體店，所覆蓋的客戶人群都是周邊幾公里的範圍，把這幾公里範圍的目標客戶群體給服務好，其實就足夠了。

對標電商購物，既然消費者不願意或者沒有時間到實體店購買，也不會有太多的人現在選擇逛街無聊到逛這樣的門店，那麼我們作為實體店生意老闆就必須自己主動地把自己的門店的產品主動的展現到目標消費者的面前。

1、透過持續的鎖客，構建自己的會員社群：100個鋼絲客戶+1000個粉絲客戶+10000個會員客戶。

2、透過持續的提供服務構建客戶的粘連：一群持續信任你的人+持續提供給消費者解決問題的方案+持續提供超高性價比的產品。

4、在小程式上植入我們的商品，這樣的商品必須有充分的佈局，可以分為引流型產品、利潤型產品和形象型產品，這樣的產品佈局絕對不僅僅是你實體店內的產品，而是根據消費者的需求，持續的提供其他品類的產品。

6、對標電商的購物特點來設計我們自己的銷售特色，網路購物可以送貨上門，我們也可以送貨上門等等。

小程式是新零售人貨場重構的重要連線工具，沒有小程式線下店無法撬動線上市場，但僅有小程式，線下店也不見得能夠獲取線上市場。零售市場的競爭，除了小程式這個連線工具，更需要邏輯指引、實現路徑、方法技法的落地運營，也需要對使用者、產品、營銷和渠道的全面打磨。不過小程式能幫助線下門店撬動線上市場是毋庸置疑的。一、基於技術和商業邏輯的小程式自帶社交屬性，能夠更高效觸達消費人群

小程式不僅僅是個技術開發的應用，它也是基於商業邏輯的。有的小程式側重銷售商品，這些用在社交團購、拼購板塊就比較多。有的側重營銷傳播裂變，比如多用於餐飲的砍價小程式。無論哪種邏輯，終極目標一定都是找到消費人群，從而實現交易。

小程式自帶社交屬性，具有連線場景、傳播資訊、裂變人群的特質，並且即時性很強。只要營銷活動設計的合適，找到精準使用者並不是難事，透過熟人和社群的信任關係，分享和裂變促銷誘餌，實現成交。

相對線下門店，小程式是打通線上線下的媒介，更是一種渠道。現今線下實體店難做，一個很重要原因是消費者成交商品的方法和路徑越來越多，線下店的成本、消費群體、商品品類限制等，過於單一的顧客路徑已經很難生存。

小程式是全渠道佈局的一個重要環節，並且更適合門店規模小及社群型商業。小程式能夠重塑人貨場，可以將商品或者服務推送給有需求的消費者，實現購買。這其實也是一種場景連線，一切能夠連線消費者的路徑都是渠道，渠道的增加銷售額增長就有了可能。

小程式可以找到消費者，這是流量。透過多種促銷玩法的設計和植入，有價值的商品組合，實現購買，這是轉化。設計關聯性和連帶性購買，可以提高客單價。透過小程式構建會員體系和私域流量，這是復購。最終的鏈條實現和最佳化，就是銷售額穩定和增長的基礎。

從零售訴求來看，線下店還是線上都需要留存消費者，使之能夠持續有復購的行動。會員制和私域流量都是很好的方法，也是大趨勢，但這些僅靠線下店是不可能完成的，線上巨頭平臺和一些渠道也不適合，只有小程式能夠解決和落地。

既然是實體店，就存在高成本和品效問題，成本難以解決，就要從提高坪效著手。線下店面積和商品品種數及展示空間有限，銷售額的提升有天花板。但線上消費群體和商品數限制很小。除了小程式的社交和成交功能可以提高坪效，還要考慮一個原則，就是將線上的消費者吸引到線下消費，到店體驗。

社群團購就是很明顯的例子，線上實現購買，要到線下店提貨，當然團長也可以送貨。線下店本身就可以扮演團長的角色，只要能夠將消費者吸引到店，門店在提升客單價和轉化方面設計方案，門店的銷售一定會增長，從而提高坪效。實體店最大的優勢就是即得性和便利性，以及體驗感。

總之，小程式是現線上下店離不開的工具，線上線下的融合由小程式來貫通，網際網路方法用於線下，由小程式來實現，新零售的資料驅動和社交化裂變要小程式完成。如果線下門店還摸不清小程式的價值，那被淘汰只是時間問題。當然，小程式解決了這麼多模組化、標準化、功能化的問題，是很厲害。但零售絕不是簡單一個小程式的問題，它是一個系統性運營體系，供應鏈以及精細化運營缺一不可。

這問題提的很有啟發性！看的很遠，思路清晰！

小程式有可能搶走電商的部分市場，做的思路並不複雜，只是開發成本可能很大。可以這麼做：根據定位，每一個人附近的小店能夠提供什麼，庫存量，微信平臺某個程式都能夠實時查閱，根據客戶的需要，透過小程式動態推薦某一個店，客戶直接下單，一小時內就送上門，附近的小店，只需要在某一個區域範圍內，根據當時需求進行大資料分析，需要準備哪些貨物，各家小店領任務一樣去完成進貨，然後等著客戶下單，再送貨。這個效率現有的網店效率高，可以替代部分商品。

所以，小程式是有可能撬動線上市場的。

小程式甚至還可以以B2C的方式，跳過網購平臺，以更高效的方式進行銷售。當然，這些是設想，真正執行，難度是很高的。

這個肯定是可行的，可以做社群團購的小程式，不建議您前期做的太大，想做線上小程式的推廣，一般做生鮮果蔬的都是服務您附近的幾個小區，實體店不需要太大，有一個門面就可以，把小區周圍的門店或者物業作為您的團長，讓客戶下單到團長處自提就可以，前期的推廣服務於周邊就可以，形成規模了再涉及到全城配送或者快遞發貨，現在已經有這種成熟的電商模式供您借鑑和參考其中的利弊，先做一個小規模的預熱和宣傳。