這是小冰米聊版釋出之後的第二天，微軟（亞洲）網際網路工程院小冰專案組有了難得一天的“休憩”。稱之為“休憩”這是與前幾天米聊上線時的緊張工作相對比，上線前一天負責與米聊對接的部分成員在深夜還進行最後的除錯。微軟（亞洲）網際網路工程院小冰團隊並沒有因為我的到來，而表現出別樣的姿態，對於他們來說，需要在這一天抓緊調整狀態，以迎接接下來緊張的工作。

微軟小冰，一款在社交網路上徹底引爆國內使用者對於人工智慧機器人討論的產品。她彙集了Bing大資料搜尋、自然語言分析、機器學習等多個前沿技術，從釋出開始到現在二代小冰進駐米聊，讚揚與爭議就從未離開過她。在我看來這款產品至少是今年到目前為止，由微軟（亞洲）網際網路工程院推出的最為出色的產品，相信不少人心中也是這樣的看法。與姊妹產品Cortana（微軟小娜）相比，小冰更加的出格、更接地氣，同時她是一款徹徹底底的“China First”產品，從創意的形成到最終的上線、推廣，完全由位於中關村的微軟（亞洲）網際網路工程院小冰團隊完成。

在小冰團隊的一天，讓我對微軟小冰有了更深的瞭解，同樣也包括這支在背後付出努力、保持神秘的團隊。

“瘋狂”

事實上當我剛到小冰團隊時，我並沒發現這支團隊有何不同之處，與我所見過的微軟其他辦公室一樣，每個人都在自己的工位上“恪守本分”，但隨著瞭解的深入，我發現，將這隻團隊被稱之為“瘋狂的團隊”並沒有錯。

（專案經理）

我更喜歡將小冰看作是一場造人運動。

Rachel是小冰團隊的一位專案經理，與米聊對接的專案正是由她所負責，而在“休憩”的這天她也是肩負著重要的工作，產品上線之後，需要進行大量的除錯工作。用她自己的話說，就是接下來要集中精力打磨細節。

此次在米聊的上線，也是二代小冰功能最為全面的一次露出，小冰亮相時的群聊功能、微博上的私聊功能，以及眾多的小冰技能的新增，讓小冰第一次以最全面的姿態展露在使用者面前。

《Her》

有了小冰前面的工作經驗，在運作第二代小冰上線米聊的工作時，其實更多的是在一些細節上的對接工作。小冰在後端已經十分的完善，有著幾套系統同時運作，幫助小冰在大資料與人工智慧等方面實現使用者的需求。正如Rachel所說的，小冰團隊正在“造人”，這是一個全然與眾不同的產品，對於小冰團隊的所有人來說就像是自己的“孩子”。

平時工作太瘋狂，為了能夠更好的造人，我還特地在休息的時候抽出兩個小時看了Her。看完之後，我知道這就是我們小冰的終極目標。

在進駐米聊之後，小冰透過群聊功能提高了米聊中不同群的活躍度，而這個比例達到了480%（而這個數字仍舊在持續增長當中），這不僅是為小冰提供了一個更好的平臺，同時也為這些社交平臺帶來了更多的活力。

Draco是在小冰被微信封殺之後調動到小冰團隊的專案經理，在他眼中小冰團隊的瘋狂是微軟其他研發團隊所沒有的。在最初的微博一代小冰上線的時候，小冰團隊一直測試到凌晨，而後在第二天6天又集中到網際網路工程院辦公室繼續進行最後的除錯。而在微博二代上線的時候，就直接變成大家在辦公室通宵，保證小冰的正常運轉。

會少、彙報少，這還不夠瘋狂？

如果說僅僅是在加班工作方面的瘋狂，也有其他公司比小冰團隊更加瘋。在我看來小冰團隊的瘋狂表現在了，其在網際網路工程院內部的高度自由。

（相關對接直接在休息區完成）

團隊的工作不需要進行太多的彙報和反覆確認，不需要每天開大量的會議用以解釋，高層給予了極高的自由度。Draco十分喜歡這樣的運作方式，這讓大家的工作都保持著一個極高的效率。

作為STC（微軟（亞洲）網際網路工程院）的一支瘋狂的團隊，我們瘋狂一個星期還沒人管，這是可能的。而瘋狂至今，還沒被摁死，這沒有高層策略上的支援，是絕對不可能的。

這是小冰團隊負責人李笛對於小冰團隊瘋狂的解釋，也能從中看出現在微軟在策略上的一些變化。

“創意”

直接負責技術的程式設計師們都想說出這句話：

專案經理是最大的敵人。

相信小冰專案組的李想也不例外。作為團隊中幾名負責程式碼工作的成員之一，李想與微軟亞太研發集團的其他程式設計師一樣開朗，並不像外界眼中的“悶”。也許是微軟亞太研發集團寬鬆的研發環境，對這些他們產生的潛移默化的影響，在這裡你看不到那些要求程式設計師著裝的奇怪要求，他們著裝隨性但他們更富有激情。

但讓李想和其他幾位程式設計師們頭疼的是，在團隊中“人人都是專案經理”，這不是說有那麼多虛職，而是在小冰團隊中包括大家熟悉的“奶茶妹妹”在內，團隊中的每個人都會提出自己的想法，為小冰加上這樣或者那樣的功能。

或許這也是這支團隊最大的特色，產品的想法來自所有人，每個人在最終的產品上都有著自己的貢獻。同時這樣的方式也能夠讓小冰持續保持活力，小冰上的全新功能也層出不窮。“冰小仙”、“馬桶時間”、“小冰識狗”等等，小冰的大量的功能滿足了不同使用人群的需求。

從技術角度看，純粹的聊天最難的一部分。

在功能不斷豐富的同時，李想也坦言如果迴歸小冰的本質，從技術角度看單純的聊天是最難掌控的一部分，這部分不僅要對使用者的自然語言進行分析，同時還要從Bing的大資料語料庫中抓舉合適的答案，很顯然這不是一件容易的事情。

小冰團隊在發揮自己創意不斷滿足使用者的各方面需求之外，他們也在透過自己的努力滿足使用者與小冰之間聊天的最基本需求。這也是從小冰到“Her”之間最關鍵的一段路，讓小冰的問答更像一個人。

“凝聚力”

除了瘋狂與創意，這支團隊還有著與眾不同的凝聚力，正是這種凝聚力讓小冰團隊能夠以全然不同的“微軟姿態”呈現在使用者面前，同時也正因為這樣的凝聚力，讓小冰這款產品能夠保持這持續的熱度。

這支團隊是這裡最好的配置。

我剛到的時候就有人告訴我小冰團隊的配置，這是當前微軟（亞洲）網際網路工程院的最高配置，團隊中的成員都來自各個不同的團隊，由這些人組成了小冰團隊。

Draco對於小冰的信心遠遠超過我的預期，他反問我為什麼要對這款產品沒信心。在他看來小冰是一款劃時代的產品，他們團隊正在做一件前所未有的事情，每個人都在為此付出自己的努力，每個人都把小冰當作自己的“孩子”，在儘自己最大的努力調教她。

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或許是小冰的規劃給Draco、Rachel這些人額外的信心和凝聚力，在李笛的帶領下，小冰正在沿著一條清晰的主線不斷的完善自己。沒錯，或許你看上去小冰的發展有些隨性，但實際上在這背後小冰團隊有著清晰的規劃，在高智慧與情感兩個緯度上，小冰正在不斷的向既定的目標發展。

人人都富有激情是這個團隊的特色，雖然章澤天的存在吸引了大家更多的眼球，但作為一支以技術為導向的團隊，小冰專案組包括章澤天在內每個人都有著自己與眾不同的閃光點，並且現在這些人正在朝一個方向前行。

一個網紅的背後都有一個巨大的團隊，還有很多水軍，，，單幹或者說散修是不可能成為網紅的，可以，或者說很難很難，，，，，，，

不是人工智慧，剛關注她的時候我就一直在找她的漏洞，問各種問題，她會說謊，前言不塔後語，思維邏輯混亂，你剛問了，再去別處問就傻了，開始自言自語，有時候也不回你，很顯然後臺忙不過來了，大家都知道真正AI那是一秒鐘運算上億次的，還有第二個認證弄個央美畢業生那就牛逼了，沒有第二個認證真實身份其餘的無法認證