本來就是兩個相同的職業，都是為了生活為了養家餬口，職業又不分貴賤，只要用自己的雙手去養活自己養活家人就不會被人看不起。我以前為了生活也幹過外賣，不愉快的事太多了，記得那時候跑專送有一次下大雨，也是送餐的高峰期，派的單子多有兩三個超時的，也超的不是很長畢竟還下著大雨，送最後一單是超了20多分鐘，其他單子送完，客戶都挺客氣的，就是最後一個想想也是自己倒黴，在門口還沒敲門就聽著人家兩口子在吵架，等門敲開了，我還沒說話那人就來了一句：送這麼久飯還能吃不，滾。把門使勁一關兩口子繼續吵架去了，當時真把我氣著了，我就給商家打電話說了半天就是想讓我買單，我一聽得了看來自己中午飯有著落了。從那次以後，在也沒有超時的讓顧客和商家找不理由。說真的送了近兩年的外賣就沒遇見過這種人，後來想了一下真沒必要生那些氣，難道瘋狗把你咬一口你在咬回去嗎！從家裡出來就是為了討生活的，該忍的還是要忍。

都是一份工作，快遞這一塊沒有做過，具體的不清楚，但是快遞跟外賣有相同點又有不同，相同點都是為一個區域的客戶送物品，都是直接面對客戶的，不同點應該就是公司本質的不同，一般來說外賣的時效性強，是平臺，商家出來直接到客戶手裡的，快遞這邊總的流程很多，要經過好幾個甚至十幾個步驟才能到客戶手中。也是這個原因很多不愉快的經歷就出現在這邊，送餐慢了被客戶拒收，又不能退，要小哥自己負責，要是被投訴了還要被公司罰款。快遞這邊，有問題一般是直接找商家，由商家出面跟快遞協商解決，不會有客戶跟快遞小哥鬧不快的。

其實兩個行業都是服務行業，第一，外賣要求送達時間較短，快遞相對沒那麼嚴格；第二，外賣對使用者的服務體驗要求比快遞更高，外賣稍微不注意就可能遭到使用者的投訴；第三，都是要靠勤勞付出，才能獲得高薪；第四，都要遵守交通規則和注意安全；第五，快遞是派單的，外賣是搶單的！我沒有送過外賣和快遞，但管理一百多個專送的騎手！

快遞和外賣我都做過，兩者有一定區分度。

但如果說，哪個更加不愉快，一定是外賣。因為你送快遞，很難得到差評或者投訴。大家已經習慣了快遞的投送標準，不會對投遞率過於挑剔。

當然，有少部分人吹毛求疵，故意找不痛快。比如曾經有一個客戶，非說快遞裡面的東西少了，原因是我提前撕掉了面單，然後面單裡面裂開了。最氣人的地方在於，那個快遞裡面是有物料清單的，一件都不少，她也承認。但是她非要說有一個贈送品不見了。清單上沒有的東西，說丟了？還問我？

這個偏執狂，讓我毫無辦法。我只能和她講，清單上的東西都有，她應該拿著和商家溝通。然後客戶還不讓我走，說讓我作證。純粹就是自己面子上掛不住，非要在我身上找回去。快遞的任務那麼重，搞這一出有意思麼？

至於外賣就有很多不愉快的事情了。比如，系統派送的單子不合理，讓客戶調換不給調。結果別人的噁心單卻能調到我身上，美其名曰別人送不過來了——你這意思我能送過來唄？為什麼這樣？站點客服和那個快遞員有交易，所以我這種沒送錢的就吃虧。

再有就是一些根本不聽你講話的神客戶。地址寫得不清楚，我打電話確認，還很不耐煩重複無效地址“請問你家是幾單元。“

哎呀！不是告訴你了麼，201，二樓一號，

”這個樓有2個單元，請問你家是幾單元，“

”201，201，二樓1號！“對方就是不聽你在講什麼，還在自己的邏輯裡轉圈。問題是她不開門，我進不去單元樓。

此外就是隨心情給差評以及超級巨嬰的客戶。隨意給差評的，你就完全不知道他的差評邏輯在哪裡。提前送到了，笑容滿面的送到客戶手裡，不存在灑餐——他點的炒麵，根本沒得灑。然後就來個差評，完全摸不到頭腦，但是罰款是下來了。超級巨嬰就要命了，在他的認知裡，他的訂單是唯一的，配送員接到他的訂單，就需要在商家待命，然後直接配送到他家，別的訂單根本不存在。一旦騎手在周邊取餐或者順路送餐，差評！為什麼不直接給我送？——當時我所在的地區就有這樣的神人，惹不起。

另外就是出現一些小意外，騎手知道有問題，一再道歉，商量著要不要再送一份，或者賠錢。客戶當時豪情萬丈的說，這點小事不足掛齒，放心吧，不會差評。回頭就差評，說灑餐了……本來那個餐不過二三十塊，一個差評，100塊和我們說再見。

還有些不愉快就更加糟心。比如我曾經在電梯裡遭遇過非難，看到我一身外賣服裝，故意擋路不讓我走，我請求讓下路，還故意為難。他的朋友都看不下去了，他是讓開了，結果對我說”滾！“完全的莫名其妙挨頓罵。

明明是同事把奶茶摔我臉上了，結果站長拉偏架，和我說，我有原因！？我沒罵人也沒動手，是我錯了唄？非要說我也有責任，而且這個事情屬於個人恩怨，站點不管？說這話的時候，還能要點臉不？當時就把我說哭了，我被氣哭了！我相信終究會有報應，會報應到你們頭上！

摔奶茶的過程大概如此，我去取餐的時候，同事把餐品弄撒了，我手裡還有別的訂單，等不了。同事當時也同意灑餐的訂單他來負責，回頭又不願意了，說我耍他。非要讓我自己送，我這邊的訂單馬上要超時了，客戶隨時可以取消訂單，一旦取消訂單就是罰款500。我就和同事說，我手裡訂單要超時了，讓一下。結果他就來勁了，一杯奶茶胡我臉上。事後站長和我說，我有責任？我都把那張訂單給他看了時間，還說我有責任。我現在回想起來都想罵人，真的。

“悟空”：如果你的筋斗雲翻的太遠了，就回到人間。你的問題，要麼是社會實踐的脫節，要麼是職業的錯_唔！盲題不是天真，是不食人間煙火的愚昧。外賣和快遞除了背上的文字不同，有什麼天壤之別嗎？他們勤奮努力、用勞動汗水換美好生活。有遇到不愉快的事情發生，也是個例，相互理解，孤掌難鳴。

不管是外賣還是快遞 其實都挺不容易的 ，每天都要在路上跑來跑去 ，尤其是外賣 送餐還要特別的快 ，一旦超時將會得到嚴厲的處罰 ，快遞還稍微好一點 ，但是有些小區不讓你進 你會很麻煩 ，有些客戶他會要求你上門送貨，是我們不要去為難這些 ，就好了！多的都是相互理解吧

外賣小哥和快遞兩個行業，在我看來兩個都是行業都是辛苦的付出，付出的越多，得到的回報也就會越多。當然每天辛苦的程度不言而喻，吃飯沒有時間，下班沒有時間，睡覺更是沒有時間段，這種為人民服務的行業，要承受著被客戶被平臺的一系列的投訴或者沒有好評度，所以心理壓力很大的，既要面對平臺的各種要求，也要服務好每個不同要求的客戶。記得有一次外賣小哥送錯了餐，不但沒有道歉反而還讓我就對付吃得了！理解他們的同時有點不愉快。有個快遞小哥送快遞，竟然告訴我讓我自己去拿，而且是在市裡面。真搞不懂這些服務行業是怎麼想的

外賣和快遞都是多勞多得的，因為我本身就是做跑腿外賣的。所以碰見各種事情也都見怪不怪了，對我來說及時把東西送到不出岔子就是最好的了，順順利利賺錢才是王道。