可以用抖音，快手，微影片等短媒體去曝光自己。講述自己的專業知識，將保險的好處推廣給大家，讓大家知道保險有多麼的好。

讓黨徽在崗位上閃光

用服務拓展客戶群體

用專業佔領市場高地

網路給展業插上騰飛的翅膀！

尊敬的華人壽財險運城中心支公司、永濟市支公司的各位領導，各位同仁，大家好，我是來自華人壽永濟市支公司壽代產互動渠道的一名代理人，首先感謝中支公司及支公司領導及各位同仁對我六年來工作的支援。我今天與大家分享的題目是：

讓黨徽在崗位上閃光

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網路給展業插上騰飛的翅膀！

我叫廉為民，中共黨員，1981---2007年，永濟市供銷系統棉花企業從事會計財務。2009年10月份加盟華人壽永濟支公司，三十年的財務生涯，為從事保險營銷展業打下了良好的基礎。

2012年從業兩年後，遭遇展業的瓶頸：“是退出，還是堅持”……在那些迷茫的日子裡，時常夜不成寐，望著漆黑的天花板到天亮，頭髮大把大把的掉落……經過深思熟慮，決定工作轉型：工作的重心轉移到車輛險方面。

說起來容易做起來難，隨後的一次次拜訪，面對諸多問題：理賠難、許多積案問題得不到解決、客戶的牢騷滿腹……有限的專業知識，難以應對客戶的各種問題解答，讓人再一次沉思：要想取得客戶的信任，必須提高自身素質、積累專業知識、提升專業水平，走專業化、職業化的代理人之路。

從此後的每天晚上，處理完畢工作，成為固定的充電時間，上網查閱資料、回覆客戶問答、整理典型案例資料……六年多的時間，積累了近百萬字關於保險問題處理、車輛問題處理、交通事故處理……等方面的文字資料，並透過騰訊微博、QQ空間、永濟吧、永濟微吧網路平臺普及宣傳。

工作轉型的六年平均幾乎每天都會涉及到各種理賠問題（含社保問題處理，涉及到國壽之外的七家兄弟公司）、交通事故處理、車輛問題處理及各種問題諮詢。數千件的各種理賠問題處理，全部提供了最專業、最快捷的“一站式”服務。

2014年4月28日永濟市韓陽鎮發生一起涉及到二人身故的重大交通事故，2014年4月30日介入處理，至理賠款到賬；

2014年10、12月份遠端指導處理了兩起發生在河北省的車輛自燃事故，當事人是透過騰訊微博而瞭解到聯絡方式；

2016年9月1日，遠端指導處理了發生在永濟市卿頭鎮千戶營村口的車輛自燃事故；

2017年2月5日第一次零距離處理了發生在永濟市張營鎮康蜀村建國飯店附近的車輛自燃事故，該事故從發生至處理完畢，理賠款送達客戶家中，不到七個工作日；

六年來，透過司法途徑處理了超過10件涉及到三者傷害的重大交通事故，該型別問題處理全部為志願者公益行為（我同時擔任中國志願者協會永濟協會黨支部副書記，提供的服務專案為重大風險的公益問題處理）。

2015年，面對競爭日益激烈的車輛險市場，又一次陷入深思“傳統的展業方式，已經遠遠不能適應新的形勢需要，網路展業將成為未來保險業界的主要展業方式”。2015年5月份，購置高階智慧手機，學習使用微信。從當初的零好友，到現在擁有2300位微信好友、1300多位QQ好友，微信成為普及宣傳保險知識的又一個新平臺，微信好友成為潛在的“準客戶”。其中部分好友成為客戶，成為補充流失客戶的主要來源。

2015年11月份，國壽天財網路平臺開通，兩年多的時間，熟練掌握使用國壽天財網路系統的各項功能。國壽天財網路系統的使用，讓展業無處不能，無時不能。多少次深夜時分，收到微信好友的留言，邀約設計投保方案或者邀約投保，一套完整的車輛險多種方案對比，可以在數分鐘內完成，一份微信好友邀約車輛投保，從遠端提取資料，到投保處理完畢，可以在五分鐘內處理完畢。每年11、12月份，是車輛險的續保旺季，幾乎90%的續保都是在晚上21：00以後進行的，一份車輛險續保，在不改變保障計劃的情況下，可以在不到三分鐘內完成。2016年三、四季度，2017年一季度蟬聯山西省國壽財壽代產互動渠道國壽天財網路系統出單第一名，連續三年車輛險客戶持續續保率超過85%，新增率大於流失率，業務總量逐年呈增量態勢，國壽天財系統出單率100%，客戶轉介紹陌生客戶、微信及QQ網路客戶佔到車輛險客戶總量的大約60%，未曾謀面的網路客戶佔到客戶總量的大約10%，最長的四年未見面。 從工作轉型開始時的專業知識幾乎為零，到現在的胸有成竹，輕鬆面對回覆客戶的各種問答，經歷了多少不為人知的艱辛，熬過了多少個寂寞的夜晚，尤其是每次車輛商業險費率改革後，各種資料的對比分析，如何使客戶利益最大化、資金配比合理化，研討出一套不同於一般從業人員的投保方案，成為最合理的保障方案。2017年全國統計資料顯示，全國發生涉及到三者傷害的重大交通事故平均賠付差額17萬元，假如事故車輛投保方案與我設計的一致，不存在賠付差額一說。在車輛商業險費改，優質客戶增加，保費大幅度降低的大背景下，這樣設計，補充了部分保費流失，有利於客戶，有利於公司，有利於個人。現在我的車輛險客戶中，基本最佳保障方案的佔有率達到80%以上。 網路不僅僅是展業，而更重要的是透過網路來提供更快捷、更專業的服務，在提供最專業、最快捷的後續服務和延伸服務中穩定客戶群體，獲取信任，獲取客戶的轉介紹。

2015年11月5日深夜23：00許，大雨滂沱中，一客戶在山西省晉中市發生涉及到第三方財產損失、車輛嚴重損傷的重大交通事故，由於惡劣的氣候條件限制，事故發生地的國壽財公司工作人員無法進入事故現場提取事故資料，第一次使用微信遠端提取事故現場資料並上傳公司管理平臺。該事故從發生至前期問題全部處理完畢，不超過70個小時。透過該事故快速處理的影響而邀約投保的陌生客戶5位，連續三年持續續保，併成為穩定的優質客戶。

工作轉型六年來，透過多元網路平臺的宣傳效應，以及完善快捷專業的後續服務，打造了一張覆蓋永濟西半縣市、輻射周邊縣市、延伸到全國近20個省份（諮詢服務的）保險名片！ 並不是我個人有多大的能耐，我要感謝華人壽財險為我提供了展現個人才華，實現人生價值的絢麗舞臺。 既然選擇了遠方，那就風雨兼程！ 華人壽財險，風雨相伴，不離不棄，愛您到永遠！

華人壽運城中支外公司永濟支公司

廉為民

2018年5月15 日