外賣確實改變了我們的生活方式，讓我們足不出戶就能解決我們的需求！

平時我自己也會使用外賣平臺點餐，但是從來不給差評，關於作者為什麼要給差評不得而知。

任何一個外賣騎手內心絕對是善良的，畢竟這份工作不是誰都能去做的，這裡指的是不是每個人都能吃的了這個苦的。

給差評的原因可能是餐品損壞或是超時，當然也有看到說騎手服務態度差給差評的，騎手每天風吹日曬穿行於大街小巷給我們帶來方便，他們的工作也是高危工作，闖紅燈乃是家常便飯，他們為了生活為了家人也是沒有辦法，試想但凡沒有生活壓力的人，誰願意風吹雨打起早摸黑去受這個罪呢，送一單可能也就幾塊錢的收入。

一個差評給騎手帶來的影響是非常大的，首先一個差評可能今天的付出就白費了，還會影響自己的評分，影響以後接單，這對於一個騎手來說是最不能接受的，他們可以不怕累不怕風吹日曬，但是差評對於他們真的最不希望看到的。

每個騎手的素質都不一樣，但我相信他們都是善良的，都是最平凡的人，他們只是在用自己的能力去為家庭分擔，我們每個人都應該理解。

無論出於什麼原因，能不給差評就不要輕易給差評，也不排除有些騎手心理承受能力差，比較極端，收到差評後做出過激行為，這種事新聞報道的也不少，在此也奉勸大家都能互相理解，真的遇到報復行為也不要怕，現在是法治社會，要學會用法律武器維護自己的安全！

馬上給別人道歉，現在要是誰為了一個差評就要報復，估計這種人吃早要玩玩，實事求是，尊重事實就好，也不要因為自己花了錢就要讓別人服務百分百，不存在的事情，每個人都不容易，外賣哥為了給你送餐不僅僅是他的工作也是要有責任心的，消費者也不必要動不動就給個差評啥的，也不要為了顯擺自己的身份，自我感覺高人一層，就給臉色，說實話，這種人非常lou ，而且髒。

為人不做虧心事，不怕半夜鬼敲門。如果外賣員的確做了他本職工作不該做的，給了差評也是理所應當，如果因為自身的問題惡意給差評，也只能說你碰到對手了，有句俗話叫“惡人還需惡人治”

你錯了我是騎手，一般你下單到達時間，騎手的時間要加8分鐘，也就是說你顯示晚了10分鐘，其實騎手就晚了2分鐘

生活真的不易，等多一下也不會餓死。每個人都有難處，多一份理解多一份包容，生活中再氣都要注重語氣，再急也要注重行為。心情是自己調節的。心態好，一切美好。祝你生活愉快。

送晚了10分鐘就我個人而言還是可以接受的，晚吃10分鐘也沒有太大關係，反正又不是等著這個外賣續命的危急關頭。

其實如今在大街小巷你都會看到外賣小哥如閃電般的騎車情形，真的是十萬火急般在送外賣，簡直是用生命在送外賣，完全沒有半點怠慢，而外賣小哥在路上因為太趕時間而釀出不少意外的新聞也累見不鮮。

前幾天出差在外地還看到一個美團小哥一不小心闖了紅燈，可能他太趕或者客戶催單了，連對面有一群交警在查酒駕都沒注意到，結果被抓了，一時怒急攻心，做出「舌戰群警」的無理取鬧行為，這樣既耽誤了送外賣，也逃脫不了違規的罰款，還要被平臺扣錢，實在是滿盤皆輸。

點個外賣，外賣小哥也就賺個幾塊錢，甚至是一兩塊錢，又不是十萬九千七，就當自己是大爺帝王公主皇后般。

說實在，如果不是生活所迫，大多數人應該不會有誰肯願意送外賣，日曬雨淋，錢又不多，還要被平臺這剋扣那剋扣，還要受一些大爺公主客戶的氣。

有些外賣小哥們本來生活工作已經各種不順了，無處宣洩，已經快到爆發的邊緣，送超時了他也不想，被你這一懟就徹底崩了，回懟你就不是什麼怪事了。

不過，這本來也不是什麼大事。這外賣小哥超時了提前點送達之前應該給客戶打個電話商量一下，這是對客戶的起碼尊重。我想這樣客戶也不會有太多的刁難，客戶也並非天生就是「刁民」，往往可能也只是少了這樣一個尊重的臺階才相互變了「刁民」。

如果是我，外賣小哥超時了提前點送達之前給我一個電話說明，我是毫不猶豫的同意，大不了你真不送就是把我坑了把我外賣吃了，甚至丟垃圾桶了也只不過是一份外賣，用不著這麼慎重，人與人之間還是有信任可言的。

很多慘案都是因為小事而發生口角，繼而發生肢體，甚至當時或過後產生了報復的動機，這都是不應該發生或可避免的。

其實你也沒必要擔心太多，差評給就給了，我想外賣小哥也不會因為這個事跟你死磕到底，他送外賣也很忙，可能忙到早已把這事丟到九霄雲外去了。

既然你也知道後怕，那以後就不要因為這樣的小事衝動了，衝動是魔鬼，禍從口出。

你考慮的是外賣員會不會報復，在這裡我可以肯定的告訴你：不會！ 大家都是成年人，可能一時的言語會讓人暫時失去理智，但當冷靜過來還是會考慮事情的緣由。

首先，他配送超時並且在未告知顧客的前提下提前點送達，在這點上他已經理虧。平臺的規則他心知肚明，就算你投訴、差評也無可厚非。

當然，作為顧客，我們也希望您能多一絲理解，外賣超時是小哥也不願看到的事，他跟您一樣也希望儘快送達。但在配送過程中突發的一些情況也偶爾會發生，這些情況都會間接或直接影響訂單的送達時間。在小哥已經很努力的情況下訂單還將超時，其實他的內心也是難受的。明明自己很努力，可終究還是幹不過系統。這會的他只是想得到顧客的認可而不是質問，相信大家換位思考那麼這些問題也都不存在了。

另外，在這裡也呼籲下我的同行們，接單要量力而行，確保在配送過程中的自身安全，不因訂單要超時而逆行，闖紅燈。

你給3塊錢配送費 下個 拼單 專送的話除去8分鐘 就超時你兩分鐘 超時等於騎手3塊錢也拿不到被平臺扣了 你在給個差評 你還當面一次威脅 電話一次威脅 我不評論你 就把面給你攤開 你自己算算 要像公道打打顛倒 你要說你是顧客不好意你是透過平臺點商家的餐你是誰的顧客你自己 好好想想 騎手小哥當天不超時也拿不到你的3塊錢超時了更別提了 你還差評了 當天拿不到你的3塊錢當天送到你手裡就晚了你2分鐘 你當面威脅要投訴電話威脅要投訴2次威脅 你自己想想 你智商iQ到那個地步了 好好想想 資本資本是琢利的 但你是人 你好好想想 什麼叫做被騙 什麼叫做無怨無悔 什麼叫做無怨無悔 什麼叫做拼單 什麼 叫做平臺的不包含準時送達 什麼叫做人性本善

美團外賣，美每天風裡雨裡大街小巷走門串戶，咱們要多善待她，不要動不動差評，其實美團所有的騎手並不是你想的那樣，隨便來報復任何一個顧客和一個人的。因為所有的顧客都是他的上帝，他怎麼可能來報復自己的上帝，騎手並不是你想的那樣，隨便來報復任何一個顧客或任何一個人的，因為所有的顧客都是他的上帝，他怎麼可能來報復自己的上帝，善待她不要動不動差評，其實每一份工作都不容易。

一，系統原因。顧客在APP ，或者小程式下單以後，外賣平臺會自動接單，但是不一定會立即給外賣員派單，顧客下單與騎手接單有時候會相差一個小時。為什麼會這樣，再說第二個原因。

二，商家卡餐。這裡有很多原因，有的商家特別是飯點特別忙，他會先照顧堂食，就是店裡的顧客，忙完再做外賣。顧客下單後系統會根據後臺大資料分析立刻給顧客一個餐送達的時間。也就是下單後立刻會倒計時（不管有沒有騎手接單）。但是有的商家倒計時結束後也不一定會做出來，這就是說的商家卡餐。由於同一個商家總是不出餐，後臺系統會自動記錄，時間久了就會延遲派單，這就是為什麼顧客下單後很久就沒有騎手接單的原因。

三，天氣特殊情況。遇有下雨刮大風下雪等惡劣天氣，顧客下單多，後臺負載過高，不能及時派單，擠壓的單越多越不好派，這就是所謂的“爆單”。後臺系統會自動拉長送達時間。平時顧客下單半小時後就能送達，現在或許能拉長到90分鐘。有的顧客就以為是超時了，其實還在規定的時間以內。

四，騎手少，運力不足。或許由於氣候或者別的原因，線上騎手特別少，相對來說單量超負荷，就只能每個騎手多接單，造成方向相反的也有可能。又浪費了寶貴的時間。

總之，後臺系統根據每一個騎手平時的送餐及時率，準確率，顧客好評率給每個騎手評分，最終擇優派單。

或許有的外賣小哥超時，大家都相互理解，都是為了生存。如果真的給顧客灑了餐，大多外賣小哥會給顧客發紅包賠償的，如果你收了人家的紅包，再給人家差評，那就太不厚道了！