個人覺得還是應該回復的。

自從成為大夫，我覺得自己就是家人和朋友的免費醫生，有時候也會覺得無奈，畢竟醫學是分科的，很多時候有些問題其實超出了自己的執業範圍，經常碰到比較尷尬的情況是自己也得臨時查資料，然後再聯絡回覆。我想大約大部分醫生都會碰到這種問題。現在網上有些平臺主張病人付費使用諮詢，我個人對此表示謹慎觀望，畢竟臨床太複雜了，安全性是需要考量的問題。如果碰到特別複雜的問題，我基本上是建議到醫院進一步檢查，以免耽誤病情。

以上屬於個人觀點。

這個問題問得非常好非常現實，這也是我們每一個臨床醫生幾乎天天都可能遇到的困惑。

記得在上世紀九十年代，我應邀在河北電臺每週四晚上11:00--1:00現場直播的《燈火斕珊》節目做嘉賓，現場解答聽眾們各種各樣的心理問題，有一次不慎將自己的手機號說了出去。

晚上回到家已經快兩點鐘了，突然手機響了，一接是一位聽眾要找我諮詢。

我當時對她說：

“剛下節目，很累，再說也太晚了，明天再聯絡。”

她說的一句話我永遠記得：

“你這個醫生怎麼這麼沒有醫德呀？！”

她怎麼就沒想到，我們醫生也是人，也需要休息啊！

從那以後，我每天準時在晚上十點鐘關手機。

至於平時，我也只是把辦公電話告訴患者和家屬，透過其它途徑知道我手機號的，如果是在我休息時間，一律謝絕回答：

“請你在我工作時間再給我打電話！”

拒絕是我們的權利；

因為，我們是醫生，但也同樣是人，我們也有享受自己業餘時間休息的神聖權利！

我一般情況下，還是會簡單詢問一下症狀。

因為大多數患者在醫生休息時間打電話，確實是遇到他們自己認為很嚴重，讓他們很焦慮不知所措的問題。我的簡單詢問、適當安撫，能稍微緩解一些焦慮情緒。

但是，也有極個別患者，聽不進你的安撫，甚至還不相信你的判斷，沒完沒了反覆強調“我之前都好好的，現在怎麼就這樣了，怎麼越治療越壞了，為什麼會這樣……”遇到這種就很糟心了，不會多呢，這麼些年，我遇到一兩個吧。

醫生能犧牲自己的休息時間，幫患者解答問題，大多數患者都是很感激的這也是我當醫生的成就感，幫患者解決問題解除病痛！

這個問題從幾個方面來看，主要是問問題的人跟你是什麼樣的關係。一：如果給你發問題的人是你的親人那麼就算累一點也得詳細詢問然後做回答。二：如果是身邊朋友那也得詢問仔細然後回答。三：如果只是微信上的一般人那就直接告訴他讓他（她）有啥問題了明天直接去醫院來。

我身邊有醫生朋友，說真的，他們一天下來的工作量真的很大，做門診，做科室，做手術……有時候跟他們聊天說，他們一下班回到家連話都不想說就像靜靜的休息一會讓自己放鬆下來。我特理解他們！

"醫生在休息時間，收到微信或電話諮詢"型別的特殊境遇，我的真心感悟是，看在什麼情況下回應自行，要因事，因人，因"輕重緩急"區別對待，按常理說，醫生休息時應該安靜養神，儲存精力充沛的"能量"，但如果收到了急需求救，非常緊急，"非我莫屬"的特殊"諮詢"案例，醫生還是要"人性化"處理，"自我犧牲化"對待，"情感投入"化獻出,"及時迴應"中妥善安置。因為醫生的職業是"戰疫情"中的"逆行楷模"，醫生的"奉獻精神"是用自己的生命換來別人的生存。白衣天使令人感動。

答，1，對於你問的這個問題，我可以給予你一個好的回答。

2，我老公就是幹衛生行業的，雖然他不在臨床一線，但他喜歡讀書，可以說博覽醫藥群書，加上他爺爺是比較有名氣的當地老中醫，他也有醫學基礎，他的工作也很忙。

這個完全取決於醫生自己。網路諮詢，本來就是醫生碎片化時間來處理，如果覺得想回復，就回，不想回復，就不理就是了，有何攻擊性語言，可以投訴，沒達到值得投訴的語言，一笑置之。

請聽聽這位醫生是怎麼說的：

當外科醫生多年，心性平和了很多，稜角圓潤了許多，但有一件事，我始終一如既往的反感，就是在午休時間有家屬找，在半夜三更接電話。

休息睡眠，是連續高強度工作學習間的暫停，是精神放鬆，身體充電，元氣恢復的黃金機會。不管在哪個行業，都是必須的；對醫療工作者來說，更是至關重要。

醫護人員是健康的守護天使，理應是最懂得呵護身體、照顧健康的人，現在卻成了身體健康情況最糟糕，猝死頻發的高危人群。

高強度的工作，高壓力的環境，無休止的加班，連續的值班熬夜，休息睡眠的缺乏是導致醫護人員健康狀況惡化，誘發醫生猝死的罪魁禍首。

該吃的時候吃，該睡的時候睡。這是自然界休養生息，生物繁殖延續的自然規律。違拗生物體內部的節律，強行逆轉生物時鐘，就是和自己的健康作對，就是在作踐身體，摧殘生命。

該吃的時候沒法吃，該睡的時候沒法睡，連軸轉的高強度工作，任是鐵人也招架不住，各種疾病潛伏，各種隱患積聚勢成必然。可悲的是，這，卻是臨床一線醫護人員的無可躲避的工作現狀！

我覺得休息時間就應該休息吧，只有休息好才能身體好，身體好才能工作好，既然是網上問診 病情就應該不太緊急吧。

先談第二個問題。能用微信或電話找到醫生的人，一般是熟人，朋友等，當然現在也有醫生建的病患微信群。不分時間的微信和打電話，這種人首先是不拘小節的，不尊重他人，不為他人考慮的人，也是少數。這樣不尊重他人時間，只顧自己的行為，是不可取的。如果是真有緊急狀況，微信，電話詢問也是無濟於事的，不如直接去急診。

再談第一個問題。醫生工作責任大，強度大，休息時間相對來說很寶貴，也需要好好休息。但總接到這樣那樣的微信電話也是件頭痛的事情，回答不是不回答也不是。如果是緊急問題，建議去急診不耽誤病情。如果是小毛病，就可以直接了當的說你在休息，約個方便時間再說。或簡明扼要的建議下。一般來說大多數人都會表示理解，不再糾纏。而那些沒有分寸的人就不太顧及他人感受，這種情況可以視情況不予理睬。