不能用化解危機這個詞。

應該說，在危機中不死

這個就要看你怎麼搞了

用抖音曝光你自己的品牌

這個就是你當前要做的事情

疫情期間，幾乎都在居家隔離，很少出門上街，一家指派一人購買生活必需品，可以利用網際網路工具做好實體店品牌影響力。（快手，抖音等直播）

隔離期間大家都宅家，利用網際網路工具選擇各種平臺在家刷屏，要了解知道人群在哪裡，找到它瞭解他們的需求幫助解決問題。如果是自己的品牌和產品那就可以透過自己的人格魅力，社交能力，產品供應鏈優勢，質量價格，商業模式，功能售後等等完成成交。如果只是店面自己的產品供應鏈都是他人的最好做好個人社交能力，建立人與人之間連結信任關係最後完成產品變現。

以上就是我的回答，希望和大家探討創業相關內容。

不管怎麼樣保證實體店的穩健運營才是最重要的，也就是說你必須的有現金流。

所以我看到現在很多的大店也開始做外賣，這也是沒辦法的事情。要保證自己的工人有活幹，維持基本的開銷。

另一方面，有的實體店運用這個機會來做廣告。比如一些餐館他們進的菜啊，肉啊，其實再賣不動很快就要壞掉了，但是賣不動。乾脆把這些做成菜，然後送給一線的醫務人員。媒體一般會採訪這種事情，大義凜然的行為。這也是一種變相的廣告。

企業透過品牌像名人一樣經營粉絲，從而管理好自己的使用者。品牌迴歸他們的需求和想法，加深與使用者的牢固聯絡，並做好品牌粉絲的運營與維護，這種趨勢的見解不僅來自與品牌主的聊天，還來自與各平臺的交流。品牌想要管理其資產，不僅要完善自己的精細化運營，而且還需要借用資源平臺。

從今年開始，各種平臺已經開始進一步擴充套件和展示的不僅是打造爆品的能力和補貼的強度，還使品牌能夠透過自己的數字工具擴充套件新的客戶群與連結其他品牌IP，而且深層次的經營他們品牌粉絲。

聚划算歡聚日「2020+1」TVC 可以看到TVC中露出了理膚泉、香飄飄、百事等品牌

在本文中，我將以聚HS平臺如何使品牌增強各品牌從0到1的能力為例，來探討品牌粉絲營銷的趨勢。

1.營銷的核心已經回到聚集人們能力

2.變化下所有品牌都需要從0到1再做一次

3.品牌的價值轉移從0到1，需要依靠數字工具來構建新場景

壹 營銷的核心已經恢復到聚集人的能力

我一直在思考兩個問題：首先，營銷的本質是什麼？其次，品牌運營的關鍵要素是什麼？

在科特勒管理諮詢中的營銷定義：營銷的本質是找到使用者的需求和品牌的利益，並進行有效的溝通連結。品牌運作的關鍵因素實際上包括兩個部分：

1.粉絲運營：在傳達品牌的功能和情感優勢的同時，它不斷地接觸到品牌的潛在核心使用者以及高潛在使用者。

2.品牌資產的積累：在360度的品牌體驗塑造和交付中，反覆塑造品牌感知力。

總而言之，營銷的核心是以品牌吸引更多人提高消費力和資源積累，而品牌資產的積累是粉絲運營過程，不斷將使用者變成粉絲。

從2020年開始，隨著流量紅利的消失，消費品牌開始展現出新的機會，營銷的精髓逐漸迴歸大眾的支援。尤其是當前的消費者和消費崛起的90年代後，95年代後和Z世代，不僅重視品牌的實用性，而且還重視品牌提供的感知價值。這也意味著，與滿足理性需求相比，感性需求的連結是更復雜的營銷連結。對於品牌，我們需要打動人心。

貳 疫情後品牌都需要從0到1再做一次

今天，當我們談論品牌時，我們都喜歡談論品牌發展從0到1，但是人們的聯想通常都停留在初創品牌的初期。過去，我們比較了品牌增長的不同階段（如新品牌，成熟品牌和超級品牌）與0比1、1比10和10比100的差異，這本質上是品牌曲線成長的過程。

但是，在當今新的人群和新的營銷環境中，媒體功能和產品工具加速了品牌增長的爆發力，並且在一定程度上將品牌的定義從0到1的改變已經逐漸轉移非曲線性增長，這意味著品牌在任何生命週期中都有從0到1的新機會。

如今，在社會與市場的變化下，任何生命週期品牌都需要將品牌從0到1在來一次，對品牌粉絲在梳理和最佳化，從0到1的這種變化必須遵循市場的軌跡，即品牌只有透過粉絲的特徵作為洞察方向，才能發展和實現品牌的商業價值再創新。但是，粉絲營銷的創新不僅要依靠品牌本身，還需要依靠品牌迷，例如，我們看到多個新老品牌透過聚HS平臺從0到1重新經營品牌粉友：

首先，使用平臺工具突破公私流量的界限。

新老品牌透過粉絲資產來運營，而它想要實現的基本目標是打破圈子。要打破圈子，品牌必須首先進入圈子。

但是很多時候，品牌忙於進入不同的圈子，而忘記了腳下有一個大圈子，那就是品牌自己的私有領域。透過啟用私域以開放公域，這也是合作平臺可以賦予品牌力量的第一點。

例如，去年4月，“聚HS歡聚會日”和“星巴克聯合案”透過擴大星巴克的形象IP（BEARISTA）擴大了星巴克的形象，同時發揮了“星巴克環境大使”的地位。開展了＃聚此杯，愛地球＃事件。透過H5形式，號召球迷被帶上自己的咖啡杯，帶走咖啡渣和其他的環保行為，從而將原始線下商店的權益轉化為線上互動活動。

此外，“聚HS歡聚日”平臺還整合了站內的微tao，短影片等入口，引起了公域的興趣，再次擴大了活動規模，增加了新訪客人數。這相當於佔據了超級商業區的中庭，集中了品牌曝光和內容展示。

最終，星巴克提供了10,000杯寵物粉咖啡權益，再次把線上流量匯入門店。將公域話題帶到私域來體驗，增加品牌粉友的興趣。75萬人員觀看了直播，網紅話題貓爪杯在1秒鐘內就被搶購一空，幫助品牌在品類熱度成為TOP1。

其次，內容載體重返產品並重新整理品牌知名度。

品牌想要進入新的人群，本質上是想要擴充套件新的客戶群並帶來更多的銷售額, 但是重要的是如何吸引新客戶並進行購買, 我們可以想象品牌將線下貨架轉移到線上，如何在網路上第一個把握消費者時刻，以便他們在看到產品時有購買的衝動, 我們將發現，除了內容本身的吸引力之外，內容的載體也非常重要。

例如，在九陽與聚HS歡慶日之間的合作中，把內容洞察力的焦點集中在新中產女性使用者的顏值市場上。從2019年開始，我們已攜手擴充套件動漫ip產品線，並實現了200,000多個粉絲的增長。2020年，九陽和聚HS再次聯手，進一步拓寬二次元青年產品領域。同時，它與LineFriends和HELLO KITTY等多個IP合作，共同打造了“夢廚團隊”，營銷主題在視覺上給消費者留下了深刻的印象，再次完成品牌新客增長，新客戶交易佔88％。

以上案例中，產品本身就是內容的良好載體，有助於品牌傳達新形象。

第三，藉助IP和直播，進一步擴大品牌勢頭和潛力。

平臺在給品牌加持中，品牌也將平臺上的工具轉變為自己與消費者之間進行交流的新領域。

比如，新冠在今年四月的嚴重流行期，LineFriends的新IP形像MINI BROWM＆FRIENDS的線下全球釋出也受到了影響，無法與粉絲見面。在這種情況下，它與聚HS平臺合作，將會議轉為線上直播。在全球新聞釋出會上釋出了名為“一起回到小時候”的新形象，為世界各地的粉絲打造了一個線上狂歡。這次現場直播最終幫助該品牌贏得了255％的粉絲和400％的新成員。

從以上三個趨勢中，我們可以看到社交主題，產品視覺，粉絲體驗和新的營銷場景正成為品牌從平臺獲得再生的機會，但與此同時，它們都指向相同的方向，將品牌創新傳遞給新的客戶群，塑造新價值。

叄 品牌價值從0到1發展，需要依靠數字工具來構建場景

在當今，日新月異數字化的營銷工具中，品牌不再單槍匹馬地戰鬥，而是越來越依賴合作伙伴合作平臺。平臺是品牌最強大的合作伙伴之一。品牌和平臺的共謀正在為商業價值創造一個新的增量市場。品牌和平臺有一個共同的目標，那就是成長。

品牌不是需要建立龐大且複雜的技術平臺，而是需要尋找同樣價值觀的平臺來加持，才能激發出更多的品牌聲音和銷售量，透過使用平臺的``數字話工具""來吸引人們並使用內容創新來搭建新的對話渠道和場景，藉助合作平臺的資料化的運作優勢，平臺流量轉化，使用者分層機制以及構建從線下引流線上新場景的體驗優勢能力，針對目標使用者不同級別的進行定向互動溝通，包括新客戶特權，潛在的人群演算法匹配等，從而幫助品牌提升粉絲層級的溝通和營銷效率。

在戰術層面上，品牌影響力可以透過平臺提升，透過使用者群分層營銷工具幫助權益來提質增效，在公域流量方面，以內容創新增加宣傳力度和展示形式獲取新客; 在戰略層面，平臺的資料庫的積累也是品牌的重要增長助手。

與此同時，平臺本身也會日益迭代，透過與品牌合作，它將進一步提高對使用者生態的理解，將品牌粉絲資產並不斷迭代、最佳化提升附加價值。

綜上所述，聚HS平臺透過歡聚日營銷IP形成品牌共建與新的客戶群建立新的對話機制，透過與不同行業和生命週期的品牌合作，並研究他們的消費者溝通、產品創新和線上傳播連結等形成品牌和效果雙輪驅動的方法，建立自己的豐富的實效資料庫。

對於品牌而言，如何抓住平臺紅利，並將其轉化為自身快速突破的有效工具，我認為，這是我們在2021年需要思考的關鍵問題。畢竟，在經歷了艱難的一年之後，有效的相互加持和相互賦能肯定是未來的主方向。

最後總結一下

2021年品牌營銷關鍵字：聚焦品牌粉絲資產

從2021年疫情後開始，每個品牌都將迎來從0到1的重新開始，無論是新品牌的初衷還是傳統品牌的復興。

品牌營銷的關鍵詞之一將取決於品牌粉絲資產的運營，也回到如何吸引人們的心，並運營原有客戶和擴充套件新客戶。品牌粉絲資產的運營僅依靠品牌自身的客源和私域流量還是不足的，還可以利用自己的力量尋找具有相同價值觀的平臺來私域和公域流量進行雙輪驅動，使用平臺公域來擴大新人群和增強營銷品效，使用數字工具把線下消費體驗引到線上，更高效更準確地進入新的人群文化。

未來的品牌資產是由鐵粉建立的，鐵桿粉絲需要品牌透過數字平臺更明智的運營。畢竟，營銷是藝術與科學的綜合體啊。

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