本來就是從事快遞工作的，快遞丟失，如已派件先聯絡快遞員。快遞員一般是分錯了，會在各個站點尋找。久點可能需要兩三天。找不到一般快遞員也會直接賠付。如快遞員不負責任，或者不想賠付。再投訴。

說到這裡我想說一句，不要馬上投訴。丟件誰也不想，確實是快遞員問題，快遞員一般也不會不負責任不賠的，

你好首先撥打派送員電話幫您解決，這個資訊一般在快遞物流資訊中都有顯示，好好說誰都不容易，先讓快遞員幫您找找，如果實在找不到和快遞員協商賠償。如果對方拒絕打電話投訴快遞公司總部協商解決，如果還是沒有解決您的問題，那麼絕招來了，百度搜索 國家郵政局申訴網站，你沒看錯就是這個網站，所有快遞都歸郵政管，按照網站提示操作，很快快遞公司就會屁顛屁顛的聯絡你。

快遞如果在路途中出了問題，直接給快遞客服打電話，讓他們幫你查詢處理，如果，已經派件同樣可以給快遞客服打電話，他們會聯絡給你的派件員來處理你的快遞

不知道您是用郵局快遞寄的。還是快遞公司寄的。

如果是郵局，那麼賠償很少，還要看是否交了一種似乎叫做保值險的東西，如果沒有，就賠償很少很少。

如果是快遞公司，讓寄東西的人看一下寄東西時填的單子，上面應該有一些定式的合同條款。

如果沒有相關條款，那就賺了，寄東西的人和快遞公司之間就是一種合同關係，可以按違約進行賠償，通常是可以全額賠償的。或者拿你的託運單、貨物相關價值發票去315消費者協會投訴，你最好先去快遞公司瞭解一下情況，必要時可以偷偷的錄音取證（可以用手機錄音埮），記錄下和誰聯絡交談過，最好能和快遞公司負責人當面談談，記錄事情進展情況謝謝