保姆也是人，她是來你家工作的。首先要在人格上尊重她，在人格上她和你是一樣平等的！對於保姆的工作和勞動，同樣需要你的尊重和肯定，對別人的付出和汗水要肯定。學會換位思考，請她來是幫忙家務和帶孩子的，對人家好點，她就會對你和你的孩子好。不要用高人一等的眼光和口氣對她！祝好運

杭州的保姆縱火案註定會被人們談論很久。僱主對保姆非常好，開出高工資，像對待家人一樣對待她，換來的卻是偷盜和殺人。但是，如果我們只把這起案件理解為現代版的東郭先生和狼的故事，如果我們只是滿足於咒罵保姆，咒罵窮人，這不但無濟於事，而且很有可能，這種感情用事，恰恰是造成眾多悲劇的原因。

大城市的精英與農村出來打工的保姆之間，不但存在一條難以逾越的鴻溝，兩者的相處對大多數人來說也是一個難題。

這種相處難題，不但會傷害到僱主，有時也會傷害保姆。幾年前，成都發生過一起完全相反的案例，一個家庭丟失一條項鍊，懷疑是保姆偷走，為了證明自己的清白，保姆選擇了自殺。

保姆深度體驗了城市生活，她們熟練掌握了在城市生活的技能，但是她們又無法真正融入城市，這是一切問題的根源。

目前流行的用工模式，是僱主從中介公司找保姆，付一筆中介費。等保姆到家服務，僱主和保姆就成了僱傭關係，此時已經與中介無關。如果我們把僱主與保姆的關係理解為一種契約或合同關係，我們就會發現其中的問題。

比較理想的方案，是由勞務公司統一招聘、管理保姆，由公司支付保姆的薪酬，提供勞動保障，而僱主只需要與勞務公司簽約。這樣做看起來麻煩，但卻能給保姆一個清晰的身份定位：在城市，她也成為了一個“上班族”，她有社保，甚至有住房公積金，雖然可能並無用處，但是卻能給她一種身份上的認同和安慰。

這樣，僱主面對的保姆，就是一個上門提供服務的人。僱主可以更挑剔、更嚴格地對待保姆的工作，不讓保姆同桌吃飯，就成為應有之義。在家裡安裝攝像頭，也不再讓人反感。對保姆進行管理、培訓甚至心理建設的責任，就由公司來承擔。

當然，這樣做的後果是成本就提高了，僱主聘請保姆可能要花更多的錢。目前，保姆的收入已經普遍提高，比較好的保姆收入早已超過那些剛走出大學的小白領。但是，既然市場有需求，而保姆所提供的價值又非常稀缺，保姆的工資完全可以更高，提供規範服務的勞務公司，也有理由賺得更多。

目前，僱主和保姆關係的一個奇特之處，就在於支付了一定量的感情成本（像對待家人一樣），替換了一部分應該支出的金錢。僱主對保姆的感情付出不僅太多，也非常不應該。僱主與保姆之間，應該多談錢，多談合同約定，少談感情。非常可惜，現實中往往相反。