孫旭（化名）是一公司經理，為人踏實肯幹，事業上也有著不錯的發展。幾年來，手頭有了些許積蓄。前段時間，孫旭去4S店購買了一輛心儀已久的賓士車，總價60餘萬。
孫旭第一次駕駛時，車子便出現了故障。經查，該車在0公里、60公里、100公里先後出現過同樣故障。孫旭認為車子本身存在問題，於是找到4S店要求換車。但4S店表示承認該車存在質量問題，但4S店只能負責在保修期內提供免費維修，不會幫忙換車或退款。
孫旭無奈之下，向律師求助。
1.作為正規4S店所出售的賓士轎車，是可以保證其為新車。任何出廠的賓士轎車，都會有相應系統，如果其有過銷售、大修記錄，系統都會顯示。
2.作為新車，在0公里時就出現故障，而且經過4S店檢測確認，確實是該車的問題，是可以認定為欺詐銷售。應適用於新消法第55條的”退一賠三條款”。
孫旭聽聞律師建議後，決定起訴該4S店，在起訴前與4S店進行溝通協商。最後4S店同意為孫旭換車。
孫旭（化名）是一公司經理，為人踏實肯幹，事業上也有著不錯的發展。幾年來，手頭有了些許積蓄。前段時間，孫旭去4S店購買了一輛心儀已久的賓士車，總價60餘萬。
孫旭第一次駕駛時，車子便出現了故障。經查，該車在0公里、60公里、100公里先後出現過同樣故障。孫旭認為車子本身存在問題，於是找到4S店要求換車。但4S店表示承認該車存在質量問題，但4S店只能負責在保修期內提供免費維修，不會幫忙換車或退款。
孫旭無奈之下，向律師求助。
【分析】1.作為正規4S店所出售的賓士轎車，是可以保證其為新車。任何出廠的賓士轎車，都會有相應系統，如果其有過銷售、大修記錄，系統都會顯示。
2.作為新車，在0公里時就出現故障，而且經過4S店檢測確認，確實是該車的問題，是可以認定為欺詐銷售。應適用於新消法第55條的”退一賠三條款”。
孫旭聽聞律師建議後，決定起訴該4S店，在起訴前與4S店進行溝通協商。最後4S店同意為孫旭換車。