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  • 1 # 運城小五子

    一位城市規劃部門的總經濟師琢磨,怎麼將一碗螺螄粉運作成為一個超大型專案?

    一位研究精益管理的重卡工程師在想,怎麼最佳化一家賣螺螄粉的夫妻店?

    一位大噸位火箭設計師思考,怎麼用湍流原理定向控制螺螄粉的“臭味”漂移?

    .....

    螺螄粉起初只是一種路邊攤食品,現在幾乎成了各個地方、各個圈層的共同話題。因為螺螄粉的加持,廣西柳州意外成為了一座廣為人知的“網紅城市”。年輕人可能離財務自由很遠,但是離“螺螄粉自由”很近,南韓網友還要為螺螄粉申遺。

    我也在想,螺螄粉已經催“紅”了廣西柳州,背後是不是有一個可複製的成熟模式?我認為是有的。這是一個從產業化、工業化到網紅化的“精緻崛起”。

    01 “精緻崛起”的起點:發現小城市價值窪地(產業化)

    最近三年,中國商業領域無疑面臨複雜多變的現實壓力,2019年的最大挑戰可能是中 美 貿易戰,2020年是疫情衝擊,2021年的最大挑戰是“沒有風口”。

    可是,在中國經濟大盤的細微縫隙中,尤其“抗經濟週期”的網紅食品市場成為罕見的“高成長性市場”,其中最典型的網紅食品——螺螄粉。

    柳州市商務局資料顯示,2015年,柳州的袋裝螺螄粉銷售收入僅5億元;2020年,這一數字暴漲至105億元。2020年柳州螺螄粉瞬時生產峰值325萬袋/日,產品遠銷海外20多個國家和地區。截至2020年12月,袋裝柳州螺螄粉產銷突破百億規模,較上一年增長68.80%,提前2年完成“袋裝柳州螺螄粉銷售收入100億元”工程。

    沒有任何一款美食是可以隨隨便便“紅”起來的,背後需要有推手。在這方面,我感覺螺螄粉和蘭州拉麵很像:

    小城市往往是美食領域的價值窪地

    中國城市街頭最常見的蘭州拉麵館,其實都不是蘭州人開的,而是一個叫做“化隆”的地方的人開的。這是青海的一個國家級貧困縣,居民主要是回族。

    螺螄粉的發源地廣西柳州是一個有名的“酸雨之都”,酸雨率達到98.5%,最嚴重時,柳州雨水的PH值跟食用醋差不多。

    化隆和柳州本地的經濟基礎都不算好,當然要出門想辦法了。這也是為什麼發達地區流行的美食,往往是發展中的地區帶來的。在美國,是華人、墨西哥人到處開餐館;在德國,是土耳其人到處開餐館;在英國,是印度人到處開餐館。因為經濟差距越大,開店的勞動力成本優勢就越大。

    小食品背後龐大的供應鏈和覆蓋面

    化隆縣政府網站上有一個數據:今天化隆縣有30萬人,12萬人分佈在全國各地做拉麵,每年總產值將近100個億。

    廣西銀保監局黨委書記、局長任慶華4月8日在銀行業保險業例行新聞釋出會上表示,該局引導銀行機構發放扶貧小額信貸、脫貧人口小額信貸、普惠型涉農貸款,支援農戶在綠水青山間養螺螄、挖竹筍、種豆角、採木耳,就地進行深加工,提高附加值,透過融入螺螄粉產業鏈實現致富。據他介紹,2020年廣西僅螺螄粉產業就帶動20多萬農戶就業,2.3萬人脫貧,人均增收9000元以上。

    技藝傳遞的“傳幫帶”是關鍵

    為什麼蘭州拉麵、柳州螺螄粉的店面網路可以做到全國各地?

    稍加思考,要在一個陌生的地方開店,會面臨很多實際困難:開店怎麼選址?店面是開在社群和學校旁邊,還是熱鬧的街區?怎麼控制成本?一碗麵到底該放多少牛肉,一袋麵粉做多少碗麵,套餐和冷盤怎麼設計?很多雞毛蒜皮的細節要是不好好控制,都可能賺不到錢。

    現代餐飲食品品牌可以用連鎖的方式來解決這個問題,比如麥當勞、肯德基,從配方、到供應鏈、到日常經營,向一家家店提供全面支援。而蘭州拉麵的開店擴張,主要靠同鄉。老家一個人掙到錢以後,親戚朋友也會被帶出來,第一年幹跑堂,第二年做廚子,第三年自己開店當老闆。這是知識傳遞的“傳幫帶”體系。

    廣西柳州甚至直接創立了全國第一家螺螄粉產業學院,小小的螺螄粉細分為7個專業方向,分別是綠色食品生產與檢測、食品檢測技術,負責前端的研發、原材料選育、生產加工環節;裝置維修和管理,負責面向生產線的改進及裝置維護管理;廣告設計與製作,負責產業鏈中後端,對策劃、銷售等環節起到支撐作用;市場營銷、連鎖經營管理、電子商務,負責中後端的策劃,線上線下銷售等環節。

    網紅食品如何建立品牌護城河

    化隆人只要做蘭州拉麵,就可以申請無抵押的貸款,第一年的利息由縣政府出。所以,化隆人開拉麵店,可以零成本起家。

    柳州主要是上層護航,2015年,柳州市政府為螺螄粉申請了地理標誌保護;2016年,柳州市在魚峰區興建螺螄粉產業園,佔地800畝。此外,柳州市政府還建立了螺螄粉保護協會,在統一螺螄粉配方後,大力鼓勵當地工廠發展,從而提高螺螄粉的產能。

    不要小看化隆、柳州當地的這些做法,這是在搭建網路,知識技藝的網路,人脈關係的網路,原產地的精神歸屬。蘭州拉麵、螺螄粉的各種資源在這個網路裡傳遞,就是一個隱性的門檻,建立了牢固的品牌護城河。

    02 從“工業思維”到“網際網路思維”:“螺螄粉模式”在重慶、寶雞的複製

    給地方小吃注入“工業思維”,是很多小城市尋求“出圈”的第一步。目前,複製“螺螄粉模式”比較成功的,還有陝西的“寶雞擀麵皮”、重慶的“自熱火鍋”。官方資料顯示:截至2020年底,“寶雞擀麵皮”線上線下銷售額達50億元,接近柳州螺螄粉銷售業績的一半,全市SC、小作坊、個體經營超4000餘家,從業人員5萬餘人,帶動創業人數3.5萬餘人。目前,自熱火鍋品牌“自嗨鍋”也有接近10億的年銷售額。

    為什麼“重慶自熱火鍋”“寶雞擀麵皮”等地方小吃也能像螺螄粉那樣進行技術升級?比如延長酸筍、木耳、花生、腐竹等各類輔料的的保質期,建立產業園和產業學院,完成“地理標誌商標”等等。

    其中一個重要工業技術——預包裝技術取得進步。就是像泡麵那樣,將食品預先定量包裝好遠端、長期銷售。泡麵的預包裝技術只需要針對相對簡單的料包、醬包,而螺螄粉、自熱火鍋這類網紅食品食材豐富,大約有10餘種原材料,只有當技術條件能夠保證食材口感的高還原度,消費者才會買單。這也是為什麼柳州第一家預包裝螺螄粉品牌在2014年才註冊成立,而“自嗨鍋”在2018年才走出重慶。

    柳州螺螄粉、重慶自熱火鍋、寶雞擀麵皮,真正“出圈”,要到預製技術、電商、移動社交媒體成熟以後。比如,柳州螺螄粉在2015年的銷售額還是微不足道的數億元,淘寶天貓上30多家螺螄粉品牌大多成立於2015-2017年間,短短几年駛入快車道。阿里釋出的《淘寶上的中國城市》報告資料顯示,近10年間,柳州螺螄粉相關訂單暴漲9235倍,2018年,螺螄粉成為阿里平臺上銷量排名第一的米粉特產類商品。

    上述網紅食品品牌駛入快車道的關鍵是成功實現了從“工業思維”到“網際網路思維”的轉型。

    螺螄粉最開始線下開店,一是要面對沙縣小吃、蘭州拉麵、雲南過橋米線等等成熟地區品牌的競爭,就是廣西省內還有一個桂林米粉;二是食品本身,螺螄粉聞著臭,很多從沒吃過的人會反感,他不會走進店裡吃。

    線下店是你先看到實物,再決定要不要吃,吃了再付錢,聞到螺螄粉的味道,很多人就主動放棄嘗試。自熱火鍋也是,倒不是說它味道不好,而是火鍋本身就屬於一種社交食物,要現場搭配啤酒的,經常一大桌子人邊吃邊侃,“自嗨”的自熱火鍋本身就是違反傳統消費習慣的。

    網紅食品行業普遍掌握了一個竅門:銷售渠道和使用場景是關鍵。螺螄粉、自熱火鍋等等網紅食物,只有藉助電商快銷、紅人直播才得以做大規模。因為線上購買,在家嗦粉、在家自熱火鍋比到店品嚐決策更快,更加容易“衝動”,你已經付了錢,試吃幾次也無妨,習慣吃以後越吃越上癮,消費者漸漸“粉絲化”了,螺螄粉們、自熱火鍋們的“網紅特質”開始形成。

    也是基於這個邏輯,包括潮汕的“老婆餅”、“煲仔飯”,澄海的“豬頭粽”,裡德的“小魚仔”,荊州的“魚豆腐”、“小胡鴨”等等網紅地方小吃,都努力在紅人電商渠道上開拓新的消費場景,各大淘系、抖系主播也紛紛加入這一賽道,這都是借地方美食孵化“網紅城市”的重要資源。

    03 紅人,正在成為地方品牌崛起的戰略空軍

    相比蘭州拉麵、桂林米粉,螺螄粉們和自熱火鍋們的市場拓展還有一個關鍵助力——紅人流量。蘭州拉麵、沙縣小吃是傳統陸軍打法,螺螄粉是紅人流量支援下的空軍打法,螺螄粉的銷量和口碑大多是線上實現的。

    抖音資料顯示,柳州螺螄粉是2020年使用者最喜歡在網上購買的小吃;天貓資料顯示,螺螄粉是今年年貨節首日在天貓、淘寶、天貓超市上增速最快的年貨。

    美團點評釋出的《中國餐飲大資料2020》披露,2020年全網共有1.2萬家螺螄粉店鋪,全年累計賣出7.8億包,其中僅天貓就賣掉1.38億包。

    “嗦粉”開始嵌入Z世代(1995-2009年間出生的人)消費人群的生活方式,“吃螺螄粉只有0次和無數次”,狂歡之下引來了不少跨界玩家。比如,今年1月17日,中石化宣佈進軍螺螄粉,正式推出“易姐姐螺螄粉”。幾乎同一時期,海底撈、肯德基高調進軍螺螄粉,賣泡麵的統一上線了“那街那巷柳州風味幹撈螺螄粉”,五菱、綠箭、奈雪的茶、元氣森林等等品牌也紛紛推出了自家的網紅單品螺螄粉。

    知名螺螄粉品牌螺元元的粉絲群,曾經這樣評價他們的消費體驗:扁粉順滑Q彈,勤快的時候一邊嗦粉,一邊喝湯;懶惰的時候,沸水把粉泡熟,幹拌著吃。早餐,夜宵,或是搬磚時候充飢,都很nice!

    螺螄粉應該算不上“中華傳統美食”,是 1980 年代柳州市的工人夜市中發明的,那時,幾乎沒有人認為螺螄粉會“紅”。最近幾年,隨著數字城市基礎設施(包括線上訂餐、打車、辦公、教育等等)的完善,“懶人經濟”、“家宅經濟”、“夜間經濟”開始成為現代商業的重要變數,年輕人變得更“懶”了、更“宅”了、更像“夜貓子”了,包括螺螄粉、自熱小火鍋、滷味零食(王小滷、周黑鴨)等網紅速食正好適應了這個節奏,銷量逐漸引爆。

    那麼,催“紅”螺螄粉的空軍打法對其他地區的特色美食有什麼啟示呢?我認為主要是下面四點:

    使用者迭代:產品即內容

    稍加想象,如果你給螺螄粉貼標籤,會有哪幾個關鍵詞?我想到以下幾個:

    “夜經濟”、“小份裝”,螺螄粉不是要讓你吃飽,在夜間有點犯困的時候,可以給你的味蕾和感官帶來刺激。

    “懶人”、“ 烹飪”,螺螄粉作為一種需要半加工的包裝速食品,給了你不小的料理空間,是懶人最好的廚房存貨。

    “顏值”、“網紅”,現今紅人直播間出鏡頻率最高的、產生最多“新消費品牌”的食品品類,大概就是螺螄粉了。

    “地域特色”、“土味”,現代都市中最有鄉土氣質的食品品類,幾乎就是螺螄粉了,這是一種“精緻的土味”。

    你有沒有發現,這幾個關鍵詞正好對應了“Z世代”群體的生活節奏?

    現在年輕人經常熬夜看直播,相信“顏值即正義”,同時對土味有特殊的偏好。他們買東西的決定更加衝動,因為從想到、看見到支付、收貨的購買閉環更短了,一個東西有趣,看起來好吃好用,在紅人的種草中,在短影片的視覺衝擊下,很快就買了。

    他們的消費行為都會被內容重塑,或者產品本身就可以成為一種“內容”,直接透過新媒體、紅人(意見領袖)觸達他們的情感和爽點。這是一種繞不過去的使用者迭代,不管你喜不喜歡、適不適應,這種使用者迭代正在發生。

    場景迭代:價值核心在於新場景

    你猜猜看,螺螄粉都是在哪裡被吃掉的?

    iiMedia Research(艾媒諮詢)資料顯示,2020年,中國螺螄粉消費者購買產品的渠道分佈中,網上商城以51.54%的比例居於首位。中國螺螄粉消費場景中,家庭超越餐館、美食街,躍居第一,佔比是51.50%。

    為什麼現在的年輕人喜歡在家裡吃螺螄粉呢?

    其實,食品、飲品品類產品價值的核心就是新場景。

    多年以來,在我們的傳統觀念中,白酒的消費場景是送禮、宴請,葡萄酒的消費場景是佐餐,啤酒的消費場景是燒烤、火鍋、夜宵。可能你難以想象,日本97%的酒品消費是透過便利店這類非即飲渠道賣出的,下班回家的路上,便利店裡買一碗拉麵要配一瓶低度酒,居家的、微醺的悅己小食小酒,這是日本年輕人的消費場景。

    現在的中國年輕人也有類似傾向,他們吃螺螄粉、啃王小滷,不是要補充葡萄糖/卡路里,而是為了尋找味覺刺激。你怎麼勸一個怕胖的人多吃一點?當你拿出螺螄粉、雞爪或鴨脖的時候,腦子會告訴你,我要多巴胺/荷爾蒙。

    消費和品牌不只是物質,更是一種取悅自己的精神快感。

    爽點迭代:靈魂在於“令人上頭”

    螺螄粉源於廣西柳州的街頭小吃,螺螄與豬骨熬成的湯、勁道的米粉,配上炸花生、辣椒、木耳、酸筍、腐竹等調味品。可是,為什麼螺螄粉聞起來是“臭”的?

    “臭味”其實源於發酵之後的竹筍,即“酸筍”。竹筍變成“酸筍”的過程中,竹筍中原有的物質會發生轉化,形成了硫化氫、糞臭素兩種特殊物質。

    螺螄粉的“臭”是有好處的,一般來說,發酵之後的食物會比未經發酵的食物易於消化吸收。發酵過程中,微生物已經幫我們“預先”消化過食物了。比如,發酵豆腐乳的過程中,毛黴分泌的蛋白酶,就會將豆腐中的蛋白質分解為小分子的氨基酸,有利於人體吸收。更重要是,發酵食物中的氨基酸使食物變得鮮美可口,讓人慾罷不能,網路俗稱“吃了使人上頭”。

    其實,對風味濃郁、口感豐富的發酵食品上癮,是深植在人類味蕾習慣裡的。比如藍紋芝士、鯡魚罐頭,是歐美國家久負盛名的黑暗料理,就連臭名昭著的鯡魚罐頭,國內外的消費人數也持續增長。淘寶吃貨大資料顯示,(湖南)臭豆腐、臭酸筍、螺螄粉、(徽州)臭鱖魚等令人“上頭”的食物銷量連年上漲。廣西的臭味食品訂單穩居全國第一,其次是北京、湖南。

    玩法迭代:網紅吃法加速商業變現

    很多新消費品牌在食品、飲品上的創新,往往不是在配料上,更多是在吃法上。

    比如,演員黃磊在綜藝節目《嚮往的生活》裡做了一道創意菜,叫做雪碧拌麵,因為粉絲反響積極,很快網上出現了很多同款的雪碧拌麵菜譜和食品。新消費品牌單身糧很快與雪碧、黃小廚展開合作,聯手打造“雪碧拌麵”,在拼多多的官方旗艦店中獲得了不錯的銷售業績。

    抖音、小紅書上也有一些食物吃法上的微創新,比如“芝士焗粽子”,只要買來一塊芝士,在微波爐里加熱兩分鐘,然後放在煮好的粽子上一起拌著吃。比如,螺螄粉還可以用來包餃子、裹在春餅裡吃,甚至羊肉螺螄粉泡饃,都可以作為網紅速食的創意。

    不知你是否關注,近年以來,含酒精食飲意外“紅”了,以前就有“酒心巧克力”、“櫻桃白蘭地甜點”流行,現今,諸如“茅臺冰淇淋”、“江小白酒味餅乾”等等新網紅食品開始流行,還有含酒精的雪糕、月餅等等創意零食接連上市,不少茶飲品牌也紛紛推出含酒精飲品,比如喜茶的醉醉系列、瀘州老窖與茶百道推出的“醉步上道”等等。在萬物皆可“+酒”、食品行業醉了的同時,螺螄粉是公認的最好“解酒藥”。一陣“臭辣”過後,滿頭冒汗,立刻酒醒了。

    這個時代,好吃的已經不稀缺了,好玩的才有機會突圍。

    小結

    目前看來,紅人新經濟的勢能給大中小企業、城市商圈、旅遊景區及“三農”助力不小,各個地方的風味小吃、網紅地標都有機會在紅人經濟生態的賦能下站上風口,打造自己的網紅品牌和地理標誌。

    當人們在談論這些地方小吃、地理標誌的時候,人們在談什麼?就像大家樂於分享旅行、穿搭、美食,這都是一種社交貨幣和品味標籤。這種紅人經濟背景下的社交貨幣積累,不僅會成為商業品牌沉澱的無形資產,更會成為衡量城市競爭力的一種新的資源和維度。

    紅人流量重塑了產品品牌、地域標籤的前端,跟在後面的,是現代農業、餐飲服務、食品加工、電子商務、快遞物流、文化旅遊等一體化的產業鏈格局,構建了漸趨完整的產業生態體系。螺螄粉們、自熱火鍋們以及不斷走向成功的各地網紅小吃品牌都是如此,社交貨幣在前,在風味食品產業鏈的延伸中形成的多贏格局,就是各地打造網紅食品、網紅城市的成熟模式。

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