關於私域流量的社群玩法，你可以好好思考以下幾大問題：1. 你的社群一定需要活躍嗎？2. 設計社群的使命、權益和門檻3. 群成員體系的搭建和運營4. 如何讓群成員從剛進來就愛上這個群？5. 透過欄目化運營，讓社群長期活躍

私域流量的社群玩法有哪些？

最近，大家都在聊私域流量，都說私域流量好。那麼到底私域流量相比於傳統的公域流量，有什麼優勢？我們又該如何利用好私域流量，更好地去助力產品增長呢？

網際網路行業有句老話：“得流量者得天下”，不管你是認可還是質疑，你不得不承認是沒有流量確實是玩不轉。畢竟只有流量先進來了你才有得談“精準”和“轉化”，至於變現那就是後話了。

以往，談到流量就會想到淘寶、百度及各類影片、資訊平臺等。這些平臺化的流量透過使用者搜尋最佳化、花費推廣及活動促銷等方式獲客和交易，我們稱之為“公域流量”。

公域流量的運營核心在於根據平臺發展規律順勢而為，但是流量卻始終屬於平臺。初期會有平臺紅利，成本相對較低，但是隨著平臺的發展成熟流量紅利消失，公域流量越來越高昂的獲客成本讓普通使用者的運營陷入僵局。為了突圍不得不持續投入，公域流量早已進入巨頭“壟斷化”階段。

私域流量，顧名思義就是屬於自己的流量，是相對於公域流量來說，主要指個人或品牌自主擁有的、可以控制、多次重複免費利用的流量。

筆者覺得私域流量並不是什麼新鮮的概念，只是在當前網際網路發展環境下，基於企業的增長焦慮，私域流量可能是一個新的流量機會，給人們提供了另外一種思考維度，其本質上就是對於前期存量使用者的一種精細化使用者運營動作。

有人會問公域流量不好做，那做私域流量有哪些優勢和好處呢？

私域流量的好處

1. 更省錢

私域流量幾乎是免費的，直通車等推廣費一漲再漲，也直接攤薄了商戶的利潤率。

運營私域流量相當於去中心化，直接跟“熟客”建立聯絡，省下了渠道推廣費不說，熟客們還願意為你安利更多使用者，這等於又幫你免費做了宣傳推廣，無意間還實現了小裂變。

私域流量的長尾價值很高，價格又接近免費，而這以前你是要花錢做廣告推廣的，所以你連線的使用者越多，你的營銷成本就越低。

2. 更豐富的營銷玩法

私域流量的運營能夠讓商戶與消費者更親密的連線，那商家就可以基於產品做延展，不管是二次營銷還是多元化營銷，只要你輸出的內容不讓人討厭，就有助於銷售。

商戶透過與使用者的頻繁溝通互動，在私域流量池內沉澱下來的資料也更精準、高效。商戶針對使用者的購物頻次、偏好等屬性為使用者建立起極具個性化的消費標籤，用心的商戶甚至不用等消費者開口都能提供個性化的產品服務，無形間又提升了消費體驗。

私域流量池屬於品牌方，資料的可獲得性使商戶與使用者的配合默契大大提升，針對這些視覺化的使用者資料，商戶可以逐步建立起品牌的使用者圈層，不管是推送廣告還是產品資訊都能精準觸達，營銷服務效率顯著提高。

3. 更高的客戶穩定性

運營私域流量可以有效地防止客戶流失，尤其是熟客。當然，你也不能曲解筆者的意思，不是說做私域流量客戶就不會流失了。透過運營私域流量，跟使用者建立起情感互動，你推薦的產品他們不會條件反射般地當作廣告自動遮蔽掉。你的善意提醒或者走心的推薦也會讓客戶穩定性越來越強，不容易流失。

4. 更有助於塑造品牌

好的品牌就意味著好口碑，可以在某種程度上幫助使用者緩釋選擇困難症，也是使用者對企業精神層面的認知和信任，品牌塑造的過程就是使用者忠誠度建立的過程。

私域流量的運營，可以拉近品牌和使用者之間的距離，透過產品服務把同樣興趣愛好的人聚集在一起，這些人疊加的影響力不可小覷。

不管公司大小，掌握私域思維，都能有效地促進使用者溝通，增加粉絲粘性和客戶忠誠度，提升銷量也將會是一個正相關的過程。華為、小米這些品牌都有自己的粉絲論壇，在產品發展過程中，花粉和米粉對於品牌的崛起起到了非常重要的作用。

哪些行業商家更適合運營私域流量？

私域流量有這麼多好處，但並不是所有的行業都適合做，我們前面有提到這是個偏電商概念的表述。所以有些行業並不太適合運營私域流量，也就沒有必要去花太多時間精力。

運營私域流量的目的是為了追求更便宜的流量，更高的銷售轉化率，更長效的使用者價值。所以，私域流量就更適合那些高頻次消費、有復購性且客單價相對較高的產品服務。

舉個例子：賣電視的就不太適合做私域，因為沒有人去頻繁地購買電視。之所以考慮到高頻、復購、高客單價這些因素，其最終目的還是為了降低成本，提升ROI。

透過進一步瞭解私域流量，你會發現服裝、美妝日化、食品、餐飲、特色農產品、教培、玩具、電子產品、文化旅遊、日用百貨以及生活服務類等面向消費者的產品&服務，都可以嘗試私域流量解決方案。

如何更好地運營私域流量？

私域流量的推進關鍵在於運營策略，這裡筆者有必要再強調一下：不要用“傳統”的運營思維來看待私域運營。

我們前面提到私域流量運營的本質是基於存量使用者的一種精細化使用者運營，所以私域流量一定是運營思維而不是粗暴的流量收割。只要你的產品符合上面提到的復購屬性，就可以在私域裡創造出更多的機會。

因此，商家要主動放棄過去B2C的思維方式，把買賣關係轉變成朋友關係，這樣才能有效地開啟私域流量，不然私域很容易就變成你免費廣告的推送池。

至於如何從公域把流量匯入到私域中，還是要採用價值輸出、內容、乾貨類等對使用者有用有趣的東西，或透過花錢迅速做大，在這裡不做過多的解讀。使用者運營上的拉新、留存、轉化也不再贅述，畢竟私域流量運營針對的是既有的“存量使用者”，所以我們就從這些留存使用者來展開。

1. 有效的使用者分層

精細化的使用者運營需要對使用者進行定位、分層，然後針對不同的使用者群體進行不同的運營策略和價值輸出。

當然，私域流量運營重點針對的是目標使用者的運營需求，為目標客群建立畫像，以滿足不同特徵使用者的不同需求。筆者建議可以從基本屬性、使用者偏好、行為屬性和商業屬性這四個維度來描繪。

當然，運營者也要適時以企業價值導向來調整目標使用者群體。

2. 打造稱職的KOC

精細化的使用者運營，也要提供個性化的服務。

以往KOL都是作為意見領袖引導大家購買什麼東西，所謂KOC（Key Opinion Customer )是相對於KOL而言，一個稱職的KOC應該站在消費者的立場上，甚至以閨蜜、哥們、朋友的身份推薦你購買什麼東西，或注意哪些問題。

你可以理解為品牌IP化，不過筆者覺得叫“私人夥伴”會更貼切一點，少了些像“管家”、“客服”、“助手”之類的商業味道，多了些朋友的感覺。

3. 構建WCRM體系

商家要根據自己所運營的私域產品構建一套獨具特色的客服體系，包括具體的話術、日常問答、關鍵詞等。萬萬不可一套話術打天下，所有平臺都說同樣的話，即使你是個活生生的人，使用者也會自動把你判定為無趣的機器人。

4. 嘗試多種玩法

透過與CRM資料打通，依據高效的使用者資料，儘量嘗試各種玩法。學不了大的電商平臺做直播，你可以透過有趣的文案，或借節慶假日輸出折扣、抽送、打包促銷、滿減送等各類營銷玩法。

對於注重價效比的客戶，你多強調大禮包、滿減的實惠；對於注重消費體驗的使用者要提前告知服務明細。訊息不一定要採用社群群發，整體推送的形式，一對一的服務也值得嘗試，成單機率更高，當然這更適用於小品牌或創業早期的產品。

私域範圍內，流量的核心價值點就在於使用者可資料化，你可以依據資料進行理性的決策。只要不引起使用者的反感，可以去嘗試多種不同的玩法，比如：跨界、聯名、限量等。

關於私域流量的運營思考

對於那些有條件的品牌如果能把使用者匯入到自家產品內，完成一波“洗使用者”的閉環是最好不過了。

盤活存量可以給一個品牌帶來更多的發展機會，但筆者不建議盲目地入場，一定要從企業實際出發，先從最簡單的運營做起，積累起一定的使用者和資料之後再去私域流量的驗證嘗試，切莫為了著急變現誤把私域流量池當成了push廣告的工具。

從發展勢頭上看，私域流量越早運營越好，抓住紅利期；隨著越來越多的人入場，這些根植於流量平臺的“私域流量”未來可能會受到一些限制，存在不確定性。

私域流量的運營者需要注意“平衡”。

私域流量降低了流量成本不假，但是精細化的使用者運營其實也需要花費極大的人力、時間和溝通成本。

一線執行人員可能要投入更多私人時間為“陌生人”提供溫情、及時、精緻的服務。服務品質很難把控，很可能會因為訊息回覆&處理不及時導致使用者不滿或投訴，可能造成的使用者流失也是看似成本很低的私域流量需要平衡的問題之一。

私域運營過程中一旦出現負面的聲音，很容易傳染給更多人，讓一部分使用者迅速“黑化”從而傷害品牌形象，這也是私域運營需要平衡的問題。

談到私域流量，就不得不談它比較火的形式-社群。社群對於私域流量的運營非常關鍵。私域流量常見的社群玩法分為以下幾類：

一，流量池玩法。

這個玩法最大的特點就是多層次，最外層是流量池，內部是核心使用者層。

二，瘋狂建群割韭菜型玩法。

這是現在市場上常見的一種社群玩法，也是老闆，運營最喜歡的形式。透過種子使用者打底，利用誘餌引導新使用者入群，入群后要求轉發海報並提交人工稽核，稽核後釋出獎勵。然後新使用者入群，轉發，稽核，釋出獎勵並持續裂變下去。當用戶積累到一定基數就可以收割了。這種玩法的社群週期性較短，不利於企業長期運營，不建議企業經常使用。

三，IP情感維繫法

這個玩法是私域流量社群玩法最常見的一種，它透過人設的塑造，在私域流量中釋出大量與IP有關的內容，以此與使用者建立情感連結，而加強購買時的信任感。這種玩法不需要花費太多心思去裂變，去拉新，重要的是打造人設，成為一個值得信任的，有價值的IP，然後吸引對你感興趣人來加你，來加入你的社群。這種玩法適合淘系電商、微商等私域流量，適合明星的粉絲群，適合產品的使用者群等，透過打造個人IP，來慢慢培養感情。

這裡的社群，我們可以簡單地理解為微信群。相信我們每個人都加入了大大小小很多的微信群，比如小至一個家庭的成員群，大至可能是一個學校的校友群，因行業屬性聚集在一起的行業群，當然常見的還有公司裡的工作群，部門裡的部門群，或者一個專案的專案群。我們仔細看下這些微信群，它們或多或少都是因為某種社會關係連線在一起的，這也就是“社群”，即基於一定的社會化關係的群體。

而我們今天講的社群，是基於流量賦予了它一定的功能屬性的。那麼從這個角度去考慮，社群可以細分為三大類：流量型社群、轉化型社群和組織型社群。

流量型社群：顧名思義，它存在的目的就是作為一種引流的渠道，透過在群內釋出廣告、文案等方式實現流量的變現，比如筆者之前曾加入過攜程旅程的報團旅遊的優惠群，群裡沒有人說話，只有一個客服小姐姐一直在群裡傳送各種跟團旅遊的優惠，如果你有需要，就可以私聊客服小姐姐進行進一步的諮詢。轉化型社群：這類社群適用於目前90%以上的付費類課程。他們通常會透過一個低價的體驗課吸引到有需求的使用者，然後以體驗課+社群服務的形式給到使用者良好的課程體驗，並在短時間內高效轉化意向使用者。組織型社群：相較於轉化型社群的短期引流快速轉化，組織型社群更加註重使用者在社群中的長期體驗，關注成員之間的相互連線。

接下來暫停3秒，請你思考：你覺得自己的社群定位是以上哪一種呢？

叮叮叮~3秒時間到！

如果是流量型社群，我們需要做的就是廣撒網，透過各種渠道的文案廣告來吸引更多的使用者入群，並以足夠吸引人的電商優惠來留住使用者。

我們今天說的私域流量當然不僅限於此，所以，如果你的社群定位是轉化型和組織社群，那就繼續往下看吧！

轉化型社群的運營策略可以用四個字來概括：圈、養、套、收。

養：也就是短期內的體驗課、訓練營來進行社群的活躍。

套：透過短期社群運營高效篩選意向使用者。

收：也就是使用者的轉化成交，引導使用者付費轉化。

此刻回想一下我們那些年參加過的付費課程，是不是都是這樣的套路呢？

組織型社群因其功能屬性在於為使用者提供長期的價值，在運營過程中相對來說更加複雜一些，我們可以按照以下四步進行操作。

第一步：設計社群的願景、門檻和權益。

願景：也就是我們為什麼要建立這個社群。我們可以理解為，需要向用戶傳達的情懷，一群人能互相吸引走在一起，很大原因是因為他們有共同的情懷讓他們願意為了一個目標去努力、去追隨。這也是一個社群最大的凝聚力。

門檻：門檻的設定是為了更好地篩選意向使用者，通常有三種設定門檻的方式：價格、身份和動作。設定社群的門檻會讓我們更加珍惜進群的機會，從而在社群活動中配合度更高。

權益：如果說門檻是使用者的阻力，那麼權益就是使用者的動力。只有當權益>門檻時，使用者才願意進群。常見的社群的權益有：內容類權益（為使用者提供獨家、稀缺的內容）、社交類權益（幫助使用者連結資源、人脈）和服務類社群（解答使用者疑問，為使用者提供服務）。

第二步：群成員的搭建與運營

每一個社群都相當於是一個小幫派，在幫派裡有幫主、管家、隱藏的大佬、骨幹精英和下面的小弟，其實在社群裡也是一樣的。只有組織有序，才能保證社群健康地運營、成長。

第三步：新使用者進群如何快速留存

通常，一個人只需要5-10秒，就能對某個人形成第一印象。同理於社群，如何讓使用者在進群的5-10秒內對社群有一個良好的印象，那麼以下幾個因素尤其需要重視：

1. 群主個人背書：新成員對群主的信任——情感賬戶，讓使用者願意加入到這個社群。

2. 社群宣傳文案：文案對社群權益、門檻的描述讓使用者對社群有所期待。

6. 前3次互動：這決定了新成員是否願意和社群產生互動，所以也顯得尤為重要。

第四步：社群的欄目化運營

作為一個組織型社群，我們需要社群持續活躍，那麼可能很多人會有疑問：那我們應該透過哪些方式來活躍群呢？這裡有4種萬能的社群運營技巧，雙手奉上，拿走不謝。

1. 早報晚報：透過每天的早晚報來進行優質內容的推送、置頂，能更好地保證社群的曝光度以及社群的基本活躍和開啟率。

2. 社群分享：我們也可以透過每週一次的社群分享，來持續保持群內的活躍。如何做好一場社群分享呢？我們可以從話題眾籌——預熱造勢（介紹嘉賓、收集問題）——促到課（發紅包、設懸疑、改群名、排隊形）——課後回顧（嘉賓認可、使用者認可、知識卡片）這幾個步驟入手去做。

4. 打卡競賽：打卡競賽是一種非常好用的運營技巧，比如每週共讀一本書、每天早起打卡，都是非常好的活躍社群的方式。

以上就是不同定位的社群利用私域流量的玩法實現引流、變現的方式啦！

可以透過裡德助手來進行社群運營，它的功能比較多而且安全係數也高，透過它在線上進行推廣引流，這也是新型的打造私域流量的方法。

引流私域流量這一個要有目標地進行，有目的性地去工作，像裡德助手這種就不錯，能夠更好的幫助自己

私域流量的4種運營模式

1.興趣同好

這類主要靠場景驅動，興趣為王。

常見的品類有時裝，大眾化的美妝，旅遊產品。

2.知識專家

這類主要靠話題驅動，內容豐富

常見的品類有母嬰類產品，教育課程，高階美妝。

3.專屬顧問

這裡主要靠服務驅動，全面立體

常見的品類有奢侈品，汽車，家居。

4.購物參謀

這類主要靠促銷驅動，簡單直接

常見的品類有餐飲，家庭護理及日化。

社群玩法大揭秘，這4種常見、可複製、轉化率高！

提到社群，很多人都會不由自主地想到轉化、裂變、優惠~當然，這些既是社群運營的目的，也是社群運營的手段。

百雀羚的大學生裂變式社群賦能

很多人第一次認識百雀羚並不是透過社群，而是透過一鏡到底的長圖，你是嗎？百雀羚的社群玩法同它的長圖營銷一樣非常具有創意性。她選擇的社群運營主體是在校大學生，舉辦了一系列的大學生網際網路創業大賽，吸引那些有商業頭腦，有創業想法的大學生免費進入社群，不僅為你提供全面而具體的社群運營培訓課，還能讓你低價分銷百雀羚產品。注意，它的玩法就是教你做，教你來拉客戶，教你做轉化，大家一起賺錢。

總結起來就是社群——A分享——B分享——轉化的社群營銷思路。

拼多多的砍價社群

時至今日，誰沒加過拼多多的砍價社群呢？拼多多產品的主打品牌就是團購、便宜，走的是親友團經濟，高價產品能否低價買？這靠的是你的人品。拼多多是基於電商的社群，以單個個體為中心輻射其身邊的七大姑八大姨，同村閨蜜，同班同學。每個人在分享時其實也是在檢驗自己的社交圈，尋找八卦話題。

當然，不管是省錢還是賺錢，和“利”相關的才是消費者踴躍分享的動力，拼多多走的就是“無利不起早”的社群營銷思維，和好評返現那樣的也是一種“利”，只是這是短期的，那麼如何創造長期的“利”則是被90%的運營所忽略的，所以關注長期的“利”的輸出，才是我們最需要的。

總結起來就是社群——分享——轉化——分享的社群營銷思路。

猿輔導的線上低價體驗課

這年頭誰還沒上過幾節9.9的線上體驗課呢？本人大白嗓，五音不全，四肢不協調，為了做一個突破，在抖音上報了唱歌的體驗課，9,9上三節課，教你認識到自己的缺陷，給你看到上課後同樣缺陷被糾正好的樣子，同時教你幾種簡單的能夠自我練習的小白方法，最後告訴你需要長期分階段練習，後續想繼續學習，就需要報全家課啦~1999~2999~6999不等。

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理財社群輸出個人價值，收穫忠實受眾

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