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1 # 明悅怡星
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2 # 金陵信託君
保險作為金融行業的重要組成部分,發揮著巨大的作用,對於普通投資者而言,也可以藉助保險,減少重疾意外帶來的經濟壓力,在未來的退休生活獲得穩定的年金收入,為投資者“雪中送炭,是真正的愛心行業。
相比海外很多國家而言,我們國家的保險行業從業人員似乎“行格低”,公眾形象不佳,銷售誤導、強制營銷等都是被人詬病的內容。這與中國保險行業的營銷方式有很大關係,在90年代中期引入保險個人代理人之前,保險和銀行一樣,也是在櫃面提供服務,社會地位高。保險個人代理人制引入之後,有兩種思潮:一種是仿照海外,採取精英制的發展模式,用高薪吸引、錄取學歷素質更高的員工;另一種是大浪淘沙,只要願意幹保險,有基本的學歷要求就可以上崗賣保險,公司給責任底薪,業務員賣不出保險就拿不到錢,大多連五險一金都沒有,對公司來說成本很低。對於老百姓而言,第一種模式是最好的,服務人員有專業、有層次,也更有道德感(畢竟收入和社會地位都不低),但是對於幾乎一片空白的國內保險市場而言,第二種方式才是最適合的,可以在最短時間“啟動”龐大的國內保險市場,如果按照精英化的思路,輻射面畢竟有限,而且自己辛辛苦苦培養的人才一旦跳槽就前功盡棄了;但是廣散網的方式就完全不一樣了。的確,在保險行業發展初期,第二種營銷模式取得了巨大的成功,華人壽、平安保險等行業巨頭嚐到了甜頭,公司高速增長。但是發展到後期,特別是近些年來,保險行業人員流動性太大了,十個人入行,一年之後也就三個人能留下來,大部分人是幹一票就走了,服務質量無從談起,又由於保險公司的人力組織發展模式,金字塔尖的人收入更高,拼命拉人頭就成了“靚麗的風景線”,對人幾乎不加選擇,能來就行,一個部門,很多都是一半人在常年輪換,俗稱“洗人”,這樣的隊伍能有多少專業性呢?設身處地為客戶著想成了奢望,活下來才是目標,急功近利毫不意外。
野蠻的生長帶來了巨大的負面影響,與龐大的從業人員或是曾經從業的人員相比,有專業素養、道德要求的保險銷售鳳毛菱角,自然也就被淹沒在眾人口水之中了。
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3 # 廣安分享匯
保險產品是款體驗性差,沒有實質產品。保險需要建立在誠信時代,在沒有誠信的基礎上很多坑排在路上!時代需要發展,不忘初心!信用體系助推保險行業的飛速發展!
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4 # 齊鳳律師
保險透過這幾年的發展,已經被越來越多的人認可,其實人不是煩保險,而是煩賣保險的人!另外保險業的不規範經營,也導致很多人對此反感!作為業務員,賺取佣金也是應該的,只要我們能夠得到我們想要的就夠了!
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5 # Svenwang
兩個原因
1.沒有真正的以空杯心態去了解保險 只是表面上的認知
2.部分認可 ➕經濟能力有限 身邊沒有碰到真實貼切的案例觸發自己的那個神經
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6 # 幻滅蒼宇
這個問題要從一下幾方面來說。
1.保險的誕生就是以眾籌的方式,對未來發生的未知風險的一種保障。他的初衷就是以很少的投入來保障發生風險人和公司的利益不會受到太大的影響。而現在呢不管你需不需要,不需要也得忽悠的你有了需求,當你買了後,仔細一考慮,還真沒有多大用,此時你就會感受到被騙了。
由於保險從來不是站在投保人的角度去考慮問題,而只是站在公司的角度,利益最大化。所以說從出發點來看已經變質了。你看看每個保險公司的宣傳,保費突破多少億。從來沒有說為多少客戶提供了多少優質服務。
2.保險的銷售形式,中國的保險是保險代理人制度,由於代理人的素質參差不齊,而每個人都有指標。有些人就會為了完成任務不計手段。返傭是最常見的一種,客戶不要以為返傭了,你佔到便宜,其實你是吃了大虧,因為返傭的代理人只是為了讓你快速購買保險而使用的伎倆,你認為他還會為你提供優質的服務嗎?更有甚者,為了完成任務,自己買好幾份保險。
3.最重要的保險在客戶出險後,很多客戶都不能及時得到保險公司的及時報險賠付,往往是保險公司找各種理由不給報險。我就不明白瞭如果不合規,那買保險的時候為什麼不嚴格控制呢,而到了出險的時候,這不對,那不對呢?
4.最後就是在客戶和保險公司發生糾紛後,無論是走法律途徑還是協商,客戶都是處在極其弱勢的位置。
總之,從保險公司本身,代理人,出險理賠,後期糾紛各個環節都存在著欺騙,都需要不斷的完善,才能真正起到保險實質性作用。
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7 # 做自己的ceo
我作為8年的資深保險從業者,告訴你一句實話。人們不反感保險,不然大家就不會在求職的時候都希望這份工作可以給自己提供醫療和養老保險的福利了!
人們反感的是保險的經營模式和保險的業務人員。
一、經營模式
保險行業的起初到現在都是代理制的銷售模式。就是以業務員為銷售介質去推銷保險,這樣的模式甚至是直銷和傳銷的鼻祖。而加入這個行業,不是傳統的面試應聘上崗,而必須是透過一個在職業務員推薦,然後成為新人的推薦人,兩個人從此產生利益關係。就像很多人誤解的“拉下線”一樣,所以多數人不願意接受,更不願意加入!
二、保險業務員
因為這個行業必須是推銷模式,業務員為了讓對方購買保險就需要把保險觀念先推銷給客戶。而這是一個不容易的過程,為了達到這個目的,就需要不斷的和客戶說,有人用驚嚇的方式,道德綁架的方式,甚至有些人用恐嚇的方式,就是為了讓你購買!
另外保險的收入全部來自於業務,也就是銷售保單,有成交才有收入,所以業務員為了能快點賺到錢就必須經常跟你講,甚至見到你就講保險,讓人感覺很功利,所以讓人反感!
其實還有第三點,那就是客戶自己也有問題,因為有很多客戶對於保險的偏見或者反感,都是道聽途說的。從沒有自己經歷過什麼,也沒有真正去了解過,就盲目的相信很多謠言和傳言,然後在他們心裡就認定了保險的不好之處!
以上就是我對於您問題的解答,
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8 # 嘴角微揚39491151
謝邀~在商業保險剛開始普及的時候很多保險推銷員其實都是半調子,自己連保險中的條款都不知道,就一味推銷結果到了理賠的時候這不能賠付那不能賠付,就導致了很多人不相信保險公司,其實到了現在大多數基層保險推銷員還是半調子,經過幾天培訓連各種保險條款都不知道就開始走街串巷了。現在保險公司招人門檻太低,人員流動太大,看著保險公司人很多其實大都是為了建立人員架構有人就招,導致基層人員水平太低,水平低加上老去騷擾人,最後就形成了很多人討厭保險公司,其實買對保險真的很有用。
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9 # 保險話你知
假設客戶出險,只投保了其中一份,而恰巧出險的是沒有投保的那種,那客戶對保險自然會有誤解,覺得被保險(投保時代理人明確保險責任就不會出現這種情況了,當然也不排除有的客戶當時瞭解了,後來又模糊了,以為買了只要出險就有報銷)坑了。
它的實用是對已經受惠的保民,對於未參與投保,或投保後未出險,或出險了不符合保險責任而未達到理賠預期的保民,這部分群體,對於保險是持懷疑態度的,尤其是後者。
而對於保險及推銷員的反感基於對保險的誤解及周邊人員(親朋好友)誤傳保險無用論而引發的!心裡早已排斥,自然也就反感了,還有一部分或許跟個人傾向有關,希望透過自己的方式去了解,而不是推銷員主動找到自己。
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10 # 石門險記
保險很實用嗎?
有的人認為實用,還有一部分認為保險無用
為什麼反感保險?
如果有的人覺得保險"沒用"再加上各種"保險是騙人的"負面訊息,反感很正常
為什麼反感保險推銷員?
推銷員你牴觸嗎?如果再加上"傳說中"的"死纏爛打"你會牴觸嗎?如果你的答案是肯定的,不管什麼職業都會反感,而不光是保險
話說保險涉及生老病死殘,有人天天給我講這些,甚至一些銷售為了成交,講一些"可怕"的故事,我也反感
回覆列表
既然是推銷,那麼自然而然就是將手裡的東西賣出去從而獲取佣金
反感保險以及推銷員,主要還是害怕被【黏上了】【死纏爛打】等一些手段
令人反感,推銷保險與推銷化妝品還不同,因為化妝品是看的見摸到的著,
能夠有體驗感,這就上升到【人類學】。
推銷員受命於保險公司,透過,嚇唬等一些比較低端的話術,來激發客戶的購買心理
但是,遺憾的是,保險公司【自己人】是不賣保險的,一個不賣保險的人,寫的話術
就很尷尬了
再加上保險公司高效的發展,【不會走,要學跑】似的絕大數的代理人對於保險,基本
上不了解,造成了銷售誤導,
賣保險都是從身邊人開始,殺熟這個是最常見的,親朋好友也很難接受這樣,一傳十
十傳百,慢慢大家對保險充滿了敵意,由於新人專業水平不高,成交了【親清單】
未來在發生了理賠,保險公司自然是拒賠的。所以,結合這兩種情況,
致使現在的保險,以及保險推銷員都很難走下
畢竟金融行業的暴利,不是隨隨便便有的