一次去給一個住戶送外賣，她雖然只露出來一條門縫，但是春光乍洩了。

估計是故意的，然後各種原因，我們不可描述了一次。

我有一個客戶，她的快遞只要到地方，就給我打電話讓我幫她帶什麼東西，每次都是從吃的，穿的，到用的，我全給她買過，但是她們家我送了兩年了，從來沒有進去過，也沒有見過收件人，她們家人也沒有見過，每次都是放在門口，剛開始我也害怕丟了，後來我還給她做了一個箱子，兩把鑰匙，一人一把，每次開啟箱子都有一些零食或者小小的禮品，我年前已經交了辭職報告，送到元宵節以後就不在送了，我現在最大的夢想就是想看一下收件人到底長什麼樣！！！！

幾個月前的一個晚上第一次送外賣，由於是新手對路線不熟悉加上電車電量不足，所以到了顧客定位的那個地方已經超時了。然而事情並沒有那麼簡單。進入那個即將拆遷的小區我懵逼了……地上汙水橫流，兩邊都是黑作坊，那個場景你懂的。左拐右拐，上竄下跳，終於到了一個開闊的地帶但四周黑黢黢的，往近一看滿地的垃圾，成排的垃圾桶在那裡堆放著，我崩潰了，迷茫了慌的一匹，心想肯定走錯地方了，這裡面能有人住？ 終於想起來給顧客打電話了，終於打通了（因為之前顧客手機停機，期間又修改了號碼）顧客說小夥莫慌我都等你半天了快從垃圾堆旁上來吧，電車可以騎上來喔…我又凌亂了，這四周門都沒有空洞洞的怎麼上去？終於來了一波住戶一問才知此地樓下為黑作坊、垃圾場，人們都在十多米高的大平臺上住著前方拐角處有一門洞，裡面都是大斜面無階樓梯電車可以開上去……忐忑不安地到了上面，我瞬間想起了一個地方，香港九龍城！上面也是烏漆嘛黑的，終於找到了門牌號，一位美女穿著睡衣等候多時，忙向她道歉解釋，美女說沒事送來就好，還好餐品還熱乎著呢。送完趕緊下樓開啟手機點送達一看超時一個多小時了，我勒個去！心想這下完蛋了肯定要給差評了超時這麼久！誰知在回來的路上平臺系統提示我收到了一個6.6元的顧客獎勵紅包，透過分析應該是之前那位美女顧客給的，頓感這個世界充滿了愛……第二天看到一個顧客評論說超時一個小時本想給差評的，但終究還是送來了還是給好評吧！此時臉火辣辣的，感覺非常慚愧……今後無論風雨，使命必達，只為那份信任與理解！

一個女收件人裹著一條浴巾，出來收快遞。尷尬， 還有一個更誇張送那種一套房隔10間房的出租屋，一開門一對男女在被窩裡收快遞

沒事跟送餐員快遞員聊聊天，啥事都會遇到，哪個行業都不容易，尤其是當九零後零零後成為消費主力軍的時候，要想把服務業做到顧客滿意，比較難

印象最深刻的，是開著門或者在電梯口等外賣的。有可能你覺得他們有可能是餓的或者等不及了，其實是他們知道外賣員的時間著急，自己有的時候敲門和打電話自己聽不見。

真的很感動，您早一秒開門，有可能他就趕上了電梯，敢上了綠燈…您的一個善舉真的有可能改變一切，不要覺得“我就不是沒接電話麼”“我不過就是開門慢了點麼”你們不知道，你耽誤的一秒有可能就能要了一個人的命毀了一個家庭…

作為一個快遞或外賣小哥，工作中遇到有意思、印象深刻的事兒自然是有，要不好事、要不就是糟糕的事，才能印象深刻...

2016年的夏天，我一朋友是個快遞員，家中有事，讓我幫他送幾天。還真碰到些事兒，到現在我還記得...

在一個炎熱的下午，太陽猛烈，我開著朋友的小三輪電瓶車，拉著一車滿滿的快遞就上路了。送件時遇到這樣一個客戶：

客戶：“是”

我：“您有一個快遞到了，現在您家樓下，麻煩簽收一下。”

很快客戶就小跑過來簽收，簽完字後問：“不好意思，這麼熱麻煩你送過來，要不要進來歇一下...。”

我急忙道：“不用...不用...，還有很多活沒做完...”

瞬間覺得非常暖心，從沒想到過會被一個陌生的客戶關心，雖然不是有意思的事，但卻是想起來就能感覺到溫暖的事兒。

還有一件印象深刻的就不是什麼好事兒了。幫朋友送的幾天，居然被投訴了，但是投訴內容卻很奇葩，印象非常深刻。

內容是這樣的，客戶說快遞沒有收到，但是我是前一天才送給她的，而且把快遞單子也找出來給她看：“這一件是昨天送給你的，怎麼說沒收到呢？”

她卻理直氣壯的回答：“這個我收到了，但是我另一件衣服沒收到。我就隨便那個快遞單號投訴一下。”

我瞬間感到無語，現在客戶都這麼隨意的嘛？快遞也能隨意拿個投訴？我內心想，還好不是長期做，不讓非被氣死在快遞員崗位上...

你們遇到哪些印象深刻的事兒，好的不好的都說出來，說出來讓大家開心一下……

服務行業會遇到很各種各樣的人，有說話好聽的，難聽的，罵人，真是當領導的，政府部門領導，還有開公司的人，講話很委婉，打工的小職員，小領導，說話很衝，買個快遞就跟大爺一樣，讓你幾點就幾點，錯過罵你還投訴你，這種事在京東和順風比較嚴重，有意思的是雙十一，快件多，送好幾天了，打電話找快遞，最後在家裡找到沒有拆封，太驚悚，

大家都知道幫買單這個東西，一般金額比較高，但是總會遇到奇奇怪怪的幫買。有一次晚上十二點，我在那等單子，出來一個12塊錢的單子我毫不猶豫秒搶，結果一看，讓買個扳手。。。。我當時一下子就懵逼了。

還有一次也是幫買單，晚上8點左右，看到10塊，毫不猶豫展現了我單身20年的手速，一看幫買貨物：安全褲。

於是一個20多歲的摳腳大漢一副小姑娘扭扭捏捏得姿態進了女性內衣店，在一片女性匪夷所思的眼神中跑去問導購，請問這有安全褲麼？

不過在送到之後，我還是提醒那個姑娘，這種隱私的東西還是自己買比較好，一是不要為難我們外賣小哥，二是大晚上萬一遇上心懷不軌的人，這不就慘了麼。。。。

還有一次就是今年疫情期間，我在送單的路上，騎著騎著電瓶車突然沒電了，幸虧離我一個兄弟家特別近，於是乎給兄弟打個電話說江湖救急，讓我兄弟把我電瓶車扶回他們家順便充充電（四川話么回）再搞個交通工具過來，幾分鐘後我就看著他開著他們家那輛賓士s65lamg過來了。。。。

當時也沒想那麼多，也是怕超時罰款，把外賣放在副駕駛，上車調好座位一腳油門就跑了。（不得不說v12的動力和音浪確實牛逼）到了小區門口，因為小區封閉式管理，我只能打電話讓客人出來取下餐，我怕大冬天把外賣放在外面涼了，高低還開著空調放在副駕駛。點餐的是個年輕的小夥子，出來後看到我從賓士車門裡面拿出外賣，那個眼神

客人問了句，你是傳說中出來體驗生活的麼？

我信奉一句話，作為一個男人，可以沒錢，但一定要騷

我回了句，沒有沒有，我女朋友60大壽送我的。再奉上一句，美團外賣祝您用餐愉快，然後溜之大吉。留他一個人站在門口扣腦（懷疑人生）。

記得有一次早晨，我們站點的快遞車來了，大家都在卸貨，卸著卸著突然看到有紅色液體流出，大家都在想什麼液體洩露了，緊接著，我們同事卸一件比較大的貨，是個圓柱形狀，上粗下細，而且摸起來肉肉的（直接用的蛇皮口袋包裝的），我們說，你在往下摸摸，結果他說摸了像人的腳，還有腳趾頭，當時嚇得那個厲害，說這誰寄了個大腿！我們站點趕緊先給收件人聯絡，收件人直接來一句：“哦，那是我爸的腿”。我們聽了都震驚了，在結合之前的紅色液體，那個瘮人啊。。結果收件人慢慢悠悠的又說了一句：那是義肢。。

有次送一個重件 她只留一個門縫 我怕她搬不動 一下把門推開了 春光滿院有沒有 兩人都愣了 我只能裝作若無其事

給客戶送花呢，結果她說跟男朋友吵架了不要，我心想都送了十幾公里了不要我沒辦法交差啊，就硬說好話讓她留下花然後結束訂單了。

最為一個外賣小哥我覺得比工廠打工更有尊嚴。

工廠暗無天日，動不動捱罵，動不動扣錢。上個廁所都得打報告。乾的好是你應該做的。人心更是複雜，天天勾心鬥角一不小心領導就給你穿小鞋。

最有意思難道不是你的勞動得到了尊重嗎？

做快遞員我認為印象深刻的事:

1.客戶會提前把需要寄出的快遞打包好並做好標記再通知我收件。

2.到飯點了，還被客戶叫去收件，客戶送我一份外賣吃。

3.當在工作上發生了小失誤時，客戶沒有對我發脾氣，反而安慰我。

4.身邊的同事都很團結很有愛，做任何事情都會互幫互助，遇到棘手的事情，都會一起想辦法解決。

5.老員工師傅特別關愛新員工，非常用心的傳授經驗和介紹客戶給我認識，並教會如何服務好客戶。