騰訊在社交，阿里在電商各自構築的護城河都很深，但其實這兩家公司恰恰是高度互補的，這也是為什麼馬雲今年表態說騰訊和阿里不是對手的原因。

首先說，阿里和騰訊，一個有變現但缺流量，一個有流量但缺變現。兩者之間在小紅書等方面也有合作，但更多是基於投資的原因，其實阿里的風格更希望流量可控，比如阿里媽媽的導流，以及收購微博的導流就是典型的例子，這有利於阿里在生態內進行流量整合變現，但騰訊顯然更希望自己的流量自己說了算，所以培養起京東和拼多多，以及其他眾多電商，但入口權依然牢牢在握，比如京東想要繼續微信的流量入口就需要重新談判。對於兩個巨頭來說，誰主導誰都等於是授人以柄，所以他們之間的合作不可能觸及核心利益，這就導致了雙方貌合神離，彼此的腹地不可能被染指。

其次，阿里不可能短時間內在社交領域建立起優勢，因為社交是社會性的產品，甚至是公共產品，不是純粹的商業產品，阿里做過的幾個社交產品比如來往、支付寶圈子等商業味太濃了，這種產品不可能進入日常生活社交，同樣，釘釘的成功也不能說明阿里懂社交，而只能說明它的確懂商業。同樣，騰訊這種社交思維的公司，也不太可能將純電商產品做好，因為產品本身太不務實了，相比阿里的赤裸裸的商業氣息，騰訊做出來的都是兜圈子產品。

最後，至於兩者未來有沒有可能攻入對方腹地，其實大可不必擔心，兩個不在同一生態位的掠食者不能稱之為對手，而且他們應該擔心的恰恰不是對方，而是其的對手。

電商是騰訊的硬傷，社交是阿里的心病！

京東和拼多多隻是動了阿里電商的乳酪，暫時談不上威脅，真正能威脅阿里帝國的是無商可務的理念和模式，可惜一直沒有出現。

騰訊社交老大的位置穩如泰山，但也只限於自然人社交，法人社交一直沒有做起來，釘釘看到了方向，但理念錯了，思路也錯了，所以註定不會成功。

很多人總以為社交的上半場是熟人社交，然後就想當然地認為下半場就是陌生人社交，什麼陌陌啊，探探啊，就做出來了。

其實不是這樣劃分的，應該從經濟人的角度來劃分，上半場是自然人社交，下半場是法人社交，也就是企業社交，商務社交，可惜這一領域屬於高壁壘，一般人沒有這個能力，別說做出產品了，在認知上都是盲區！

應該這麼說，在現在2大集團的格局之下，誰也拿誰沒辦法。

1，騰訊自己做電商的結果就是死，這個已經有多個案例了。騰訊之所以自己做不好電商，是因為它已經擁有了2個最值錢和最賺錢的業務——社交最值錢，遊戲最賺錢。電商對於騰訊來說，屬於“重資產且低利潤”，淘汰也屬正常。但是社交流量最好的變現途徑之一就是電商，所以它只做投資電商就行了。至於移動支付，屬於流量變現環節閉環中的重要環節，騰訊當然要自己做了，而這對於阿里的打擊只是社交價值的一種正常展現而已。

2，阿里做社交已經想了很多年，但是沒有一個成功的。包括最近吹牛吹的很厲害的釘釘，其實也只是“虛假繁榮”而已。為什麼？從社交行為本身去分析，社交中最持久最有價值的關係是親情關係、愛情關係和友情關係，這些關係網微信上擁有的可以說最全。而釘釘擁有最多的是商務關係，是相對易變不持久的關係。加上釘釘為了討好企業主、留住企業使用，在一些功能上做得有些反人性了，企業的員工是被迫使用，一旦有機會立刻會離開。阿里一向以待遇優厚著名，因此我猜懂得如何做好一款社交軟體的產品經理應該還是有的，但這麼久都沒能成功，這原因應該出在決策層身上。再看看阿里文娛艱難的發展，更說明問題。

3，從長遠來看，電商會隨著技術的發展社交化和分散化，也就是說未來電商極有可能會消亡。而社交永遠都存在，因為人是社會性動物。因此，雖然我很討厭騰訊的遊戲，但我也認為騰訊會比阿里有更好的未來。

騰訊有個電商夢，阿里有個社交夢，這是國內網際網路領域大家都心知肚明的事情。騰訊在電商領域做過許多嘗試，比如微店、收購拍拍網等，最後發現自己做都打不過阿里，白費勁。阿里推出過社交軟體來往、在支付寶上線朋友圈等社交功能，企圖激發支付寶的社交屬性，最後發現也是竹籃打水一場空。

一個社交之王，一個電商王者，是中國網際網路的兩座大山，但他們誰都沒辦法直接把對方幹倒。

2014年，騰訊2.15億美元入股京東，同時把手中的拍拍網送給了京東，並與京東簽訂戰略合作協議，為京東在微信中開闢一級入口進行流量支援，這意味著騰訊徹底放棄自己做電商的念頭，轉而透過扶持阿里的對手來染指電商領域。當時國內唯一可以與阿里競爭的電商公司只有京東，而京東勢單力薄，急需一個“靠山”進行資金和流量方面的扶持，二者一拍即合。而京東這幾年發展的迅猛勢頭，也證明了騰訊“曲線救國”的路線是對的。

2016年，騰訊又投資了電商潛力股拼多多，同樣用微信社交流量對其進行扶持，拼多多與淘寶和京東等傳統電商的路數不一樣，做的是社交電商，有了微信社交鏈的傳播加持，如魚得水，很快深入了三四五線城市市場，短短兩年時間，使用者飛速增長，月活比肩京東，在美國上市後發展的腳步邁得更大，如今也成為一個小巨頭了。

不過，雖然騰訊扶持的京東和拼多多都在國內電商市場有一定的成績，但離挑戰阿里還很遠。

2018年國內電商市場份額統計報告中，阿里以58.2%的市場佔有率位列第一，名副其實的電商一哥，第二名的京東僅有16.3%的佔有率，第三名的拼多多更是隻有5.2%佔有率，可以說阿里在國內電商市場是佔有壟斷性優勢的。

目前來看，在相當長的一段時間內，騰訊系的京東和拼多多依然很難對阿里構成實質性的挑戰，不過，透過小成本的投資，能讓騰訊間接享有國內超過20%的電商市場，騰訊這一戰略還是相當明智的。

阿里的支付寶源使用者來自淘寶，支付功能初期是為了服務淘寶買賣雙方而推出的，在有了一定的使用者和活躍度後，支付功能才獨立出來，成為支付寶，並圍繞支付功能進行相關領域的業務擴充，再利用其它業務進行拉新和提升活躍度，比如轉賬、充話費、借款、騎單車、交水電費、螞蟻森林等，如今支付寶已經獨立成為一個網際網路領域的巨頭，據說如果支付寶母公司螞蟻金服上市，市值將超過京東。

而微信做支付，是典型的後來居上。騰訊擁有全國最多的使用者社交鏈，社交中肯定少不了資金往來，在十億級使用者基礎上，騰訊在2014年春節以一招“發紅包”，瞬間將大半社交使用者轉為微信支付使用者，嚇了馬雲一大跳。此後，微信又開發出掃碼支付功能，利用成功打通線下應用場景。

為什麼騰訊能透過扶持阿里的對手，達到染指對方領域的目的，而阿里卻很難呢？

一方面，騰訊當時扶持的京東，在國內電商市場已經佔有一定的份額，並且京東在3C領域有著自己的優勢。而國內的社交領域，基本都被微信和QQ壟斷了，就算我們熟知的陌陌，也是在騰訊沒有涉及的細分市場中勉強生存，完全不能相提並論。所以，阿里找不到一個與京東在電商領域地位一般的標的進行投資扶持。

另一方面，電商與社交有很大的不同。電商基本是一個純商業性和開放性的領域，商品交易第一，粘度和依賴性其次，對於很多使用者來說，在哪個平臺買東西其實都差不多，最重要的是商品質量過關、價格便宜、物流正常就好，現在也有很多使用者手機裡同時裝著淘寶、京東、蘇寧、拼多多等電商應用，買一件東西都會在幾個平臺上對比價格，哪個便宜買哪個。這也是京東和拼多多能在國內電商市場分一杯羹的重要原因，遷移平臺對使用者來說並沒有什麼損失和阻力。

而社交不一樣，社交是一個私密性比較強的領域，如果你問一個人，為什麼你要使用這個社交軟體，十有八九是這樣的回答：因為我朋友都在這上面。微信沉澱的，不僅是使用者，更是使用者的社交關係鏈，使用者用得越久，他的社交資源在微信上就沉澱得越多，對微信也就愈加依賴。如今微訊號的重要性已經和手機號相提並論，這麼兼具國民化和個人化的東西，是異常穩固的。所以，要使用者遷移平臺，成本非常高，除非社交平臺自己崩塌，否則很難去動這塊蛋糕。

社交的價值非常巨大，幾乎每個網際網路公司都想染指，但幾乎每個公司都失敗了，阿里也不例外。其實阿里與騰訊是非常互補的關係，馬雲也說了，阿里和騰訊並不是競爭關係，他們可以在相當多的領域展開合作，這兩個偉大的公司，在未來還會在更多的領域改變我們的生活。

這個問題我認為並不準確，可以說雙方都沒有侵入對方的電商或社交領域，也可以說雙方都有侵入對方的領域，怎麼解讀呢？

1、騰訊：騰訊自身其實很早就做電商了，做過拍拍網、也收購過易訊，但是這些都沒成功，統統以失敗告終。至此之後，騰訊其實自己再未侵入過電商領域。但是顯然騰訊並未放棄電商領域，只是以另一種方式進行，扶持其他第三方的電商平臺。但是如果你細看拼多多、京東這些第三方平臺，其實他們都是在細分領域獲得了成功，並非是全面的進入電商平臺。拼多多的崛起是靠的淘寶空出的低端市場，而且這個市場是有實實在在的需求（三四線小縣城以及農村等地區），至於京東更不要說了，最初就是從3C領域慢慢發展起來的，同樣也是一個細分的小領域。即便是現在的規模，也相當於阿里的天貓而已，而不是整個阿里的電商系。

微信支付這個依託於微信的崛起，而其背後的財付通成立時間其實和支付寶沒相差多少，但是發展多年一直是不溫不火，根本威脅不到支付寶，也可以算是一個失敗的產品。只是微信這個國民軟體的誕生，才有了微信支付這麼個產品，至於微信支付成功的逆襲拿了移動支付領域的市場，只是在於微信的特點，活躍度、使用者普及率高，非常有利於支付的使用。

2、阿里：阿里對社交的滲透早前的確可以說是失敗的，不管是獨立社交APP來往，還是支付寶的社交化都失敗了。而之所以失敗的核心在於，阿里對移動端的前瞻性不足，對移動網際網路的爆發後知後覺，基本沒有重點佈局。再遭到微信的正面進攻時，阿里顯然是慌了陣腳，不得不強行上社交，而根本不管其自身屬性，這種霸王硬上弓的方式自然不得人心。

現在的阿里其實仍舊未放棄社交這塊，經過當年的失敗後已經成熟很多，在做好自己電商和支付本職工作的同時，再來從細分領域切。比如釘釘這麼個產品，在企業辦公這個領域發展的非常不錯，從企業管理者這個角度切入，也算是拿到了一個細分的社交領域。同時螞蟻莊園、螞蟻森林也都帶有社交的影子，雖然本質上其是為了提高支付寶的活躍度和開啟度，但一定程度上也強化了使用者之間的社交，當然這也是細分領域的社交。

綜合來講，阿里和騰訊雙方現在其實都有侵入對方的腹地，但是基本只能從細分領域來切，直接正面的對抗基本上沒有。除了移動支付這塊，這個領域雙方是實打實的正面競爭，並且雙方競爭的還相當激烈，從線上到線下，雙方再進入新的領域時基本都是你追我趕。為額遏制微信支付的發展，支付寶這2年也是沒少燒錢。這塊只能說兩者的天然屬性導致了當前的結果，微信活躍度高，支付寶錢包屬性活躍度天然低，只能靠各種燒錢和活動來提升使用者活躍度。

騰訊的電商的業務主要是對京東、拼多多的投資，這是透過投資完成的。

雖然大家說阿里的社交做不好，但是你們只是把目光放在支付寶之上，覺得支付寶的社交沒有做好。

但是支付寶的社交沒有做好，並不代表阿里的社交沒有做好。阿里有一個很大的優勢，那就是擁有大量的資本，所以能夠進行投資。

釘釘大家知道吧？2017年12月底，釘釘CEO無招首次公佈使用者數量破億；2018年第三方資料顯示，釘釘在智慧移動辦公領域市場份額佔比最高，活躍使用者數排名第一，且超過第二至第十名活躍使用者數的總和。

你覺得阿里做不好社交？是因為你把阿里等同於支付寶，但是阿里這麼大，怎麼可能等同於支付寶。阿里這麼有錢，直接就砸錢在釘釘上，釘釘的移動辦公的市場可能高達500億市場。

你說阿里的社交不行？

當然，你要跟騰訊這種依靠社交的對比，這是比較困難的。因為這是騰訊的護城河了。

阿里的電商是插座模式。撥一個插在京東的插座上，只要能通電一樣用。誰便宜，誰方便就對誰忠誠。對手只要產品好，用錢砸，就能分一杯羹。

騰訊的社交是竹子模式。看著是一根一根的，撥的時候，發現整個一片竹林，就一個根。地底下盤根錯節，一根你也拔不動。那邊地再好，這裡的竹子你也挖不動。

所以，阿里能到今天這一步，完全是真刀真槍，拼出來的，強運營說的就是這裡。

我想從網路科學的角度談談這個問題：

網路效應的含義是：使用者越多，產品價值就越大。產品價值越大，使用者就越多。

社交軟體是網路效應場景的典型代表。

當A公司使用者規模達到一定數量時，就會引發網路效應，這個數量通常稱為引爆點。只要跨過這個點，產品的正向增強迴路就會被啟用。

同時競爭對手B公司，使用者就會被搶過來，價值迅速流失。價值流失，使用者就更少。競爭對手的負向增強迴路被啟用。

遺傳學上有一個最小可存活種群概念，即100-1000年內，一個物種為了有90-95%的存活可能，所需要的最小個體數量。

這個數量是4169。一旦小於這個數值，因為代際疊加的交配難度，物種就會走向滅絕。

如果A公司率先引發網路效應，最可能的結果是A公司贏家通吃，或者第二名跨越過了生存點，構成強老大，弱老二這個格局。

反過來也是一樣。阿里電商起步早，買家越多，商家就越多。商家越多，買家就越多，已經引發網路效應。

但是電商行業也有一些起步較早，已經跨越過生存點的企業（京東），或者一個電商新業態產品（拼多多）在某個領域引發了網路效應。騰訊會選擇和他們合作，至少保持第二名的位置。

不要灰心也不要戀戰，快跑進入下一個戰場，在新領域引發自己的網路效應，打造拳頭核心產品。

再說說雙方衝突的點

影片：騰訊影片 優酷影片 騰訊吊打

企業服務：阿里雲 騰訊雲

側重點不一樣 ，但在規模上阿里雲市場佔有率第一

第一代網際網路時代國內誕生了bat，進入移動網際網路時代騰訊和阿里巴巴沒有掉隊，但現在的百度公司明顯已經掉隊了，時代在發展跟不上潮流很快就會被超越，現在騰訊和阿里巴巴兩個公司都一個共同的問題就是恐懼症，只要發現新的創新熱點立即上去要麼投資入股，要麼在全資收購，幾乎網際網路的江湖都有這兩個公司的影子，同時兩個企業之間還是想互相滲透到對方的腹地，目前看都沒有成功，未來的企業想要趕超這兩個巨頭難度可想而知。

騰訊守著社交和遊戲兩個支柱產業，圍繞著這些產業也誕生了很多很有名的產品，騰訊體育，騰訊音樂，QQ瀏覽器等等幾乎影響著國內每個人的生活，特別是核心產業裡微信，現在不玩微信的人數量已經少的可憐了，如同周鴻禕曾經說過一句話，50個360產品抵不過一個微信，這麼看這個數字還是有點偏低，微信在社交領域的統治地位已經非常恐怖了，前陣子推出的幾款社交產品現在的狀態要麼是下線，要麼是不溫不火的狀態。

阿里巴巴現在也是每天影響著每個華人，先不說強大的電商體系，現在就連大部分的快遞也快被阿里拿下了，日常出行用的高德地圖，平時掃碼付款用的支付寶，上網用的瀏覽器幾乎都有阿里巴巴的影子，國內的電商數量也不在少數，加上最近剛起來的拼多多，跟阿里巴巴相比差距還是非常明顯，之前非常看好的京東最近日子也是不好過，不要說跟阿里較勁了，就連保持住第二地位都已經是很艱難的事情了，短期內很難看到追兵上來，每年的雙11都在創造數量。

騰訊由於把握著社交領域，因為其特殊性相當於帶著巨大的流量，所以想在別的領域滲透相對來講容易一些，特別是在支付領域對於阿里形成的壓力比較大，在支付寶很早的時候馬雲還是很自信的，結果被微信的紅包一個回合就給追上了，說明社交領域突破很多領域還是相對容易些，對於電商層面的東西，騰訊開始準備自己去搞定結果發現幹不過京東，最後直接入資京東，同時還扶持了拼多多，現在騰訊已經對阿里巴巴的電商有一定的衝擊了。

阿里巴巴很早就想涉足社交領域，之前壯烈犧牲的來往就是典型，發現直接切入不是很現實，就直接做了個釘釘，現在使用者的活躍量也非常高，但對於真正的社交衝擊很小，相對來講阿里進入騰訊腹地的機會少一些，畢竟社交這種黏性極強的領域很難被撼動

至少從目前國內很難有敵手，騰訊因為有微信現在社交領域地位更加穩固了，而且還在不停的拓展自己的護城河，現在短時間很難有企業有就會在這個領域突破騰訊的限制，前面的老羅，王欣涉足社交基本上都做了炮灰了，除非騰訊公司自己犯錯或者有大的技術革命出來，目前看這兩種機會還是比較難以出現。

阿里巴巴現在的護城河也非常深厚，但在眼皮底下拼多多的出現還是給阿里巴巴提醒了下，即使現在很強大，只要對手存在機會也能掀起波瀾，多年的老對手京東現在也不是很樂觀。現在阿里巴巴把快遞也差不多給拿下了，別的競爭對手機會也更加小了。

整體來講兩家企業在國內已經很難碰到對手，但在國際化路線上都不是很順利，所以講兩家企業市值差不多已經到頂了，因為在國內潛力差不多已經到極限了，要想有所突破必須在國際化上有突破，想要在國際市場有所突破，需要做好兩件事情，首先在核心技術上有積累和突破，要在建設生態系統上有突破，這兩點也是很多國內企業欠缺的，也是需要長時間給積累，當然更加重要的是重視的決心。