關於衣服退換的問題,很多人多會遇到,原因多種多樣,各有各的不同,但不管怎樣,總得有個前提,平等互諒,儘量不要損害雙方正當利益為好,我這裡強調了是正當利益。
親說的衣服問題貌似也沒有說完全,或者是不夠完全,並不能讓大家明白問題真正如何產生的,前提不明確,也不好判斷是非曲折。
首先一點,購買衣服的時候是否詢問過商家衣服會不會出現親說的情況,如果詢問了而且得到否定的回答,那親就佔一定的理。再就是親說的粘毛,這個毛從哪裡來?是搭配衣服掉的還是買的這件衣服自身產生的。很多衣服,由於料子本身特性,避免不了粘毛,尤其黑色之類的更為明顯,這樣的話也就無從判定質量問題咯。比如冬天穿羽絨服,很多時候,羽絨服一脫,裡面穿的內搭上全是羽毛,那這應該不能算是內搭的錯吧?還有就是,親明確說了衣服已經穿過,穿了多久沒說,是否過水洗滌過也沒說,很多時候,即便在淘寶購物,這些情況也是不允許的吧,已經影響衣服二次銷售了。我們遇到過很多客戶,肯定也會出現退換的問題,或許是我們的客戶通情達理,至今還沒有難解決的事情。
其實不管怎麼樣,當初購買是因為喜歡,在商場購買也是對商場的信任,既然出了問題,還是儘量溝通,商家多聽聽買家的聲音,客戶也試著理解下商家的道理,是非曲折總會有辦法解決,或許僅僅是一個洗滌的辦法。我想事情不會因為一件衣服而變了味的。
關於衣服退換的問題,很多人多會遇到,原因多種多樣,各有各的不同,但不管怎樣,總得有個前提,平等互諒,儘量不要損害雙方正當利益為好,我這裡強調了是正當利益。
親說的衣服問題貌似也沒有說完全,或者是不夠完全,並不能讓大家明白問題真正如何產生的,前提不明確,也不好判斷是非曲折。
首先一點,購買衣服的時候是否詢問過商家衣服會不會出現親說的情況,如果詢問了而且得到否定的回答,那親就佔一定的理。再就是親說的粘毛,這個毛從哪裡來?是搭配衣服掉的還是買的這件衣服自身產生的。很多衣服,由於料子本身特性,避免不了粘毛,尤其黑色之類的更為明顯,這樣的話也就無從判定質量問題咯。比如冬天穿羽絨服,很多時候,羽絨服一脫,裡面穿的內搭上全是羽毛,那這應該不能算是內搭的錯吧?還有就是,親明確說了衣服已經穿過,穿了多久沒說,是否過水洗滌過也沒說,很多時候,即便在淘寶購物,這些情況也是不允許的吧,已經影響衣服二次銷售了。我們遇到過很多客戶,肯定也會出現退換的問題,或許是我們的客戶通情達理,至今還沒有難解決的事情。
其實不管怎麼樣,當初購買是因為喜歡,在商場購買也是對商場的信任,既然出了問題,還是儘量溝通,商家多聽聽買家的聲音,客戶也試著理解下商家的道理,是非曲折總會有辦法解決,或許僅僅是一個洗滌的辦法。我想事情不會因為一件衣服而變了味的。