我是非旅遊行業從業者，所以從使用者的角度思考:

一、籤的旅遊公司退單，使用者還會重新簽約嗎？

1.會

2.不會

二、什麼樣的情況下使用者可能會重新籤

1.退單後旅遊公司繼續與我保持了關係維護；

2.旅遊公司對原來的方案做了更為暖心的最佳化；

4.盡己所能，參與“抗疫”，比如給客戶贈送資源有限的口罩等物資，或者贈送給有需要的前線抗疫英雄們。

三、公司上下游資源的重新認知

2.公司業務本身有哪些可以啟動運作的；

3.過往的旅遊客戶有哪些資源可以幫忙盤活，可以去聯動幫襯的。舉個例子，有些餐飲店在營業情況下把店裡的瓜果蔬菜肉都拿出來賣。

以目前情況來看，旅遊產業鏈的打擊應該是毀滅性的，全面恢復應該至少在下半年了!

1、能否發展增加國際線路或疫情影響不大的國內熱門景區。上半年國內估計很難全面恢復旅遊，建議把旅遊線路定位在國內外一些沒有受疫情影響熱門景點，上半年想辦法活下來，下半年再把重心放到國內。

2.如果沒有能力調整旅遊線路的，我建議想辦法做、加大力度做後期的景點預售銷售工作，增加公司運營現金流，先活下來。

對於旅遊從業人員也可以圍繞公司發展定位來合理安排自己的工作重心!

受疫情影響，現在是旅遊業的寒冬。旅遊公司或旅遊從業人員可以趁這段時間寫一下各個景點的介紹美文和旅行體驗等推廣一下。大家都在家待了那麼久，內心還是想出去放鬆一下的，看到很吸引人的旅行美文，內心怎能不向往？等疫情徹底過了，就會去了。

由於疫情嚴峻旅遊行業處於淡季，已經成為必然。如何客服困難，改變困境，迫在眉睫。我個人看法是透過公司網站和新聞媒體加強本地旅遊景點的推介和改進一下旅遊景點的瑕疵之處以及旅遊紀念品的研發工作，練好內功，對接本地土特產和旅遊產品商家，加大力度電商銷售旅遊產品等等促銷。

可以在線上加強員工素質培訓及公司形象宣傳。要把當前艱難時刻看作是苦練內功最佳時期，化逆境為

動力，機會是給有準備的頭腦的。等抗疫艱難時刻一過，許多人或公司團隊都會有一個釋放壓抑心情的爆發期，旅遊必將會迎來一個好的勢頭。

這是閉關修煉的好時機：加強基礎設施裝置建設，搞好新專案開發；加緊培訓員工各種技能；進一步搞好營銷策劃工作……迎接高峰挑戰！

旅遊業在當前的情況下確實會受到很大的影響，就這個問題，想從以下幾個方面說說個人觀點：

一，全國整體經濟狀況來看，這次疫情對整體經濟發展來看，影響還是比較大的，經濟恢復是需要一個過程，不僅僅是旅遊行業，要有心裡預期。

二，旅遊行業可以藉此次調整期，進行未來發展的規劃，尤其是IP品牌打造及營銷策略，同時最佳化管理的組織架構，人員整合，對疫情過後行業的爆發做好基礎儲備。

三，對於從業人員應該不斷學習，充實自己相關專業的知識儲備。

個人認為，全國整體經濟需要恢復期，因此旅遊行業的恢復，可能時間會更長一些。

這個假期大家都感受到了網際網路給我們帶來的便利，給我們的生活帶來豐富多彩的體驗。

在各種直播頻頻推出的時候，旅遊從業人員也可以做一些有內涵的直播或者節目，給大家普及更多的旅遊知識及旅遊注意事項，提升大家的審美及對旅遊的認知。

另外，旅遊公司可以推出一些景點的介紹，發生在景點的歷史典故、人文背景，把一些文化的東西融合在一起做一些節目或者直播，可以為現在居家隔離的人員豐富一下知識。也可以跟著目前中小學生的直播課程，為孩子們製作一些科學探索的課程，激發孩子們對大自然的探究！

其實說到這個問題，對於我來說屬於一個肓區，因為我沒有從事過這樣一個行業，對這個行業的瞭解也不多，只能按照自己的想法說自己的見解。

隨著改革的開改，時代進步，經濟的繁榮，人們在經濟基礎日漸豐厚的時候尋求更多的精神食糧，不僅是旅遊業，其他行業也在不斷的崛起如房地產、餐飲、美容、網際網路甚至現在的大健康產業等等，也都在不斷的進步與更新，人們不在只侷限於或者自認為鐵飯碗才能豐衣足食，更多的人大膽的走出來走上創業之路，甚至工作之餘有一份自己的兼職，而兼職的收入甚至高於本職行業，由於更多的人有了這樣的想法，讓我們的競爭也越來越激烈。從開始的改革開放，下海的人不斷增加，到現在各行各業的不斷競爭，我們經歷了通貨膨脹，現在又開始出現了產能過剩的時代。這樣，每一個創業的人不得不開動腦筋，拓寬思路在這個高智商、高學歷、高運轉、高科技的環境下分一杯羹。

現在疫情這麼嚴重的情況下，不僅是旅遊業，其他行業也是基本停滯，在這期間，每個人也都有了更多的時間思考，在疫情過後做一下更好的運營方案。因為現在的情況只是暫時的，並不是停止不前。

第二個就是客源：這就需要人脈與人際關係了，不僅需要從業人員有良好的口材，還要有與人感情交往的利器，比如可以建立聊天群，在群裡不斷的給大家一些小的實惠與使用者不斷的交流以增加感情。我曾經遇到這樣一個群，搞餐飲的，也是在這個疫情時期，不能進行堂食，但會經常發起聊天，晚上給大家發個小紅包。疫情期間因為不能堂食，但可以送外賣，同時為隔離期間的人採購蔬菜肉類，在自己力所能及的情況下免費發放一次性口罩。雖然看似一些小的舉動，但帶動了很多人氣和讚譽。

第三個就是服務，服務屬於產品至上與客源的粘結劑，就如鋼筋和水泥的關係，服務就是水泥起到粘合必不可少的作用，好的服務讓使用者對你產生很高的忠誠度，這樣不至於流失，比自己重新去開發一個新客戶要節省很多時間與精力。站在使用者的角度換位思考，為使用者提供好的景區、不一樣的特色、提供便宜還算不錯的飲食起居，建立服務口碑。

以上這些，都需要我們利用這個時間有一個策劃，並做一個書面的方案，越細越好，然後疫情解除之後正好迎來旅遊季，做到未雨綢繆。

作為個人應利用這段時間透過讀書、上網等途徑學習歷史、天文、地理等知識，瞭解現中國及世界各地正能量的人或事 ，充實自己的頭腦；作為公司，應謀劃規劃完善將來的發展目標，拓展公司的服務線路，提高公司的服務質量。