想幹銷售的，不是圖門檻低工作好找就是圖來錢快！所以，銷售流動性大是有先天因素的！而且做銷售通常底薪低挑戰大，幾個月不開張就想著換行當！有一定資源和能力後又這山看著那山高，容易飄！所以，銷售團隊的培訓就需要系統，除了能力還有價值觀培養！績效管理，銷售管理都需要針對性，系統化！保證一定的流動性前提下穩固核心團隊需要全面的銷售人員的職業規劃！成也銷售敗也銷售，企業生死存亡之道，不得不查！

銷售是一個有壓力的部門，如果遇上要求苛刻的公司流動性極大，有些公司銷售部門新人淘汰率達到70%，怎麼留人和新人培訓是比較重要的一項工作。

其實新人培訓比留人重要，有些公司實行淘汰制，連續倒數就面臨淘汰，這樣保證留下來的都是精兵，來之能戰戰之能勝的狠角色。如果不管能力如何都想著留下來的話整體戰鬥力會受很大影響。

新人熟悉業務往往需要半年之久，如果中途扛不住走了的話會給公司帶來成本壓力，所以讓新人快速上手是比較重要的。除了公司內部的例行培訓，還要穿插“老帶新”這樣的培訓方式。

公司老銷售員奮戰在一線，他們是最有經驗的，如果他們肯帶新人那麼將事半功倍。你可以讓他們的晉升跟帶出來新人數量掛鉤，比如一個銷售員想要晉升為銷售副經理，那麼必須要達成帶出來5個徒弟的目標。徒弟出師的標準就是熟悉了公司業務流程並且連續達成銷售目標。這樣一來老銷售員為了自己的仕途就會不遺餘力的教新人，使其快速上手。還可以把他帶出來的徒弟營業額拿出一部分提成給到老業務員，使他們更有積極性。

此外還可以加入招聘新人給予獎勵的政策，誰為公司招一個人進來，幹夠一定週期，直接給與招聘者現金獎勵。如果招進來的人升職了，繼續給招聘者現金獎勵，這樣整個銷售部就會被啟用。

隨著現在社會的發展，無論企業所處於哪個行業，產品型別以及規模怎麼樣，企業內部都是需要銷售團隊的。而當你成功招聘並擁有銷售團隊時，就需要管理銷售團隊的方式。那麼如何高效管理銷售團隊，在團隊中每個銷售人員的銷售方式，可能會因人的不同而有所差異，這是就需要一個銷售流程來高效管理的管理銷售團隊。銷售流程，簡而言之，就是指銷售人員對目標客戶產生銷售機會，然後銷售人員針對銷售機會進行銷售活動，產生結果的一系列可重複操作的步驟以及過程。

而隨著各大企業的發展壯大，業務也越來越廣，銷售團隊的管理也愈發重要。Rushcrm銷售管理系統能夠幫助企業以最優的方式管理銷售人員的銷售流程，深受企業的喜愛。今天Rushcrm給大家講講crm系統對企業銷售流程管理的意義：

（一）、規範企業銷售流程

可以透過客戶管理系統，把企業銷售團隊優秀銷售人員對客戶的銷售流程整理出來，最佳化或簡化銷售流程，並放入到系統當中，從而可以讓銷售團隊的其他人員能夠掌握更好的銷售流程，大大增加了銷售團隊的工作效率。

（二）、減少培訓時間

因為系統規範了企業銷售管理的所有流程，所以能夠幫助到一些不懂銷售或者剛接觸銷售的人員，透過銷售管理系統就可以知道，企業其他銷售人員是如何進行銷售的，從而降低了企業培訓員工的時間以及過程，大大提高了銷售人員的上崗時間。

（三）、流程掌控，防止出錯

在系統中可以對每個銷售流程的關鍵點進行控制，可以有效的防止企業銷售人員犯錯。

比方說，某企業的銷售人員A，從進行產品推銷的時候，到最終把產品銷售出去的過程中，發現有部分處於銷售人員A的名下客戶，都對這產品瞭解的不夠深入。在Rushcrm客戶管理系統中可以透過對記錄和流程的查詢，能夠快速的檢視到某個節點出現了問題。最終發現，在“闡述產品”節點出現了問題，經過企業的監督以及培訓解決了該問題，從而提高銷售人員A的工作效率。

Rushcrm銷售管理系統可以幫助企業管理銷售團隊的銷售流程，能夠檢查和觀察銷售人員的整體的銷售流程，哪些方面做的不好，哪些方面忘記了，都可以在系統中看到，這也是銷售管理系統對企業銷售流程管理的真正意義。

首先我們排除系統性培訓的可能。銷售系統性培訓需要的時間比較長，包括企業文化，產品知識、銷售意識、銷售報告、銷售技巧和業績達成的培訓基本不可能一蹴而就。

其次排除2B的銷售可能。因為2B的銷售需要的是專業的銷售人員，因為2B的負責人涉及多個關鍵利益人，他們對產品基本沒有關心度，就看銷售人員的專業指導了。而專業銷售人員培訓肯定不容易快速上手。字面上來看,2b就是面向公司，你的產品是給公司做的，就是2b。2c就是面向消費者，你的產品是給勞苦大眾做的，就是2c。

那麼，讓新入職銷售快速上手的有三個方法，同時還需要注意流動性。

師徒制，就是給新入職銷售人員找一個老師，帶在身邊，親身示範，我做你看，同時也增加了新人的歸屬感，大部分人新人是沒人管而流失的。注意三個條件。

條件一就是讓新人自行選擇最佳，儘量師傅不能選擇徒弟。

條件二就是新人出業績後，需要拿出提成一部分比如20%的新人提成作為師傅的收入。

條件三就是師傅成功培育三個新人可以升職。

三個條件就是重點解決不願意帶的問題，而不管不願意跟的問題。畢竟新人總是帶來新氣象。

舉個例子：

某商貿公司直營部門招聘新人入職後，直接交給一年以上的老銷售帶領。老銷售作為導師分為三個級別：資深，高階和執行。每個級別的職位津貼不一樣，相差500元左右。

導師的要求只有兩個責任：責任一就是有權利動用總經理級別資源幫助新人完成工作。責任二就是不能替新人做任何決定。

只要新人問，就要答。只要新人做，就要幫。其他也就不管了，遵循蘑菇定律。效果不錯，流失率基本控制在10%以下，新人三個月內都能出業績轉正。

這樣的安排有三個好處，

鍛鍊了新人提問能力，一般新人提三到五個問題，基本也就熟悉公司了，歸屬感也就上來了。

新人要做事的時候，只要告訴老師做什麼，比如我今天想去拜訪，那麼老師也就會幫助他整理資料，做好準備，以及注意事項，新人腦子好的也就記住了。腦子差的就用本子計下來，回去慢慢消化。

老師答完，幫完，花不了多長時間。

只有一個問題：能提問的新人，真的很少，特別奇怪。面試的時候注意新人的潛力，需要有天賦的。

這個模式控制性比較高，適合有流程的公司。簡單說就是一個理念，好過程一定有好結果。雖然一個結果有不同的過程。但是一個人不可能一隻腳踏進兩條河裡，所以公司要決定要一個過程，然後堅定不移的去執行。

舉個例子：

某裝修公司，新人進來後，參加晨會和夕會。在會上彙報一天的目標和工作進度，以及明天目標和工作安排。該公司的主流程是：開發-新增-諮詢-報價-跟進-簽約-施工-售後-轉介紹。

一般2C類銷售，只要新增數量足夠，那麼一般來說每五個新增就可以成交一個客戶。對公司，對自己都是負責的。當然，各企業根據自己的業務特性，以合適的環節為重點也是可以的。但是這個模式對於銷售能力有一定要求，剛畢業，沒有銷售經驗，那麼這個模式會讓新人非常焦慮，因為開會基本聽不懂，特別是會議時間有限。只要保持重點，十多個會下來，也是很容易上手。

陪著業務員去客戶那裡，現場看業務員怎麼做，並及時指出錯誤，知錯就改，上手比較快。但是這個模式對主管的業務能力要求比較高。畢竟一雙慧眼也不是人人都有的，只要加強主管的知識體系完整也就沒有太大問題了。

舉個例子：

某連鎖祛痘美容企業，經常舉辦會銷，讓老顧客帶新顧客參加，新人可以現場與顧客交流，主管可以在一旁觀察，並及時提出問題。會務營銷是臨門一腳，沒有經過掃街式現場拜訪的銷售人員，基本在會場上屬於頭腦空白的狀態。因為會務營銷就是日常銷售的一個縮影。不過也不難，準備好場地，佈置好現場的，準備好產品和手冊，劃分好談判和演講功能區域，制定好分工流程，落實好到場數量，按部就班執行幾次，基本也就上手了。

新人主要是重點落實好到場數量，一般來說，到場數量決定了成交轉化數量。

2C銷售，需要有很強的同理心，能夠快速、準確地將自己代入到使用者場景，想使用者所想，感使用者所感，自己能夠感覺到切身的痛。

同時新人管理是一個系統工程，快速上手其實沒有捷徑，都是步步為營。銷售這個工作本質是說服。而說服分為溝通、談判、聊天這三個環節，每個環節都是很有挑戰性，並不是人人合適的。即使資深的銷售人員，也未必就是一個好老師，所以尋找有潛力的銷售人員才是事半功倍的真實選擇。

一般來說，新人快速上手，是一個標準的過程管理，對企業要求比較高。一個企業如果純粹野生的沒有什麼體系，那麼師徒制是一個很好的選擇。如果一個企業有基本的流程和標準，那麼早啟動晚分享是一個好的選擇。如果一個企業有了一定市場基礎，能夠從事會銷，那麼陪訪模式就是一個比較高效的選擇。

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好的開始等於成功的一半！新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。

CRM的很多功能可以讓銷售人員的入職過程更加平穩高效，減少工作交接時的麻煩，同時讓您的銷售新人更快的瞭解公司的銷售方法和工作流程，從而更快的產生效益。下面就讓我們看看，CRM將如何有效幫助您的公司提高銷售人員的入職效率。

一、流程標準化

如果公司有各種各樣的流程（或章程），這就涉及到很多注意事項的溝通。例如，請假怎麼請？扣款怎麼扣？回款怎麼拿提成？出差要怎麼預支……所有這些，銷售人員都需要了解和適應，如果這當中還涉及到跨部門的流程，則更為麻煩。

CRM系統把所有的工作環節形成一套可複製的標準流程，新員工加入團隊後便可以參照這個流程開展工作，確保銷售人員能快速適應公司的章程和流程。如果他們需要向上申請，那麼就發起一個流程，系統會自動通知相關人員辦理。

二、過程管理

對新員工來說很難做到工作的每一個環節都做的很好，這期間難免會遇到問題，此時則需要團隊管理者實施監督，從過程上及時給予評價和指導。例如，銷售新人在沒有得到客戶預算的情況下，就花費了大量的時間和精力去協調客戶的需求，而到了報價階段時由於價格相差太大而無法完成交易，這當中必然會造成時間、人力和機會成本的損失。

CRM系統將步驟、銷售方法和資訊形成銷售標準，明確需要得到客戶的哪些反饋才能繼續下一步的工作。透過在銷售過程中引入規範的約定辦法和流程化管理，銷售人員可以在有指導的情況下開展工作，使銷售過程更加規範、高效，從而減少困惑和提高整體銷售成功率。

三、知識沉澱

新入職的銷售人員經驗尚缺，需要進行指導，如果之前有鼓勵那些有經驗的銷售人員積極分享他們在銷售過程當中採用的工作思路和辦法，那麼就可以把它們記錄下來形成知識沉澱，甚至可以將這些文章銜接到銷售階段中，以供卡在某個階段的銷售人員參考，比如在報價過程中有哪些技巧可用。

CRM系統有知識共享模組，可以儲存團隊在銷售過程當中採用的工作思路和辦法，這些知識點可以幫助銷售人員在更短的時間內獲得必要的經驗和技巧，以推動銷售機會的前進，從而縮短銷售週期並提高贏單率。

在使用CRM系統後，新員工在入職後就可以看到跟進一個客戶需要經過哪些環節和步驟，從而在一定程度上減輕公司在培養新人方面的投入，讓銷售人員的入職過程更加平穩高效，更快的產生效益。

新入職的銷售想要快手上手，首先你要是銷售專業的人，有一定的經驗會幫助你，然後再流動性強的情況下要用到像裡德助手等等宣傳推廣的軟體，可以減少很多麻煩。