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  • 1 # 森果雲

    優勢:

    地理優勢

    小區門口是居民必經之地,基本上上下班隨手在店裡買一些就帶回家了,業主下樓就能買到菜,尤其要照顧小孩的奶奶爺爺根本早上就沒時間去買菜,所以就近買了。你的在小區門口更方便,業主出門進門都能看到,業主隨買隨走。

    超市要上樓,要找地方,要排隊,比較麻煩。

    服務優勢

    自己店裡每天來光顧的顧客,一來二去都會臉熟。相對於超市,也能為顧客提供更多服務,比如搭配推薦。

    這兩個優勢就很大了。

    再談劣勢

    貨品不齊,業主的需求多樣性且持續增大的,因為單品少的話他們很快就會膩了,菜市場有的蔬菜肉類基本都有,但他們可能還會需求其他的,比如牛肉,魚,海鮮等等,所以真的沒辦法,這樣容易流失一些顧客。

    給你一些建議:

    1,貨品儘量齊,或者走差異化,進一些附近超市沒有的或者是土特產;

    2,新鮮

    超市因為他們不僅僅經營生鮮,還有消耗品,雜貨,飲料,收銀等等,精力沒有這麼多,所以勢必沒有太多時間打理,而蔬菜水果又是容易變質損耗的,一不好看顧客就不會買,所以我們把全部精力放在保證蔬菜水果的新鮮上,就不愁顧客來。

    3,不賣隔夜葉菜和肉,剩下的葉菜要麼特價處理掉要麼自己吃或者扔掉,肉也是的,這就保證了相當一部分業主因為新鮮肉而到我這裡來買菜。你如果不賣肉就可以宣傳自己不賣隔夜葉菜。但是瓜果還是可以過夜的。

    4,嘴巴甜

    這個可以服務加分,看到年紀大的叫奶奶爺爺,年紀中等的叫阿姨伯伯,年紀相近的叫姐姐大哥等等,怎麼親切怎麼叫,尤其是老年人特別吃這一套。

    5,不打水,稱足

    常買菜的就懂,但是很多年輕人不懂,認為漂亮的就是好的,這是錯誤的,但是你只要跟你宣傳,年輕人就慢慢接受了。

    舉個例子,有個森果使用者和小果說的,有個顧客在他的果蔬店買了菜,因為出差放冰箱五六天沒壞,後來顧客很奇怪,因為以前在別的地方買的菜放兩天就不行了,後來老闆告訴她因為沒打水她才恍然大悟,後來一直在老闆這買菜,沒打水的菜也好吃些。這都是慢慢教化顧客的過程。

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