開始的十八羅漢基本是烏合之眾，馬雲說當時回到杭州創業，大部分人由於找不到更好的工作只有窩在這一起玩命幹。馬雲開始就說：咱們壯大了以後就找商學院經管畢業的高階人才來當師長，你們只能當團長班長。結果後來招了許多高階人才卻發現不如原來的泥腿子好用。由此阿里內部形成兩大派系，元老派和新銳派。

阿里巴巴有個特別奇怪的現象，就是它從來不去清華北大招人。但這並不是說馬雲不喜歡尖子生，不找名校大學生。而是因為馬雲選擇人才有個絕招：降1-2級用人才。

用阿里巴巴企業員工的話來說就是：我們不追求精英文化，平凡人做平凡的事情。

你要招一個願意給1萬的人，從3000-4000收入的人裡去找。他來了之後，會特別感恩公司給了他這個機會，一定要好好的為公司幹活。因為他在別的地方根本找不到這樣的工作。

相反，如果你給1萬的月薪給現在拿8k的人，他並沒有什麼感覺，照樣的每天工作混日子，反而不珍惜現在的工作，認為這是他理所應得的。

這月薪3k和8k的區別，其實有很多人當時也就是高考一分之差，有些人從名校落到了普通學校。如果把這部分人撈出來，加以培養出來，付他八千到一萬的。他們會拼了命的幹活。這叫跨級，人才異級差。

所以不管你有沒有讀過書，是名校畢業還是高中畢業；也不管你做過什麼，是打雜的清潔工，還是看大門的保安，阿里巴巴都不會帶著偏見和有色眼睛去選擇人才。因此出了很多動人的小人物做成大事業的傳說。

現在整個阿里集團首先人力資源官叫童文紅，不懂專業也沒有背景，面試了三次都沒有被錄上，後來看在她是軍嫂給安排到了前臺。然後做行政經理，做人力資源，管業務，管客服。最後，作為菜鳥的董事長。

還有阿里樓內的一個保安，花名楊過。除了看大門，休息無事的時候，就會去旁聽產品經理的會，時不時說上幾句。漸漸的知識儲備越來越多，索性直接幹起了專業活，兩年的時間就做到了產品總監，管理十幾人的團隊，其中成員有不少都是名校畢業生。

阿里在選擇人才的機制上很寬容，善於從平凡人中培養精英的人，因此造就了不平凡的事業。其實每個人都是一支潛力股，就看是否被寬容的對待，培養成為一名有專業素養的人。

越是大型公司對於高素質人才的需求就越大，可是大公司中人員結構複雜、層層互動，招聘、面試一般由公司內HR（人力資源部）負責，要直接得到老闆的賞識是非常難的。舉個例子：如果阿里巴巴招聘的每名員工，都需要馬雲來親自把關，那馬雲應該要累死了。可是我如果說曾經有一個20歲的年輕人僅僅用了3分鐘就成功引起了馬雲的注意，而且甘願一開始就花500萬的年薪留住他，你信嗎？

阿里巴巴創始人：馬雲

2005年，一名就讀於西安交通大學少年班的學生在朋友的推薦下走進了阿里巴巴的面試間。阿里巴巴的面試官上下打量著他，這位年輕人其貌不揚，不苟言笑的臉上掛著一副黑框眼鏡，再加上看似弱不禁風的身體，活像一個“愣頭青”。這樣普通的年輕人，阿里巴巴的面試官一天最少要見幾十個。可是出於職業素養，面試官還是微笑著問他：“你好，請問你有什麼能力？”“略微懂一些電腦安全技術”年輕人一臉淡然地答道。

阿里雲盾總負責人：吳翰清

面試官有些輕蔑地把面前的膝上型電腦推給這位年輕人，希望他展示一下。年輕人面對電腦馬上就像換了一個人，眼中冒火，手指飛快地在鍵盤之間飛舞，一段段程式碼在螢幕上顯示了出來。“這樣看似複雜的程式碼，我們這裡的技術人員都會做”面試官輕聲說道。年輕人不慌不忙，在敲擊出一大段天書式的程式碼之後，輕輕按下回車，不可思議的事情發生了。阿里巴巴的內部網路陷入了完全癱瘓的狀態，就連阿里巴巴公司內的技術人員也不知道發生了什麼。面試官一臉詫異地望向對面的年輕人，年輕人正在對他微笑，彷彿在說：沒錯，是我乾的。

阿里雲盾總負責人：吳翰清

面試官趕緊要求年輕人給阿里巴巴的內網進行“鬆綁”，年輕人又在膝上型電腦上敲擊了幾下，阿里巴巴網路馬上又重新恢復了正常，年輕人舉手投足之間恰似武俠小說中的高手解穴。這可把面試官嚇壞了，趕緊向上級請示如何對待這位年輕人的實習申請。可是每層領導聽完這個故事後都覺得自己沒有權力決定這麼一位“武林高手”的走向，就這樣層層上報，這次面試傳到了馬雲的耳朵裡。

阿里巴巴創始人：馬雲

馬雲深知水能載舟，亦能覆舟的道理，搏殺激烈的現代商場上“殺人技”往往也是“救人技”。馬雲當即做出批示：不惜一切代價，留住這個人。最終，阿里巴巴以500萬的年薪聘用了這位年輕人。馬雲沒有看錯人，這位年輕人正是日後幫助阿里巴巴化解無數次危機的阿里雲盾總負責人——吳翰清。馬雲常說：有翰清在，我才睡得著。阿里巴巴選擇人才的方式就是那麼簡單粗暴。