如果你買過支付寶裡的保險，一般是送的，100萬金額，那你就不用擔心，只要證明不是你本人刷的，可以理賠。

如果沒買過，那就很困難了。

可以理賠的，早在2005年網路購物在中國剛剛興起時，支付寶就率先推出了“天下無賊 你敢付我敢賠”的承諾。隨著移動支付的興起和普及，後又將其升級為“你敢掃我敢賠”，線下商家收錢碼被調換或者使用者線下掃碼被盜所導致的資損都將獲得全額賠付。

還有一點就是理賠流程也很簡單，第一步，線上報案，可以在支付寶內的保險詳情頁面線上申請理賠，10分鐘就可以完成報案；第二步，支付寶將會有一對一的人工服務協助準備理賠材料，提交保險公司稽核；第三步，保險公司稽核通過後，1個工作日內就可以完成賠付。

年關將至，人流量激增。越是人流量大的地方，越是容易出現物品丟失的情況。尤其是手機、錢包、鑰匙之類的物品，萬一遺失可能造成一定的損失。

在重慶朝天門做生意的劉女士，月初去超市買菜，中途手機被“摸包賊”偷了。忙著做生意的她也沒處理，後來買新手機換新卡後，因做小買賣每天進出的錢太多，幾個月後她發現，支付寶花唄被小偷盜刷，而她每個月還在給小偷還花唄！

很多人覺得手機丟了，重新買個手機再去補一張卡就好了，卻忽視了手機卡丟失的嚴重性。含有手機卡的手機丟失，一旦被不法分子獲取，就很有可能會利用簡訊驗證的方式篡改賬戶密碼，從而危害到賬戶的安全，也很可能會造成資金的損失。

所以手機被偷一定要第一時間凍結賬戶，在支付寶安全中心選擇掛失賬號，就可以避免他人利用手機號驗證盜取賬戶資金。在收到新手機後，要及時修改賬戶的密碼。如果換了新的手機號，可以在支付寶內解綁舊的手機號，再繫結新的號碼。

按照上述操作進行，一般情況下是不會產生風險的。萬一您尚未來得及進行上述操作就已經產生了資金損失，也不要過於擔心。在2005年，支付寶推出了“你敢付，我敢賠”消費者保障計劃，如果您的賬戶被盜產生了資金損失，在支付寶安全中心進行投訴舉報，經過支付寶核實，被盜損失將有支付寶安全保障100%理賠。

如何向支付寶進行理賠報案？

1、 進入支付寶手機APP，在頂部搜尋框輸入“支付寶安全中心”

2、 進入支付寶安全中心後，選擇【投訴舉報】

4、 選擇您不知情或者非您本人操作的交易進行提交舉報。

在【支付寶舉報中心】-【投訴舉報我的舉報記錄】中可查詢案件處理進度， 案件處理完畢後進入理賠稽核環節，1個工作日內即可理賠完成。