原因：1、MAC地址變更了。2、欠費了被鎖定。解決辦法：1.檢視賬號密碼是否輸入錯誤，注意小數點或者是空格。2.檢視網絡卡驅動是否正常。步驟：在我的電腦上點選滑鼠右鍵－屬性－硬體－裝置管理器－點選“網路介面卡”前邊的加號，然後可以網絡卡驅動是否正常，如果驅動不正常是在前面有？號或！號的。如果的確是驅動不正常可以下載驅動精靈等常用驅動軟體對網絡卡重新驅動即可。3.檢視網線是否連線成功。（檢視“本地連線”）4.檢視寬頻是否欠費或者是到期。（撥打當地網路運營商熱線進行查詢）5.前四項都試過如果還是不行的話，把電腦和貓(modem)一起關掉。等待5-10以後再重新連線。有可能是你的寬頻非正常下線，寬頻服務商認為你還在線上。你在上的時候就會出現“錯誤629”或者是“錯誤691”了。如果前面都沒有問題的話，應該就是寬頻遠端端被中斷了。可以撥打當地網路運營商電話進行解決：電信10000，鐵通10050，聯通10010。

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寬頻連線被終止，大概是以下幾種情況，依次排查一下就好了：

1、欠費；

2、使用者密碼錯誤；

欠費和使用者名稱密碼錯誤這兩點就不用過多解釋了，自己確認一下，不行再找運營商確認一下。

3、網路或者使用者數限制；

有時候運營商網路不太好，或者達到了同時連線的使用者數，會中斷新的連線；

4、MAC變更；

另外有的運營商綁定了使用者的MAC地址，防止多使用者使用，如果換了一臺裝置需要重新；

5、ip地址釋放；

寬頻連線中一般採用動態獲取IP地址，如果不小心設定了靜態地址，需要釋放一下，另外由於部分運營商採用公網地址，所以還有個租用週期，過期之後需要重新撥號獲取地址。

6、引數不匹配；

通常寬頻運營商會採用標準的配置，但不排除設定了某些比較特殊的引數，一般電腦使用預設windows自帶的撥號器，如果運營商有比較特殊的配置，或者有運營商專門的撥號器，要諮詢運營商確認一下。windows自帶的在撥號器右鍵就可以看到。

PPP的引數一般不會變。

比較多的引數配置是安全選項。