作為一個合格的 運營，店鋪流量一旦下滑，就要第一時間知道是什麼 原因導致流量下滑；我一直強調一點——店鋪維護最重要的就是“資料分析”。

只有透過平臺給我們的資料反饋，我們才能視情況來定怎麼去維護好我們的流量，讓我們的流量有一個穩定的增長

那麼首先要確定的是行業的趨勢

1、節假日

國家法定日，比如說國慶節什麼的，就好像之前的五一勞動節，三天長假，大家都忙著怎麼出門去好好玩，很少會有顧客來看，甚至看都不會看，流量自然而然會下滑。所以第一是國家法定節日的原因。

2、行業整體搜尋人氣下跌

很多類目的商品由於淡旺季原因或特殊市場環境的原因，會出現整個行業大盤的動盪，由於受到這種原因的影響，當大盤出現整體下滑的時候，只要你的下滑幅度小於或等於大盤幅度，這個是不用擔心的。

賣家可以透過生意參謀來看最近7天的行業資料

可以看到單品所在的“住宅傢俱”這個類目最近流量有所下滑，

那麼自己流量下滑就很正常了。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉化率拉起來。如果產品銷量不降反升，淘寶搜尋引擎對你產品評估不錯。甚至可能出現流量逆勢增長的現象。

3、平臺活動

就好像淘搶購，聚划算等等 如果和我們產品類似的競品上了這些活動，或者說同類型的寶貝在做什麼大型活動，那麼對於中小賣家來說，流量下滑是大有可能的。

在這時候，店鋪活動/優惠券可以適當投放！

在確定了行業趨勢之後，如果沒有重大變化，那麼這個時候我們就需要看看關鍵詞的搜尋人氣有沒有下滑，

1、第一步看大詞（類目詞）

如果類目詞的流量下滑了，那麼其他的二級詞，長尾詞搜尋人氣下滑也就是正常的。所以產品的流量下滑也就不足為奇了 比如說老花做的小學生 書包專案，首先在生意參謀——搜尋詞查詢中搜索“小學生書包 ”

可以看到，最近一週“小學生書包”這個大詞的搜尋人氣都下滑的這麼厲害，更不用說精準長尾詞了 這也同樣代表著這個產品行業整體人氣都在下滑，這個是市場趨勢，我們只能盡力維護好我們自己的資料，既然流量在下滑就只能儘可能的提高自己的轉化和成交

2、第二步——看精準長尾詞搜尋人氣是否下滑

每一個關鍵詞在每一個階段他的表現都不一樣，比如說我們看到現有關鍵詞。

可能在這個星期的搜尋的人會比較多，那難免下個星期他可能搜尋人氣可能就會下滑，所以我們做資料分析基本上是透過一天甚至是7天來看關鍵詞的增長程度

如果說某些關鍵詞人氣下滑了，那繼續去維護這個關鍵詞就沒有必要了，因為就算這個關鍵詞他的搜尋排序在前三頁，那麼他的總體流量也不會太多了。

就需要在生意參謀找到其他資料好的屬性詞，替換進標題（注意一定不要替換進店詞，成交詞。只能選擇的一些資料下滑，沒流量進店的詞進行替換）

並且重新打造新詞的權重，拉昇新詞的搜尋排名。重新把流量入口撐起來。

3、第三步——看主要引流詞權重是否下滑！

權重決定排名，這句話我強調過很多遍！

如果說你的主要的引流詞權重下滑了。那麼你這個引流詞的搜尋排名也肯定會下滑。排名下滑意味著你單品的“曝光量/展現量”下滑了。能夠看見你產品的人都少了，訪客怎麼不會少？如果發現自己某個主要引流詞權重下滑，一定要及時補好這個詞的 資料，坑產等。重新拉昇關鍵詞權重及排名！

店鋪層級下降，流量自然也跟著下降，這些大家都很容易理解。

然而有些賣家的店鋪層級上升了，但是流量卻下滑了是什麼原因呢？

不是說層級上升就代表天花板上升了嗎，這時候流量應該是增加的呀，怎麼會出現流量下滑的情況呀？ 這是由於你的競爭對手已經變了。

淘寶為了公平起見，不可能讓一個新開的店鋪去跟TOP賣家這樣懸殊的去競爭，因此在淘寶的競爭體系中，只有同一層級的店鋪才能進行相互競爭。

也就好比，你是一個運動員，之前一直都是參加市裡面的比賽，然後透過自己的努力可以去參加省裡的比賽，而你的對手也從全市變成全省，這也就意味著你的對手變多，也變得更強大。

也就是說，你店鋪在原先層級時的競爭力很強，給你匹配的流量也比較多，但是到了更高一個層級時，你的對手變得更強，你原先的優勢都沒有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。

所以有的時候不要盲目的去提升你的層級，要視情況而定。就好像你一個幾心頂多一鑽的店鋪，你死命衝到第五層級甚至是第六層級裡。那麼你就是在找虐了。

要記住：你是在跟同行同層級賣家競爭，而直接決定你競爭力大小的，就是你的店鋪 信譽！這是硬性條件 ！

動銷率的重要性相信不用多說大家應該都知道，與動銷相對的就是滯銷。

淘寶上對滯銷商品的定義是：最近90天沒有銷量（現在一般常用的時間縮短至30天內），也沒有對寶貝進行任何編輯，這就是滯銷商品。

一般店鋪在第一和第二層級時，由於自身資源和實力的限制，因此淘寶的搜尋引擎會將考核的重心放在你運營單品的能力上。

所以你的動銷率一定要提起來，寶貝上架儘量不要太多，保持在10-20個就行了。

隨著店鋪的發展會陸續有寶貝上新，但能為店鋪帶來流量與轉化的寶貝卻少之又少，這樣就導致產品滯銷過多，動銷率也變得低了，店鋪整體流量也有很可能出現明顯的下滑。

怎麼解決？可以參考生意參謀——商品效果分析把這些滯銷的產品逐步下架，甚至可以把這些產品重新包裝一下，換主圖，標題等重新上架，就又變成一個新品了。這樣不僅可以解決動銷率的問題，還能解決上新率的問題。

現在淘寶在免費搜尋流量的匹配上，個性化推薦流量的比例的大幅度提高已經變成一個很明顯的趨勢。

首先你要注意，手淘首頁的流量主要是 取決於店鋪標籤和產品標籤的，你這個標籤越明確，來自於手淘首頁的流量就越多。

比如，原本你店鋪當中都是一些適合低收入人群的商品，後來你開始陸續的上一些適合高收入人群的商品，這就會導致標籤混亂，然後影響你的手淘首頁的流量。

舉個例子，假如你是個賣歐美女裝的，那麼此時你的店鋪標籤就會是“歐美風連衣裙”，當消費者搜尋“歐美風連衣裙”作為關鍵詞時，你的店鋪剛好符合這個關鍵詞，因此會被匹配上並得到優先展示。

但是，如果你此時店中還有其他型別的寶貝，如高跟鞋、女包、配飾等，你的標籤會變得很混亂，以致於搜尋引擎無法判別你是屬於哪個標籤的，無法給你匹配上合適的關鍵詞，而導致你能獲取的流量越來越少。

所以這裡我們就要注意，在匹配自己流量的時候，一定要去匹配精準的流量，不管是直通車還是刷單，都要注意。

此外注意走淘客要適量，只能淘客只能作為一種輔助手段。淘客流量標籤是很混亂的，如果單量走太多，嚴重超過你的搜尋流量/成交佔比。很容易影響你的店鋪標籤，導致流量下滑（ps：刷單人群不精準也可能導致這種 問題！）只有自然搜尋流量才是你店鋪的核心，這個一定要記住。免費流量至少要維持在60%-80%才算是一個良性的店鋪發展情況。

當你的爆款出現流量開始穩定的持續下滑，權重關鍵詞數量和排名也都出現穩定的下降，這時你警惕這個寶貝已經進入產品生命週期的衰退期。

要知道，每個產品都是有自己的生命週期，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品展現機會，當強有力的競爭對手出現時（可能是款式優勢、價格優勢等等），老的產品在走向衰退期時流量出現下滑是很正常的情況，這是無法逆轉的。

當失去競爭優勢的時候，你的自然搜尋流量就會持續的下滑，這時候就證明產品生命週期到了。

因此應對這種流量下滑的最好方式就是要有一個持續穩定的上新計劃，然後你能在爆款生命週期的後半段，把新的爆款推出來。

對此日常的資料觀察是不可少的，在這種情況還沒有開始出現的時候，我們要準備新產品上架。

當我們的爆款即將到達週期盡頭時，預備款就要頂上去。如果只依靠一個爆款產品，那麼當我們的爆款產品週期到了的時候。沒有準備好新的爆款產品的時候店鋪的處境就比較難過了。

當然以上只是給大家的一些方向性建議。想要做好淘寶是需要一步步實操解決的，在淘寶上賣產品和在實體店賣東西的區別就在於做淘寶是需要去分析資料的。不管是你的行業資料還是你的店鋪資料。

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分幾種情況，如果是行業大促了，這個整個行業都是這樣，沒辦法，第二種就是大型節日，行業會下掉也很正常，能做的就是去做老顧客活動，啟用老顧客，第三種就是，你自己營銷不夠給力，所以店鋪流量下降分情況和時候了，通用的就是，你可以靠好的營銷，做付費推廣去活的流量，或者第三方渠道推廣等去獲得流量！

在這個流量為王的時代，從如火如荼的抖音，到小紅書，流量越來越佔據核心地位，那麼作為淘寶賣家，店鋪流量有哪些提升方法呢？從淘寶最近的一個舉動，開啟淘寶就要登陸才能進行下一步的操作來看，淘寶越來越重視搜尋流量。除了開直通車獲取流量外，可以藉助第三方軟體也是不錯的選擇，如老羚羊軟體，可以聯絡他們的客服試下。

店鋪流量下降建議從以下幾點來提升：

一、提升權重

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的，它會直接影響到你店鋪的自然流量上限，層級越高能分到的流量也就越多，像第6、7層級佔類目總店鋪的5%左右，但卻能得到總流量的40%左右，第345層級佔店鋪數量的25%，基本能得到總流量的40%；而12層級的店鋪佔店鋪數量的70%，卻只能獲得20%的流量。

2、動銷率：店鋪中有銷量產品數與店鋪總產品數的比值就是店鋪的一個動銷率，如果你的店鋪有10款寶貝，其中6款是有銷量的，那你店鋪的動銷率也就是60%。動銷率越高權重也就越高，所以對店鋪中一些長期沒有流量沒有銷量的產品一定要及時刪除，等做好標題、主圖、詳情頁等最佳化之後再重新上架。

3、DSR評分：是店鋪產品質量和綜合服務好壞的綜合體現，DSR評分高說明店鋪的產品質量好，服務到位。所以淘寶對DSR評分高的店鋪是有權重加成的，店鋪DSR評分一定要維持在同行以上，飄綠的話對權重影響很大。

二、標題最佳化

標題最佳化主要包括兩個方面：關鍵詞流量最大化、關鍵詞相關性要高

關鍵詞流量最大化

可以透過生意參謀，找到最近一段時間的一些的熱門關鍵詞，下載找桌面就自然生成excel檔案，再新建文件羅列出最小單詞，比如說：“女款 襯衫”這樣的關鍵詞可以分為“女款”與“襯衫”兩個單詞，然後以最小片語為單位，透過文字篩選找到找到這個單詞最近的資料。

關鍵詞相關性要高

三、標籤匹配

淘寶越來越注重個性化匹配，搜尋引擎會根據買家的標籤來給他匹配有相應標籤的寶貝的店鋪。買家在日常的購買過程中就會慢慢的給自己貼上標籤，性別、家庭住址、職業、年齡、消費能力、喜歡的風格、購買習慣等等。當買家瀏覽我們店鋪商品的時候，店鋪也會慢慢的給產品和店鋪打上相應的標籤。

需要注意的是新品因為前期沒有收藏加購等資料，商品在上架的時候我們填的類目、屬性、價格等等也就是我們的一個標籤，但這個標籤自是一個初步的產品類目屬性標籤。系統就會根據這些來給我們匹配一定的流量，透過買家的瀏覽、點選、收藏加購等行為慢慢的給新品貼上標籤。

所以我們在填寫類目和屬性的時候一定不能填錯，不然系統匹配的人群不精準，會影響到寶貝的標籤，使得流量下降。

想要強化標籤的話可以透過直通車或是老顧客來強化，老顧客的標籤比較明確，如果回購的話不僅能強化店鋪的標籤，還能提高店鋪權重。直通車可以透過各種投放設定來給商品快速打上精準標籤。

無論你是新店鋪還是老店鋪流量都非常的重要，有了流量才會有轉化率從而會有成交量。這些都有了之後就能夠正常的運轉起來，正常運轉的前提就是能夠掙錢。

那麼就來說第一個問題，新開的淘寶店怎麼提高店鋪流量？

新店沒有流量這是一件非常正常的事情，各位新手賣家們也不要過多的去擔心。主要學會怎麼去引流做流量，基本上淘寶新發布的產品權重都不會很高。想要權重高那就要學習很多東西，要知道除去你產品本身的權重低之外還有提高店鋪權重。把權重提高了還要提高排名，增加曝光度。很多賣家指的沒有什麼流量，大多都是在說沒有自然流量。

為什麼人家店鋪有自然流量，你店鋪沒有自然流量？

關鍵詞沒有做最佳化，標題買家在檢索的時候搜不到你的衣服。比如一件連衣裙，你的產品標題中是會有含有連衣裙。但是連衣裙這個產品在淘寶中有上千件甚至上萬件，人家為什麼會搜尋到你的產品。話句話說憑什麼你的產品就能夠被人家搜尋到，這個時候你就要去分析人家做的好的產品標題怎麼做的。還可以利用生意參謀來進行選詞，篩選好的關鍵詞進行組合。

你選擇了好的關鍵詞，本身關鍵詞就有權重這樣下來可以稍微的結合直通車來把關鍵詞權重拉起來。不過要明白一個事情，直通車是屬於付費的推廣，能夠給店鋪帶來比較有效的流量提高曝光率。

我在這裡講的這兩點提高流量的方法都是非常常見的形式，很多新手買家都會做。其實你要做的不僅是這個還要考察自己的產品主圖，詳情頁這些都會影響到你店鋪的轉化率。所以這些你也不能去忽視，都要重視起來。

淘寶流量突然下降的原因是什麼？

我經常會和我身邊的賣家朋友說到一點，不會無緣無故的降低流量。絕對是事出有因，很簡單的一點肯定你有地方沒有做到位了導致流量下滑。

1. 檢視行業情況

利用生意參謀去檢視整個行業的情況是不是都在下滑，比如這個時候在上春裝了，那麼相對於的可能買羽絨服的人就開始變少了。那整個羽絨服的市場行情下滑了，流量自然也就少了。還有就是是不是突然多了很多這個行業的店鋪，賣的人變多了消費者的選擇權也會變多流量就會被分流走。而且你會發現者自己的直通車開車，費用也會變高。

2. 店鋪整體進行分析

首先檢視是不是DSR評分下降了，DSR評分是不可能一天就由紅到綠的肯定是有一個過程的。你需要看的就是什麼時候開始DSR評分有變動的，因為DSR評分如果最近持續下降超過一週以上，店鋪的流量會進行下滑。檢查完DSR評分之後看到店鋪整體流量分析看，到底是哪一部分的流量情況有變動。

3. 流量本身的價值是不是有變化

這裡的價值主要指的是單個流量價值，就是客單價。客單價低的產品轉化率自然會高一些。你的轉化率和客單價都低於行業指標自然搜尋流量會下降，給流量給你但是你不能用好所以會給其他更好的商家。

這些是會影響店鋪流量下降的一些原因，但是如果你店鋪在上新還有動銷量情況不好的情況下，流量也會進行下降。這就要求賣家每一步都要進行監控好，做好一個計劃表隨時的進行監控。

新店沒有流量這是一件非常正常的事情，各位新手賣家們也不要過多的去擔心。主要學會怎麼去引流做流量，基本上淘寶新發布的產品權重都不會很高。想要權重高那就要學習很多東西，要知道除去你產品本身的權重低之外還有提高店鋪權重。把權重提高了還要提高排名，增加曝光度。很多賣家指的沒有什麼流量，大多都是在說沒有自然流量。

淘寶流量突然下降的原因是什麼？

1. 檢視行業情況

利用生意參謀去檢視整個行業的情況是不是都在下滑，比如這個時候在上春裝了，那麼相對於的可能買羽絨服的人就開始變少了。那整個羽絨服的市場行情下滑了，流量自然也就少了。還有就是是不是突然多了很多這個行業的店鋪，賣的人變多了消費者的選擇權也會變多流量就會被分流走。而且你會發現者自己的直通車開車，費用也會變高。

2. 店鋪整體進行分析

首先檢視是不是DSR評分下降了，DSR評分是不可能一天就由紅到綠的肯定是有一個過程的。你需要看的就是什麼時候開始DSR評分有變動的，因為DSR評分如果最近持續下降超過一週以上，店鋪的流量會進行下滑。檢查完DSR評分之後看到店鋪整體流量分析看，到底是哪一部分的流量情況有變動。

3. 流量本身的價值是不是有變化

這裡的價值主要指的是單個流量價值，就是客單價。客單價低的產品轉化率自然會高一些。你的轉化率和客單價都低於行業指標自然搜尋流量會下降，給流量給你但是你不能用好所以會給其他更好的商家。

這些是會影響店鋪流量下降的一些原因，但是如果你店鋪在上新還有動銷量情況不好的情況下，流量也會進行下降。這就要求賣家每一步都要進行監控好，做好一個計劃表隨時的進行監控。

1、單品訪客下滑，主要分析兩方面：大盤資料和自身原因。

2、大盤資料分析，在生意參謀或直通車的流量解析，搜尋核心關鍵詞，檢視關鍵詞展現指數變化趨勢、競品資料分析對比，是否同處下滑的狀態。

3、自身檢查，把渠道進行細分，免費流量和付費流量，具體的渠道，比如免費流量，手淘搜尋，進一步細分具體是什麼關鍵詞的流量再下降。

5、分析出具體的原因後根據不同的情況進行細分渠道的最佳化提升。

　　一、流量

　　一般來說淘寶有兩個免費的排名，一個是所有寶貝排名，第二個是人氣寶貝排名。

　　所有寶貝排名要注重的因素是：相關性(類目相關，標題要有關鍵詞) 、櫥窗推薦、下架時間、商城優先、消保靠前

　　人氣寶貝排名要注重的因素是：交易量、轉化率、收藏量、回頭客、其他：還會參考支付寶使用率、消保、發貨速度評分、服務態度評分、好評率、賣家信用、櫥窗推薦、寶貝瀏覽量等。

　　那你要做的就是：

　　1、類目正確

　　按照自己的寶貝的排名屋性，把自己的寶貝給放到臺適的類目裡，因為如果類目放錯了，你的寶貝會被降權的，降權後就搜尋不到。

　　2、上架時間

　　一般淘寶在一週當中，週一到週五的流量比較大的，週六至週日流量相比而言較小，所以，建議主要把寶貝放在週一至週五上架，一天當中，一般上午10點左右，下午3點左右，晚上9點左右是流是高峰，如果你對你的寶貝的流量高峰不清楚，可以在這幾個時間上架。

　　3、同時只上架兩個寶貝

　　一個店鋪的寶貝在淘寶首頁，同時只能出現兩個，所以，標題相似的寶貝，上架的話就同時只上架兩個，然後相隔15分鐘至30分鐘再上架別的寶貝。

　　4、櫥窗推薦

　　要給上架中的寶貝進行櫥窗推薦，尤其下離下架還有一個小時的寶貝。

　　5、標題

　　標題一般的模板是：營銷詞+品牌詞+屬性詞。淘寶標題因為只能寫60個字元， 30個漢字，所以，每一個字元都很重要，大家可以尿可能的把自己寶貝

　　的使用者搜尋的關鍵詞給融入到裡面去，這樣能夠增加寶貝的展現量，我會再寫一篇日誌說明下如何尋找關鍵詞及如何寫出更好的標題!

　　以上的都是免費獲取潤寶基礎流量的方法，但是，光有流量是不行的，你還要考慮到轉化率，新店一般沒有成交量的，而人們一般都不喜歡當第一個吃螃蟹的人，所以，你就需要做些活動促銷等等，下面來介紹下如何提升店鋪轉化率。

　　二、轉化率

　　1、促銷

　　你要做促銷，而且力度一定要大一些，比如，打五折又包郵，只限前5名購物的顧客，每名顧客只能購買一件。促銷這塊也是很講究的，一般來說促銷是鼓勵人們購物，限制性是給人一種稀缺感。經研究發現，限制性比促銷更能夠讓人採取行動，要達到更好的效果，建議大家兩者都用一下，還有淘寶也特意為打折的寶貝設定了一個流量入口。

　　2、補單或者找淘寶客

　　寶貝沒有銷量或者想讓潛在顧客看到我們希望他看到的評價，這些都可以用刷銷售來解決，所以，補單對於轉化率的提升有很大的益處，但是小被淘寶懲罰，具體如何補單，可以看下我寫的淘寶補單注意事項(中小賣家)，一個原則就是，模模擬實的使用者網購行為。

　　3、寶貝模板

　　產品文字描述--產品圖片展示-產品細節展示-品牌介紹-效果評測-名人推薦-使用者體驗反饋熱銷紀錄-使用需知

　　新手賣家朋友可以按照上面提供的模板排序方式來進行排序，再參考下同行做的比較優秀的就可以了。這個對於轉化率的提升是非常非常重要的，一個好的寶貝頁面，使用者看完後，甚至會直接下單。

　　4、寶貝主圖

　　寶貝主圖對於吸引使用者點選有很大的作用，主圖的做的好，那寶貝點選率就高，做的不好，對於寶貝的淘寶seo最佳化影響也都是比較大的。所以，大家淘寶搜尋的時候會發現很多在第一頁的寶貝的主圖都比較的誘人的，而且還有促銷文字。主圖這塊建議大家，把自己寶貝的細節給展現出來，然後在寫上一句話賣點就好。但是主圖上的文字不要太多，淘寶對於牛皮癬圖片是深惡痛絕!

　　三、直通車

　　流量少的店鋪就可以透過直通車來強化店鋪的標籤，因為開車的時候進店的淡量精準，收藏力購資料更有優勢，在保證產品質量和款式好的前提下，再透過直通 帶來精準的流量，進一步強化店鋪標籤，這樣直通車的精準推廣才能給店鋪帶來免費的流量。

　　四、選取關鍵詞

　　選詞的方法有很多，但要注意，在選詞的時候一定要選擇最能代表你產品屬性的並且相關性高的，能體現消費人群的關鍵詞，再做好店鋪的定位，這就是為了你後期的主打人群做基礎，做好定位再針對性引流。

　　好店鋪標籤的同時還要了解產品的主要按索詞，針對這些詞去匹配產品的屬性，先看看訪客進店用的是哪些搜尋詞，這些是作為你引淡的關鍵詞，也是匹配你店鋪目前流量走勢，用這些關鍵詞，能帶來較好的流量。

　　五、猜你喜歡投放入口

　　你喜歡也是一個投放口，可根據買家最近的搜尋痕跡，推薦給買家相關的產品，從而獲得展現。商家也可以直接透過直通車定向設定好溢價，去投放手淘精你喜獲得展現。

　　這個也是商家常操作的引淡入口，它是根據店鋪產品的整體資料和買家的搜尋需求去匹配的。標籤打好了之後，就要渠道的凌，除了常用的值通車鑽展能引來更多的精準流量，還可以報名活動。

　　4)老客戶

　　這部分法量也叫二次回購，老客戶回購大數越多，說明買家認可我們店鋪的產品，這部分澱量也是重點去做的，可以適當給老客戶送些優惠券，老客戶轉化越高 商家信譽督別越高，標籤權重也會越來越高。

　　自然流量的多少，一方面是權重的好壞，另一方面是店鋪標籤的精準性，因此，這是很重要的一環，往往也是很多商家所忽略的。

　　總之開店不是一個簡單的事，活伴們持之以恆，店鋪一定可以做起來的。