“螳螂捕蟬黃雀在後”“貓給狗翻蒸子”投訴快遞員雖然挨罰款，但是受益的不是你，永遠是快遞公司！你可以解一口氣，但是卻給快遞員埋下“罪根”，你對快遞員素不相識，他對你個人資訊瞭如指掌，互相理解，人的一生碰到的“態度惡歷快遞員”千千萬萬，我們要學會看淡點。不要什麼事情都往心裡窩……我忙吃飯，不編了，再見

如果已經溝通清楚，且沒有收到相應的自提櫃取貨碼，可以直接400投訴，一般都會有結果的。實在不行就投訴到郵政那邊

有必要嗎？做快遞的小哥都是有責任感能吃苦耐勞的人，真的態度不好也是被個別人激怒的，快遞員不容易，善待他們吧

如果真有一天沒人幹快遞了。你們自己玩吧，前兩天杭州發生的那個圓通就是活生生的例子，顧客是上帝的時代早已經結束了，不要想著花一塊錢享受1萬塊的大爺

不知道你所說的快遞員的惡劣態度是什麼樣，一個快遞件竟然會把快遞員和客戶的關係搞的像仇人一樣水火不容。

其實快遞員送一個快遞和客戶的接觸時間也不到一分鐘，但由此產生的矛盾卻似世仇一般，果真這樣嗎？公說公有理婆說婆有理。下邊就把這種矛盾掰開揉碎了來分析一下。

首先說說服務這個行業大家都知道，服務行業是最不好乾的，但我們每個人都是某個服務鏈上的一個分子，快遞員服務於收件人，收件人可能在另一個行業服務於別人，這個社會就是不斷地相互服務著，被服務的人都有一種高高在上的成就感，這就是這個社會人若共有的心態，去飯飯店吃飯上菜稍慢一點就罵罵咧咧的斥責服務員等等，人們潛意識裡就沒被服務的和提供服務的放在一個平等地位上看，想必看到這有人會反駁想罵人，這就是說到你的痛點了，靜下心來剖析下自己有沒有這種心理。我不我不否認我我也有這樣的心態，這是一個共有的心態，有時候有的人還會把自己的鬱悶、不高興等其他因素遭成的不爽轉嫁到為自己提供服務的人身上。所以說服務行業不好乾。

快遞也是服務行業的一種，人們的生活裡也越來越離不開它，作為快遞行業，應該為客戶提供周到的服務，按照商家或者客戶要求完成配送工作，也就是做快遞要遵從客戶指哪打哪的合理要求，其中送貨上門就是最基本的要求。那麼問題來了，如果問題這麼簡單怎麼還出現客戶要投訴快遞員的情況呢？那就是因為沒有滿足客戶的心理要求，大概也就幾個原因:沒有按要求送貨上門、沒有打電話告知客戶就把件放在別處代收、丟件、感覺送貨慢、通電話過程中感覺快遞員語氣不好，完成矛盾的大概也就這幾點原因了，另外還有就是很奇葩的原因了:比如客戶要求下午送結果上午送到了，丈夫買的東西不想讓媳婦知道結果快遞媳婦代收了，客戶家裡剛吵架恰好快遞上門撞槍口上了，快遞上門結果客戶沒穿衣服開門發現是快遞就不高興了，感覺快遞敲門把孩子嚇著了了，多次告訴快遞員送樓下快遞櫃結果給送到家裡了。這是我們工作中見到的奇葩投訴快遞員的原因。

正常投訴都是快遞員的原因，需要快遞公司加強服務意識，提高服務水平，不正常投訴，作為現代社會的文明人，還是一樣少一點。

特別是雙十一雙十二節假日大促，快遞人員很短缺，單量多工重難免會有這樣那樣的服務不周，我問應該多體諒多理解，同時配送員要多和客戶溝通，說明白了誰也不會特別的較真，從某種意義上講這個世界誰都活的不容易，都卡在某個環節被別人所左右。

題主所說怎麼投訴態度惡劣的配送員，可以打快遞公司電話，也可以打郵政局電話，但你要保留好證據，通話錄音，手機錄影，不能僅憑你一面之詞，他們都會調查的來判定投訴是否成立。因為你的一個投訴就意味著這個快遞員的飯碗沒了。

雖然生活不容易 多一些理解 也分人 快遞雖然不容易 每天樓上樓下 也虧的有他們 才是我們生活方便 但是快遞小哥不一定全部都是素質好的 該投訴還的投訴 投訴只是加強管理 讓快遞變的越來越好 如果不投訴 這麼縱容下去 會變的更壞 也影響整個快遞

你的陳述就有很大的問題。第一，你說派了三天都沒有到？那快遞肯定是沒有簽收或者代簽。因為快遞員單天的件沒有送完都是產生2D罰款，除去異常件，異常件就會一直顯示派送中。其二，說了在快遞櫃。你看物流肯定也知道是簽收了。那就不是三天不派送，而是簽收沒有收到！你都說你的都是放快遞櫃。那我告訴你快遞櫃都是自動簽收。只要你掃碼放進去就會自動在物流上淘寶平臺上顯示某某快遞櫃簽收。你沒有收到取件碼，不要怪快遞員。取件碼不是快遞員發的。是快遞櫃系統識別發的。你給快遞員好好的說明情況。我想快遞員都會幫你檢視是否號碼有問題，沒有的話快遞櫃都有重新發取件碼功能。因為只要APP簡單重發就OK。沒有快遞員會不願意。快遞員很不情願，那肯定是有前序問題。什麼前序問題，你沒有說出來。原因只有一種，你很牛B叉叉一打快遞員電話就很不客氣那種。所以才會有後續快遞員對你的不耐煩。

直接退貨，讓賣家和快遞公司自己去扯皮吧！ 親身經歷:某寶掏了一本書，到貨後就去服務網點去取件(這個服務網點是中通的，而快遞是韻達配送的），網點內有兩個服務人員，站在吧檯內。告訴她:取件碼，說請幫我找一下，講了三次，直接無視你！當時店內人有點多，好多人都在自己找，我就自己去找。可是件太多，而我的是小件。又過去說取件碼，問他在哪塊區域，還是無視，偶爾也會給其他人找或者指方位。人來人往，大熱天滿身大汗！難道我不像個好人！算了，惹不起，躲得起！後來電話中通人工服務，我想搞清楚，到底如何才能取件，服務人員很專業，告訴我首先要拿上你的身份證，還有單號去拿！直接無語，買了這麼多年的的東西，第一次遇到到貨了，自己卻無法取！後來服務人員告訴我，我的件是韻達的，不歸他們管，讓我打韻達客服。很是窩火，可是一想，咋大男人還是忍忍，都說男人的胸懷都是撐大的！就開啟某寶，隨手點了退貨，理由:中通城門富麗堂皇，咋小老百姓不配入內！