不使他們在一個團隊裡緊密合作在不同的方面發揮所長。工作中衝突不可避免衝突產生的原因，1人的本性 2有限的資源 3角色的不同 4價值觀與利益不同 5職責不清 6（三大白骨精）故事裡的衝突分析 合理的分析兩個人的這些問題，從中肯定能找到解決方法。

對於這個問題，解鈴還須繫鈴人。導致越級彙報的原因還是有矛盾，矛盾化解了，一切都會迴歸自然。化解矛盾的方法方式很多，一般要做好以下幾點。一是放下架子，摘下面子，同事之間沒有解不開的疙瘩；二是真誠道歉，不管是誰的原因，首先從自身上找原因，主動道歉；三是忘記過去，不能總惦記著矛盾；四是找準時機，主動化解，問題說開了也就沒事了。

沒規矩不能成方圓，公司一定要有一套完整的規章制度，我經常和不同的老闆們談論什麼是管理的問題，大多數的老闆們的回答都是管人理財。我說理財是對的，問題在於如何關人？老闆們又說，就是按照本企業的規章制度去管。我的說法是：也對也不對。他們就問我什麼才叫管理，我的回答是：合理的去管才是管理。老闆們無不點頭贊同。話歸正題，再來說說題主的問題，公司內部領導和員工之間有矛盾是正常現象，因為人生下來就是為了解決矛盾的。有了矛盾並不可怕，可怕的是無法去解決矛盾。主管和員工有矛盾，為啥不亮出高姿態，主動去化解矛盾和解決矛盾？為啥要讓矛盾進一步升化到影響心情和工作的成度？作為主管如果連這點小事都處理不好，恕我直言，他就不是一個合格的主管和稱職的主管。常言說的好：得人心者得天下，要想讓員工把公司當成家，公司領導首先要做到把員工當親人去對待，只有這樣，公司才能群策群力，齊抓共管，上下一心，共求發展，公司才能提高凝聚力，影響力和向心力，才能提高公司的知明度，才能使公司宏圖大展，才能使公司立於不敗之地。謝邀！

我是老王，說說我的見解。這種事在職場中很常見，解決的方式有很多種，但卻不一定適合所有人。而且職場工作環境是複雜的，解鈴還須繫鈴人，如果不是當事人，又不清楚事情的前因後果，是很難解決實質性問題的。

我們拋開企業的規章制度不談，我們只談職場人際關係，我們說說御下之道。可能很多人認為“團結才是力量”，認為只有團隊團結才能做出成績，如果信了這話那都是傻子。這只不過是上司管理下屬的手段，實際上在很多企業當中，管理者最忌諱的就是下屬團結在一起，借用唐太宗的一句話：“水能載舟亦能覆舟”。當下屬真的成為鐵板一塊時，上司就很可能被取代，所以有的時候，矛盾的參與者雖然是公司主管和員工，但導演卻是更高一層的管理者。

就拿越級報告這件事來說，大家都是職場菜鳥麼？都沒上過學麼？自己做錯了事不第一時間找老師，難道去找校長或教委解決？這本身就是個錯誤的舉動。而在職場中，當公司高管與下屬發生矛盾時，下屬越級報告，那就意味著下屬有恃無恐，存在保護傘。不是得到了更高一級管理者的許諾、慫恿，就是自己真的有能力與高管抗衡，也就是說他對企業的價值與高管是相同的，那麼高管有可能就是個草包。

但有一點是不容忽視的，從我們上學到參加工作，第一天學校與企業給我們管束的思想就是不能越級報告，所以當有人做出這種行為時，企業高管可能沒什麼辦法，但更高階的管理者卻是有辦法解決的，不管這個高管的作用有多大，不管這個員工的能力有多強，只要想處理矛盾，最少有一百種方法化解矛盾，消滅越級報告的行為。

但事實上，更高一層的管理者卻縱容了這種行為，那就兩個原因，更高一級的管理者也看這個高管不順眼，想要藉機洗牌換掉他；另一個就是，更高一級的管理者想借這個員工的手給這個高管上一課。

而作為企業管理者，也就是實權人物，因為下屬越級報告而與員工爭吵，我覺得是下下之策。假如我是這個員工的高管，彙報工作如果不第一時間跟我彙報，我是忍不了的，先不說事情我能否解決，是否在我的職權範圍之內，但起碼要讓我知道。

如果出現這樣的員工，為什麼不行駛自己的權利呢？一個不聽話的員工要來何用？再說的殘酷些，這已經到了“有我沒他”的地步，公司高層保他，那就意味著你的價值沒有他大；公司高層保你，那就意味你對企業來說還有用，不管這個員工和企業高管誰去誰留，企業高管必然會給出一個解決方案。

所以，沒必要爭吵，無意義的爭吵就是拿別人的過錯為難自己，與其糾結爭鬥，不如快刀斬亂麻，直接一刀切。

看來這是逼急了，把普通工作關係搞成你死我活的戰爭了。

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人家“經常”越級彙報，主管沒一點辦法，只好和人家“時常”爭吵，那證明：

這人已對主管徹底放棄希望；

主管沒有及時化解矛盾，甚至隱隱透出以權壓人的意思；

兩人的矛盾已不可調和；

上面有點坐山觀虎鬥的意思；

（再這麼下去）主管可能命不久矣。

總之，繼續明著幹，對誰都沒有好處。別人只會看笑話，並在看完笑話以後“產生看法”。

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所以，最好的辦法，就是“分開”——

或讓那員工平調到別的部門；

或讓人家單獨負責一項業務，兩人少見面；

或與上面溝通，把那員工調整個別部門的職位；

或與那員工談判，看賠多少錢他願意走。（如果有這個許可權的話）

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和平共處才能共贏，互相傷害則只能兩敗俱傷

從沒見過兩人在街上打架，有一方能全身而退的，除非一方特別厲害，一拳致命，對方毫無還手之力。

一般來說，打架的兩人，是又丟臉、又破相，還被氣個半死。最終誰也沒贏，只有旁邊看笑話的贏了。

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職場更是如此。在這個“用來做事，為單位服務”的地方，卻因為個人情緒而經常公開性的吵吵鬧鬧，的確不是什麼明智的做法。

尤其其中一位還是主管，更是又丟臉又輸陣，讓別人看盡笑話不說，還給自己的形象抹了黑。

周圍人會覺得這主管不專業、情緒管理不合格，甚至有些欺壓百姓的意思；主管的領導則覺得這人有點幼稚，又愛惹事.......

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這就是為什麼不建議有了權就搞以權壓人這種操作

因為你有可能是痛快了一下，但只要不幸碰上個硬茬，那就很有可能要面臨非常尷尬的局面，甚至難以收場。

尤其現在人越來越注重“尊嚴”“權益”這類，法律知識也普及得有點快，“有脾氣、有辦法”的硬茬，是越來越多了。

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該怎麼辦？

最好的辦法，當然是和平相處了

當主管的主動低下頭來，與那員工溝通、交流，並適當地承認一些錯誤。

但這種可能性不是很大,因為已經搞成這樣，已經很難互相低頭了；即使低頭，雙方也是互相仇恨，矛盾會隨時爆發、隨時升級。

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如果和解不成，就要想辦法“分手”了。

分開是最好的選擇。雙方不再接觸，沒有矛盾發生的可能；時間長了，心靈的傷口慢慢痊癒，雙方還能平靜相處。

其一，溝通平調

可以直接和那員工溝通一下，誠懇地告訴他：“這樣下去不行。我是走不了的，要不你走吧。你想去哪，我來想辦法。”

記住態度要誠懇，別讓人覺得你是在搞打擊報復。

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當然，如果沒這個勇氣，可以去找自己的上級，與他溝通此事。

首先肯定是要誠懇地就自己一直以來的幼稚行為作出道歉，然後說關係已經破裂，再在一起太影響工作，不如讓他調個部門？

這番操作有可能達不成目的，但可以緩解一下雙方的矛盾，也在領導那裡為自己挽回一點形象。

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委以重任，遠遠打發

如果調崗不成，那就要再想辦法。比如單獨立個專案，或單獨劃出一塊，或提出要求，讓那員工全權負責，只需過一段時間來與自己“溝通”一番即可。

這番操作，一定要出於誠懇之心，而不能因為人家和你吵過架就公報私仇，弄一些不可能完成的任務給人家。那隻會激化矛盾。

只要溝通得當，那員工應該還是願意接受的。從此各忙各的，時間長了見面一次，也不錯。

當然，這個“單獨的專案”，最終的主動權一定要握在自己手裡，別到時候被人釜底抽薪。這也便於向那員工施恩，讓他明白你的好.

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尋求幫助，遠遠調走

如果人家既不願調崗，也不願接受你的好意，那就要去和上面溝通此事。

這也正常，因為你們之間已經勢同水火，你做任何事，他都覺得你心懷鬼胎。

可以去找自己的領導，溝通此事，尋求幫助，比如溝通調崗、溝通換工種、溝通其他機會等。

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主動賠償，以利誘人

如果幹完以上操作，但人家就是油鹽不進，就是要“在你的手下幹到底”，那著實難辦。

可以的話，與那員工談判，問他“要多少錢你才能走？”

這種時候，沒個好價錢，人家是不會走的。但如果真提出個讓人家動心的價錢，也說不定就走了。

當然，如果單位無此先例，自己也沒這個許可權，那這條算沒看見。你總不能拿自己的錢給他吧。

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總之，像這種敢於“經常越級彙報，卻沒有被駁回”的員工，並不好對付。因為不管如何，他的“人脈力”（發展人脈的力量）都勝你一籌。

這代表一個人的社會活動能力、眼力、想象力，是非常聰明的人。這比工作能力還要厲害。

如果人家鐵了心跟你幹，那真是得好好思考一下，應該怎麼辦了。

總之，硬幹，是不行的。

我覺得，導致員工經常越級彙報工作、造成主管與員工兩人時常吵架的根本原因是兩人有矛盾；矛盾問題是該問題的癥結所在。化解了兩個人的矛盾問題，其他問題也就迎刃而解了。

處理這個問題，可分三步走。

首先，應化解主管與員工的矛盾。

作為公司領導，不能眼睜睜地看著主管與員工矛盾升級，造成關係對立，以至於發生員工越級彙報工作、時常吵架影響正常工作的問題，應及時出面予以解決。

公司領導，應分別找主管和員工談話瞭解情況，找到產生矛盾的根本原因，分清責任，做好調解、勸和工作，幫助他倆消除隔閡、化解矛盾，使他倆重歸於好。

其次，要對主管、員工進行批評教育，幫助他倆提高思想認識和職業素養。

對主管，要重點幫助提高境界水平和管理水平。要讓他認識到，作為主管應具有比較高的思想覺悟和思想境界，不能與普通員工處在一個水平線上。在與員工發生矛盾衝突時，自己要有高姿態，多從自身找原因、找問題，積極去化解矛盾、解決問題，不應該與員工吵架，甚至是動粗。

要讓他認識到，這不是一個合格主管應有的水平。還要教育他，提高自己的管理工作水平；既要大膽管理，又要注意方式方法，讓員工心服口服，以便取得員工的尊重與支援。

對員工，教育他要服從主管的領導與管理，幫助他提高職業素養。讓他意識到，和主管吵架是錯誤的。對他越級彙報工作的做法，要提出嚴肅的批評；讓他知曉越級彙報工作是極為錯誤的。越級彙報工作，會破壞公司的正常管理秩序和管理層級，影響團隊團結，破壞公司風氣，不利於公司企業文化建設。

再次，對公司全體人員進行教育，以此為戒。

待主管與員工和解、認識改正錯誤後，作為公司領導，要利用好這一案例，在全體人員中進行提高職業素養專題教育，以提高遵章守紀、服從管理、按章辦事的自覺性。

對主管以上幹部，進行工作技能培訓，以提高其管理工作能力和開展進行思想工作的能力，幫助其提高綜合素質。對公司的規章制度進一步完善，將不服從管理、越級報告工作、吵架打架等違規事項列入公司規章制度中，加大處罰力度，確實起到懲戒作用。

綜上所述，在公司因主管與員工發生矛盾、越級彙報工作、吵架打架等問題時，作為公司領導，應及時出面予以解決，更要舉一反三來完善管理制度，加強管理教育，提高管理者的綜合素質和員工的職業素養才是。

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