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1 # 雷神學社
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2 # 花和尚
店鋪或者產品有流量,但是訂單缺很少、甚至是沒有,說白了就是“轉化率低”,我們就得先來了解,影響轉化率的一些因素,從而一步步順著源頭來逐步最佳化。如果有流量沒有轉化,首先考慮一下流量是否精準
你的關鍵詞是否與自己的寶貝高度匹配?你是不是使用了流量大但卻和產品毫無關係的詞?你的寶貝主圖是否產品相關度高?有沒有掛著羊頭買狗肉?
買家都是想買的產品進來的,在店鋪內逛了逛發現根本都沒有,人家會怎麼想,又怎麼會下單購買呢!
然後就是看你的人群標籤是否精準!
分析一下進入店鋪的都是一些什麼人群,是不是店鋪的目標客戶
如果不是,就是店鋪標籤混亂了!
最後,流量是從哪個入口進來的,自然搜尋、直通車、手淘首頁等等。不同的流量入口進來的流量,轉化率也是不一樣的。
比如手淘的猜你喜歡,這是系統主動給買家推薦的寶貝,可能買家更多的是做一個參考的作用,購買慾望並不大!
如果確定店鋪的流量是精準的,看看是不是以下幾個方面的原因1.產品缺乏核心競爭力
基於標題的關鍵詞引流側重、主圖的創意性展現及文案、詳情頁的產品核心競爭力的塑造、營銷技巧的刺激等維度上最佳化。
主圖以及詳情頁是提高轉化率的首要入口!應該從多角度展示產品優勢,這樣買家才會更想要了解寶貝的細節。
另外詳情頁的風格要統一, 然後把買家想看到的關心的東西,清晰,直接,準確的展現在買家面前。
關於具體如何製作,可以看我以前的文章:
關於標題:https://www.toutiao.com/i672719322513775053
關於主圖:https://www.toutiao.com/i6729385507094004235/
關於詳情頁:https://www.toutiao.com/i6567328186030359048/
2.DSR評分
想必大家都在淘寶購買過商品,不管詳情頁做的如何,買家一定會去看評價,多少好評多少差評等。動態評分的資料很清楚明白的暴露店鋪產品、物流。服務等店鋪綜合運營實力情況,分數一旦下降或者變綠,這就會影響店鋪的店鋪的轉化率。
如果動態評分低怎麼辦?
其次銷量也是影響轉化的一個因素,如果產品的銷量就幾個,估計買家也不會去買,畢竟誰也不想去做第一個吃螃蟹的人。
3. 產品的價格
如果沒有轉化,注意一下你產品的價格
如果大於市場平均價,那麼就要看你的產品是否值這些錢了;如果價格過低,買家則會考慮質量問題,也會多疑。
4.購物體驗
你是否能給買家帶來良好的購物體驗?
這也是非常重要的,客服的響應時間,話術,溝通時的態度,都會影響買家的購物體驗。常說好的客戶才是上帝,那你在判斷他好不好之前,一樣得將他當做上帝,好好服務。
5.引發買家興趣,激起購買慾望
千萬不要等著佛系出單,不然你就等著餓死吧!一定要從各個方面去刺激買家,促銷價也好,買家刺激也好,痛點刺激也好,在店鋪的詳情、主圖、海報等地方都要有相應的展示。
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轉化需要信任背書,怎麼建立信任背書呢?一個是用你的專業能力,一個是用套路,還有一個就是靠時間建立信任背書,只要他加過來確定是對你的產品有需求的,那麼只要時間夠,遲早都會轉化