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1 # 使用者6067165355
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2 # 平邑晉人
寬帶出問題了，這樣做～
1.如果自己有一定的網路或硬體知識，先排出是不是自己家裡的光貓，或者路由器的問題。具體可以度娘。
2.打聯通客服，說明故障詳情，看能否協助解決，不能的話，派故障單，等待工人上門。我家電信是前天寬頻問題，師傅當天就上門的，挺快。
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3 # 王平凡JY
非常同情你，尤其是沒網簡單分享下我最近幾天的心得吧。
首先，我們這裡算是重災區了，大年三十回到老家，二十天了，剛開始反正也無所謂，放假嘛。
其次，在家待著什麼都不幹，每天自然醒，吃完打掃衛生，買了一大堆瓜子，烤著火吃零食，一邊刷著手機。
最後呢，也是最關鍵的，前兩天幡然醒悟，身邊朋友陸續出門上班了，我們作為實體店一時半會兒別想這些，但人家不管怎麼說是在掙錢奮鬥啊，我再這樣就是墮落，浪費生命了，是吧。
於是呢，這兩天開始研究短影片，閒了看會書，即使玩手機也是找些新聞和其它一些諮詢，最起碼純娛樂的事情少多了。
一句話，疫情不等於怡情，不能因此就“慫”了，這個時間段絕對是能拉開距離並且可能轉折的時間，大家醫院，得抓住此次時機，儘可能的不讓自己落後，畢竟，疫情不可能永久，而生活，不能停歇。
加油！一起努力！
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4 # 鷹擊長空168172
首先自我判定一下，看光貓有沒有紅燈，如果出現紅燈說明光纖線路故障，需要專用工具和能力才能解決，沒有這方面的知識就打聯通工作人員的電話報修。如果沒有紅燈，一般情況下不是線路故障，重啟路由器，重新設定路由器試試
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5 # 陽洋通訊
看光貓有沒有紅燈，如果出現紅燈說明光纖線路故障，需要聯通裝維工作人員來，打聯通工作人員的電話報修。估計疫情期間工作人員沒上班，要疫情結束才能解決，如果沒有紅燈，一般情況下不是線路故障，重啟路由器，重啟光貓，重新設定路由器。
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6 # ErDengSuSuTouXiang
網線壞了是挺急人的，過年期間我在老家待了十九天吧，初九回到樓上，發現居然上不去網了，就趕緊打電話給人工服務，人工服務給了我樓區的網路安裝人員，因為疫情，沒法上門維修，指導我在家自行修理的，指導的還不錯，光貓不行了，說是資料丟失了，需要重啟光貓，我正好有檯筆記本，連上之後根據流程弄好了！
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7 # 楓葉飄零143184786
前幾天剛封閉小區的時候，沒啥事收拾屋子，擦地不小心把光纖接頭弄斷了，兩天沒有網啊，這個鬱悶，不過在電信網上報備了之後，維護的還是上門給換了一個接頭，修好了，我感覺這時候能上門按裝寬頻，就能上門維護的！對了，我是黑龍江的，用的是電信網
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當您遇到電信寬帶出現些小問題、看電視卡頓，學會以下幾招，足不出戶，自己也能輕鬆搞定！
1
寬頻無法上網
1
檢查手機是否欠費或剛剛欠過費
2
檢查ONU(光貓)
如果ONU(光貓)閃紅燈，請插緊進戶光纖接頭。如果紅燈仍然閃爍，麻煩您進行故障報修，一旦條件允許，我們將會第一時間為您上門服務。
3
檢查路由器
確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鐘進行重啟。
4
最後一招
把所有線纜的兩端都插緊，所有網路相關裝置都斷電幾秒後，接通電源，再稍等幾分鐘，百分之九十的故障都能好。