新手機在雲端發現別人的照片和電話，一般情況下有兩個可能。一是買到了翻新機，二是這個手機當過展示機，營業員用這個手機上傳過照片。

遇到這樣的問題，可以肯定的是這個手機被人用過了。一般有兩種情況:1、這個手機讓銷售人員做為樣機使用，只不過銷售人員疏忽了，在賣給你的時候，手機系統沒有清理乾淨。有些手機系統恢復出廠設定後，一些系統自帶的軟體賬號並沒有被格式化掉，只有刷機才是最乾淨有效不留痕跡的。你可以去手機賣場看看，宣傳什麼手機的銷售人員就在用什麼手機。

2、你可能買到了存在質量問題的返廠手機。在之前買手機的人用過，賣家出於某種目的（或許內部熟人），給他換了新手機，等返修回來的手機被你買了。

遇到這種事情，保留好證據，去消協投訴，問題會解決的。

現在手機新機都有啟用這麼個操作，透過啟用會讓你註冊一個手機賬號，同時也是雲賬號。

既然本機雲端有資料，那肯定被啟用過，有人用了唄。

不管是服務員用過的展示機還是可能是二手翻新機，只要把這個當新的賣就存在以舊充新的虛假銷售。

機主應該主動維權，先找店家說明情況看是否好好協商，不然一定要舉報。

這個不一定。

一.手機號碼被原主人棄用後，未解除和雲端賬戶的繫結.

比如說，一女士買了一部新的小米手機，買了一個新的電話號碼，而這個電話號碼被之前的原主人登出了，但繫結這個號碼的小米賬戶卻仍然在使用，雲服務功能一直在開著。恰巧，這位女士買的也是小米手機，用該號碼一登入，就自然而然的進入到小米賬戶中，因此看到了之前號碼原主人在雲端儲存的照片和資料等。

二. 是翻新機。

三.買的不是國行手機，而是其他渠道買的手機如美版和港版的。