和中國相比，美國的移動支付並沒有中國這麼發達。支付寶坐擁6億使用者，去年七月，馬雲聯手哇哈哈在杭州開了一家無人超市，並聲稱，在未來幾年，這樣的無人超市要在全國開到10萬家，當時京東老總劉強東也不甘示弱，準備在全國開50萬家京東無人便利店。

剛開始的時候，人們覺得新奇，去無人超市消費的人很多，但一年過去了，現在基本上聽不到無人超市的訊息。失敗的原因主要是馬雲沒弄懂人們去超市的原因，和對去超市的人群定位判斷有誤。人們去超市更多的是出於對生活的需求與體驗，當然便利佔了一部分。無人超市只是提供了便利，但體驗並不好，它就像一個繽果盒子，儘管開著空調，到裡面通透性差，人待在裡面感覺很難受。其次中國去超市的人群主要是大媽，但很多大媽多這種高科技的東西使用不夠嫻熟，再說了，哪種東西用了什麼材料，出自哪裡，無人超市不像普通超市，可以找從業人員詢問，無人超市的語音助手雖然智慧，但並不具有智慧，也聽不懂方言，所以無人超市不僅沒有為大媽們帶來便利，反而是個阻礙。

亞馬遜在2016年在它的總部西雅圖就開了一家無人超市，但並不對外開放，只是為了方便它內部的員工。這次開無人超市，指不定也不會對外開放，即使開放了，要想盈利，也有很長的路要走，就目前來看很難！