首先我作為同行來說，有的時候你所謂的投訴，真的是你自己對加油站產生了誤解。當然你問的問題我也可以回答給你，不然就沒得意義了。
主管加油站的幾個單位，首先計量，或者說你感覺數量不夠，這個歸計量局管。質量不好，導致車子損壞，質量部門，因為加油站是定期與不定期檢查的，貼了合格標誌後就代表最近一段時間被抽查過，抽過之後還不合格你懂的。這兩個基本上都是技術監督局的範疇。但是投訴的情況基本上都是由工商部門在處理，所以一般你認為有錯的情況也就是12315，情況嚴重可以順帶要求出警110協同處理。然後他們會內部在劃分責任，由負責主管的部門出來解決問題，可能結果是罰款，停業整頓，也可能真的是誤會，但是你也會執著的認為他們有權錢勾結所以不了了之。
我來解釋一下基本上會遇到的誤會。
1 感覺數量不夠，同樣一箱油，跑的公里數不對，很多人精確到幾公里的範圍，我只能說車這東西很多東西能夠影響油耗，比如載重，開空調，激烈的駕駛習慣。還有現在很多加油站為了賺錢會購買小密度的汽油，那麼一箱油跑完，你多個幾升油也就正常了。消費者買油是按升數，我們進貨是按噸，但是密度大小的一噸能差20到30升，這也是利潤所在。不要認為三桶油不會這樣玩，大家都一樣，這是最最最不算商業機密的賺差價方法。所以有的時候你會感覺跑的特別帶勁，還省油，那是因為那一批次的油密度大，每次煉油廠打出來的密度都不是固定的，看你臉咯。
2私人加油站服務態度差，當然會有這一類。但是95%的人屬於故意找罵的，從進來加油就一副欠揍的臉，很有優越感的說我一直加三桶油的油，你們的數夠不夠啊，會不會燒壞我的車啊。要是一天遇到兩三個這種還好，經常遇到，你也會很不爽吧。服務行業不代表低人一等吧。你們願意去三桶油是你們的自由，但不代表你們可以凌駕在其他人尊嚴之上吧。還有對很多人來說引以為傲的bba入門對加油站的老闆來說也不過是很少的收入部分吧，從進來加油就開始在哪裡吹鬍子瞪眼睛的大罵民營加油站不老實，偷工減料。覺得民營的很low 的，覺得三桶油高大上的。信任是相互的，尊重也是，所以有些加油員忍不住叫你滾，你也要想一想到底是個什麼情況。因為這種人捱罵之後，老闆並不會批評員工的，懂嗎，咎由自取而已。
3我看過一個影片，河南中石油的。一個開奧迪的拿起加油槍就會緩慢走數，他以為發現了驚天的貓膩，實際上我跟你說，那不過是因為機器老化，裡面的零件破損了，所以導致密封不緊而已。加油機一般都是3到5年一換，裡面很多東西屬於精密儀器，長期負荷使用，加上正常磨損，出現漏氣，跑數都是正常不過的。及時發現，及時整改就好了。不要動不動就覺得自己發現了一個大新聞。加油站作為一個目前還算賺錢的行業，沒有那幾個人會傻傻的作，然後作死到得罪一個官二代或者富二代，被徹底搞停業。一旦上面有某個大佬重視你了，想要讓你無限期停業，只需要讓你消防不合格就夠了。
人都是互相理解互相包容的，所以互相體諒吧
首先我作為同行來說，有的時候你所謂的投訴，真的是你自己對加油站產生了誤解。當然你問的問題我也可以回答給你，不然就沒得意義了。
主管加油站的幾個單位，首先計量，或者說你感覺數量不夠，這個歸計量局管。質量不好，導致車子損壞，質量部門，因為加油站是定期與不定期檢查的，貼了合格標誌後就代表最近一段時間被抽查過，抽過之後還不合格你懂的。這兩個基本上都是技術監督局的範疇。但是投訴的情況基本上都是由工商部門在處理，所以一般你認為有錯的情況也就是12315，情況嚴重可以順帶要求出警110協同處理。然後他們會內部在劃分責任，由負責主管的部門出來解決問題，可能結果是罰款，停業整頓，也可能真的是誤會，但是你也會執著的認為他們有權錢勾結所以不了了之。
我來解釋一下基本上會遇到的誤會。
1 感覺數量不夠，同樣一箱油，跑的公里數不對，很多人精確到幾公里的範圍，我只能說車這東西很多東西能夠影響油耗，比如載重，開空調，激烈的駕駛習慣。還有現在很多加油站為了賺錢會購買小密度的汽油，那麼一箱油跑完，你多個幾升油也就正常了。消費者買油是按升數，我們進貨是按噸，但是密度大小的一噸能差20到30升，這也是利潤所在。不要認為三桶油不會這樣玩，大家都一樣，這是最最最不算商業機密的賺差價方法。所以有的時候你會感覺跑的特別帶勁，還省油，那是因為那一批次的油密度大，每次煉油廠打出來的密度都不是固定的，看你臉咯。
2私人加油站服務態度差，當然會有這一類。但是95%的人屬於故意找罵的，從進來加油就一副欠揍的臉，很有優越感的說我一直加三桶油的油，你們的數夠不夠啊，會不會燒壞我的車啊。要是一天遇到兩三個這種還好，經常遇到，你也會很不爽吧。服務行業不代表低人一等吧。你們願意去三桶油是你們的自由，但不代表你們可以凌駕在其他人尊嚴之上吧。還有對很多人來說引以為傲的bba入門對加油站的老闆來說也不過是很少的收入部分吧，從進來加油就開始在哪裡吹鬍子瞪眼睛的大罵民營加油站不老實，偷工減料。覺得民營的很low 的，覺得三桶油高大上的。信任是相互的，尊重也是，所以有些加油員忍不住叫你滾，你也要想一想到底是個什麼情況。因為這種人捱罵之後，老闆並不會批評員工的，懂嗎，咎由自取而已。
3我看過一個影片，河南中石油的。一個開奧迪的拿起加油槍就會緩慢走數，他以為發現了驚天的貓膩，實際上我跟你說，那不過是因為機器老化，裡面的零件破損了，所以導致密封不緊而已。加油機一般都是3到5年一換，裡面很多東西屬於精密儀器，長期負荷使用，加上正常磨損，出現漏氣，跑數都是正常不過的。及時發現，及時整改就好了。不要動不動就覺得自己發現了一個大新聞。加油站作為一個目前還算賺錢的行業，沒有那幾個人會傻傻的作，然後作死到得罪一個官二代或者富二代，被徹底搞停業。一旦上面有某個大佬重視你了，想要讓你無限期停業，只需要讓你消防不合格就夠了。
人都是互相理解互相包容的，所以互相體諒吧