首先去找淘寶官方的小二，找仲裁來給你要回公道，其次就是找找自己或者同行的原因，到底是神馬原因導致他給你差評，是因為看不慣你銷量好還是你有某些地方得罪人家了，最後，公平競爭才是最正確的

簡單！

首先切記截圖聊天記錄，留下證據，然後找到小秘或者人工客服投訴，現在找人工比較麻煩基本上客服都是自動，我給你說一個找人工的方法就是在你給客服說明問題的話，如果這麼回覆你就點選沒有解決問題，點選一個向下的大拇指，這個時候就會出現召喚人工客服的按鈕，給他說明情況按照步驟處理。

順便提醒下，切勿噴我，造成這種情況的原因是不是不光是對方的問題，是否有自己語言表達的不妥，無緣無故也誰不會隨便罵人，逗各自現在對方的立場考慮下。

為什麼淘寶店主罵人？做生意都知道以和為貴，和氣生財

是不是你們語言上有衝突，導致大家都不理智，用不理智的方法對待彼此。

大家都是做網店的沒必要去稚氣，如果是你這邊有錯在先，還是主動放低姿態，認個錯道個歉，多一事不如少一事，再說馬上快雙11了，出岔子這一年又白忙活了。

我之前遇到一個就因為快遞單上內衣幾個字沒去掉馬上就差評的好話說盡沒用，差評也寫得很惡毒，看了再沒要買的想法，看到這差點都哭了，但又能怎樣呢，只能難受得自己抗，也沒去騷擾她之類的，就這樣過去

所以有時能忍就忍，如果有一方低點頭，別人也不會再去做針對性的事了

退一步海闊天空

今天收到唯一一個差評，是一位鄭州的買家，評論上也沒有惡意的話，但就是給了差評，原因也很簡單，他講價的時候我沒有給他便宜，因為我已經是活動價了，他還說你這個活動價也不便宜，我說你那隻能去看看別家的了，沒想到隔天又拍了，在保證質量，保證物流速度的情況下，我發貨了，然後收貨，隔了幾天之後，給了差評。店鋪生涯以來唯一一個差評。