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  • 1 # 白鷺跨境購

    做社群營銷首先注意一點,將中心從產品轉移到使用者,而目前看到的小米,羅輯思維都是社群中的佼佼者。社群從產品中心切換的使用者中心,更有利於突出自身的品牌,而品牌故事主要是基於特定人群,反抗共同敵人,渲染特定的生活場景,讓使用者能夠得到一種靈魂去彌補現實生活中的缺陷,最終實現消費的轉化。把品牌標語重複到吐才能更深刻的去讓消費者記住,尤其是將品牌打造成品類之時,如可口可樂,獲得巨大的紅利。另外在看到的眾多社群中,發現往往反常規的更容易形成強社群,比如一起去吐槽一個話題,共同去戰鬥,擁有著更強的凝聚力。從市場經濟來看,社群想要達到的後發先至的目的,透過共同的價值觀輸出凝聚一批人,在實現交易層次的互動。圍繞使用者,以價值觀去驅動的社群,一定是去中心化和自組織模式的。我們看到一些社群走收費的模式,在這看來這並不是盈利手段,而是提高門檻,篩選出價值觀方面的真正認同者,並且透過社群自組織去賣商品或服務的模式其實已經悄然開起!

    社群營銷離不開網際網路的新型商業模式,在社群運營中要充分的運用網際網路思維,那麼,網際網路都有哪些思維?

    一、極致

    網際網路是一個資訊的海洋,要想讓使用者獲取到你的資訊必須給自己打上第一的標籤,才能從中脫穎而出。因此,社群營銷也要把產品某方面的功能做到極致,夠新夠強。

    二、專注

    社群是粉絲的聚集地,是粉絲的家。社群經濟不是一撮而就的,必須專注、堅持才能在各方面得到一定的積累。

    三、迭代

    網際網路區別於傳統行業,迭代換新速度,使用者需求不斷變換更新,產品生命週期變短,因此,社群營銷在產品的開發上更要搶佔先機。

    四、屌絲思維

    在網際網路思維裡,與其賣一個1000塊錢的產品給一個精英,不如賣1000個一塊錢的產品給1000個屌絲。

    五、體驗至上

    最好的產品體驗就是又懶又笨的使用者喜歡用的產品,就是“腦殘”都能用的產品。

    六、個性化

    人性的特徵是突出自己,展現個性,網際網路使資訊搜尋變得非常容易,再小眾化的產品都可以被傳達到需要的使用者那裡。

    七、痛點和癢點

    排隊去銀行交水電費就是痛點,透過網銀轉賬就是癢點,支付寶的發明同時解決個痛點和癢點,因此它就是個創新產品。社群營銷在選擇產品上也是去尋找痛點和癢點,然後用網際網路去消除痛點和癢點。

    八、爆點

    爆點就是一個產品讓人歡呼的地方,有爆點的產品就是讓大眾興奮的產品,從而產生購買慾望。

    九、簡約思維

    網際網路使人類面臨著資訊過載、資訊麻目的困境,一個產品如果功能簡單、設計簡潔,可以使使用者脫離選擇的糾結。

    十、使用者參與

    在網際網路時代,使用者即員工,而且發動使用者參與產品設計,會使產品具有創新性,更符合使用者需求,小米就是個成功的案例。

    十一、互動

    互動很重要,因為一方面人人都有愛表現的本能,都希望自己是中心。另一方面人都有遊戲的本能,滿足人做遊戲本能,同時讓使用者有機會在別人面前表現自己就能很好的互動。

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